蘑菇圈
CRM软件
蘑菇圈(Mogu ring)是一款专门针对工业设备市场的物联式CRM软件,是基于云计算、移动互联网和物联网技术,根据使用对象不同,细分“设备商版”和“设备用户版”。
功能介绍
帮助设备商对其客户(设备用户)提供实时感知的智能销售与售后服务,帮助设备用户实现设备的远程智能管理。利用前沿互联网技术工具,大幅提高工业设备销售、运行和服务效率。
售前
商机管理:智能化管理商机,业务员拜访完意向客户后,同步在手机中创建/录入商机跟进动态,实现信息对称,让老板一目了然;
客户管理:打造设备商的专属云端数据库,清晰记录与客户相关的基本信息、商务信息、联系人、在用设备、跟进拜访记录和全部订单信息,牢牢掌控客户资源;
产品/配件管理:随时在手机上查看产品/配件详情,即时同步给客户,方便下单及沟通。
售中
订单管理:在国外也能用手机审批订单,不用等回公司补签字,再也不会对不上账;
报表分析:多维度数据分析,业绩报表一清二楚,动态更新,及时管理或考核团队。
售后
设备管理:实时监测、故障预警、远程诊断、保养周期监控、加载率/能耗监控
维保管理:准确识别维保需求,精确准备配件,及时审批维保订单,智能规划维保路线
节能改造:通过监测的运行数据,精准获取设备节能改造需求
核心价值
蘑菇圈帮助设备商实现企业的移动智能化转型,正在给设备商的工作带来惊人改变:
蘑菇圈是你的“降本提效工具”,节省售后服务成本
• 节省不必要的巡检及无效上门产生的差旅费
• 节省约1/3的售后服务人员
蘑菇圈是你的“客户维护工具”,节省客户维护成本
• 打造设备商的专属云端数据库,沉淀客户资源
• 帮设备商提高客户满意度,形成强粘性
蘑菇圈是你的“增加订单工具”,增加更多原本没有的订单
• 智能化管理商机,提高商机转化率
• 维保成本降低,带来更多维保订单
• 客户满意度提高,带来更多复购订单
蘑菇圈是你的“远程监测工具”,全生命周期实时管理设备
• 随时随地在手机上了解所售设备内部发生着什么、是否异常,并精准采取行动
蘑菇圈是你的“科学管理工具”,科学、高效、方便的管理企业和客户
• 让老板从杂事中解脱,借助移动互联网和物联网新工具管理企业和客户
数据安全
蘑菇圈是中立的第三方,采用国际标准的信息安全技术体系:
数据存储
• 与阿里云深度合作,是行业中最安全、最稳定的IaaS云平台
• 采用全球异地容灾,即使发生地震,数据也不会丢失
• 采用多租户数据隔离存储模式,一家设备商就是一个独立的数据租户
数据传输
• 采用国际权威的verisign旗下的GeoTrust 256 位金融级加密证书
• 数据通过SSL/TLS加密安全传输,防止第三方非法窃取/监听/篡改用户信息
系统使用
• 中国最大的网络安全公司360做整站的信息安全扫描及实时监控
• 采用完善的三级权限架构:功能权限、按钮权限、数据权限
法律保障
• 签署保密条款,承诺用户的信息安全
版本更新
名称:蘑菇圈
版本:V.1.0.6
更新日期:2016年11月12日
参考资料
....2016-09-19
目录
概述
功能介绍
售前
售中
售后
核心价值
数据安全
数据存储
数据传输
系统使用
法律保障
版本更新
参考资料