商场照明是指在百货商场、购物广场内的走廊、通道、专卖店、卫生间、会议室等场所运用照明技术。
背景
变化趋势
随着中国经济的发展和高收入人群的增长,以及互联网在全球商业和文化领域的融合,中国的商品零售市场发生了显著变化。消费者的购物模式逐渐从单纯的购物转向休闲和享受式的购物,从计划性的购物转变为随机的冲动性购物。这种变化趋势可以理解为从必要消费向奢侈消费的转变。购物场所也经历了从传统百货商店到大型休闲广场、购物广场,再到专卖店和品牌店的演变。在这个过程中,出现了两种不同的趋势:一是大规模购物,二是娱乐性购物。这种变化可以用“购买行为的异化”来形容,即购买行为中,享受、娱乐和刺激等心理体验成为了主体。
商店类型
这种变化的结果是商店类型的重新划分。飞利浦照明在欧洲和中国市场进行了调研,提出了“四角理论”,将商店分为四个主要类别:低价位、简单陈列、社区服务特点的商店;价位较低、陈列丰富、自助服务的商店;有一定档次、价格较高、注重陈列和质量、装饰性强的商店;高端商品专卖店,提供独特风格环境和高水平服务。这些分类使得每种类型的商店展现出各自的特色和形象。
消费心理
消费行为的本质是满足生活需求,类似于建筑的基本功能是“庇护”。然而,随着消费需求的日益多样化,购买行为和心理活动变得更加复杂。在这种情况下,零售商和商店如何塑造和强化品牌形象,吸引和留住客户,成为关键问题。照明作为一种有效且相对廉价的投资手段,可以帮助商家吸引目标顾客。
功能与原理
具体功能
商场照明的功能包括吸引顾客、引起注意、创造适宜的环境氛围、激发购物欲望、增强商品展示效果。照明能够帮助商家提高“驻足”、“吸引”和“引诱”顾客的能力,从而促进销售。
作用机理
现代商场照明是一项复杂的学科,既包含物理学层面的照明质量评估,也涉及视觉印象和情感反应。研究表明,照明质量直接影响视觉感受和购买决策。适当的亮度对比和明暗对比能够创造出视觉上的和谐,进而引发愉悦心情,有利于购买行为的发生。此外,光色还能激起视觉兴趣,唤起情感共鸣,影响购买决策。
设计与实施
照明要求
根据飞利浦照明的调查,零售商最关心的三大问题是通过照明改善商品陈列效果、节能和吸引更多顾客。这反映了商场照明的重要性和其在销售中的间接作用。
照明方式
现代商场大多采用混合照明方式,包括普通照明、商品照明、重点照明、局部照明、作业照明和建筑照明。其中,普通照明、商品照明和重点照明是商场照明设计的关键因素。
照明质量
商场照明的设计要考虑照度、色温和显色性指数等因素。不同类型的商场有不同的照明要求,例如照度、色温、显色性指数等。在照明设计中,应综合考虑这些量化指标,以确保照明质量和效果。
发展趋势
商场照明的趋势包括重视光源质量、追求自然光效果、绿色环保和关注维护成本。这些趋势体现在更高照度水平、更多重点照明、更高显色性、减少商品褪色、人造日光和动态照明、环保考虑、政府立法、可循环产品包装、节能、光源寿命和替换成本、照明灵活性等方面。