Zoom是一款由Zoom Video Communications开发的多人云视频会议软件，提供高清视频和移动网络会议功能的免费通话服务。Zoom适用于Windows、麦金塔、Linux、iOS和Android操作系统。

Zoom是在2011年由一群来自思科和WebEx的工程师开发出来的。用户可以通过手机、平板电脑或PC与工作伙伴进行多人视频和语音通话、屏幕共享、会议预约与管理等商务沟通。Zoom支持不超过100人的高清视频通话，是目前领先的移动视频会议工具。

2013年Zoom进入中国。2020年出现网络摄像头安全问题，4月Zoom宣布启动“冻结新功能”，直到解决所有安全问题为止。2021年8月，Zoom Video Communications同意支付8500万美元，并加强安全措施。23年7月和8月发生了通过Zoom操作的电信诈骗。

Zoom是一款提供多人手机云视频会议的软件，既可提供高清视频会议，也可提供移动网络会议功能，用户可以免费进行云视频通话。用户可以使用手机、平板电脑、PC与同事进行多人视频和语音通话、屏幕分享、会议预约管理等各种商务沟通。Zoom支持不超过100人的高清视频通话，是目前领先的移动视频会议工具。Zoom适用于Windows、麦金塔、Linux、iOS和Android操作系统。

Zoom的主要产品是Zoom Video Communications Platform，该平台可提供视频会议、电话会议、网络电话、短信和文件共享服务。此外，Zoom还提供企业级视频会议解决方案Zoom Rooms，该解决方案包括摄像头、显示器和麦克风，可让企业实现远程会议。此外，Zoom还推出了名为Zoom for Education的在线教育平台，这一平台可让教师和学生实现远程授课和在线互动。

Zoom是由一群来自Cisco和WebEx的工程师在2011年开发出来的，迅速风靡全球。同年，袁征离开了思科，创立了Zoom。

2012年，Zoom以其简洁易用、高清画质的视频会议功能快速赢得欧洲商界人士的青睐。

2013年，Zoom分别拿到了雅虎创始人杨致远和高通资本等投资方600万美元的A轮融资，还有李嘉诚维港资本等投资方650万美元的B轮投资同年，Zoom进入中国，将这款简单实用的多人视频工具带给中国用户。

2019年4月18日，Zoom在美国纳斯达克股票交易所上市，募集资金7.51亿美元，市值达到92.4亿美元。

2020年5月，Zoom禁止中国个人用户注册，但企业账户仍可注册。Zoom在8月4日对外公布，自8月23日起，将在中国大陆转为仅通过合作伙伴提供视频会议服务，并停止向中国客户直接销售新产品或升级已有产品。此外，该公司计划将在印度孟买现有员工增加三倍，并在班加罗尔和海得拉巴建立新的技术中心和数据中心。

2022年11月10日，Zoom公司官方宣布，很快将推出适用于特斯拉汽车的应用程序，让车内乘客可以不需要使用移动设备就能进行视频和音频通话。

2023年4月14日，企业通讯平台Workvivo宣布，Zoom公司将收购Workvivo，并计划将其功能融合至Zoom平台，以进一步提升员工的使用体验。

Zoom支持多人视频会议，可在通话中与多位好友或同事进行在线视频交流。只需在手机、电脑上下载安装Zoom软件即可轻松一键发起视频会议，免去昂贵的硬件设备。在会议中，可以选择“全屏、窗口、多格、迷你模式”等显示模式，享受高清视频的同时极少消耗流量。

Zoom应用提供Zoom ID查找功能和添加联系人功能。同时，手机版Zoom应用支持查看手机联系人通讯录和导入功能，轻松邀请好友参与会议。

Zoom视频会议中，支持分享屏幕功能。可以使用屏幕共享功能展示个人操作、说明等，以配合发言进行详细讲解。共享屏幕时，可以使用画笔标注、选择段落、通过链接演示、调整颜色以及撤销等功能。

可在账户、群组和用户层面启用。使用端到端加密后，包括Zoom在内，没有第三方能够访问会议的私钥。

用户可以在Zoom上创建和主持免费、付费或募捐的活动。

在Zoom视频会议中，主持人可以授权与会者远程操作共享界面的权限，这样可以帮助与会成员更加清晰地表达观点。

支持Zoom会议录制功能，可以在会议开始或进行中记录音频和视频。支持多种格式的文件保存，如MCU、MP4、VLC。

在Zoom多人视频会议中，发起者作为主持人可以组织和管理会议，确保会议的高效性和有序性。主持人拥有会议的最高权限，可以管理参会成员的发言和参与权限，同时还可以将主持人权限转移到其他参会人员手中。

Zoom提供会议预约和提醒功能。可以在Zoom日程中预约会议时间，系统会自动生成会议信息通知，然后通过邮件快速发送给参会人。

Zoom支持多种平台，包括 Windows、Mac、iOS、Android 等，能够满足不同人员的需求。

私有云本地部署，易伸缩，高可用性。24x7在线监控，全球服务备份。

单场ZOOM会议可容纳多达1000名参会者，支持高清音视频互动。无需注册账号，仅需点击会议链接即可快速入会，会议录制功能也得到支持。会议具备自适应网络带宽调节、智能回音消除、音频降噪等功能，在自动识别并加载音频设备的同时，还可以与Web/Client/SDK应用程序进行集成，并支持会议数据统计。

支持Mac、Windows、iOS和Android系统，可通过iOS mirror共享iPhone/iPad屏幕，支持标注及协作标注，群组聊天，远程操作键盘和鼠标。

高品质的桌面和应用程序共享，个性化的会议号码和链接，实时会议和预约会议。可以使用Google浏览器插件和Outlook插件，P4和M4A录制。具有主持人控制功能，包括举手、静音等操作。

SSL加密通讯，AES 128加密，https访问，基于角色的访问控制，可控的安全选项。

云加端模式需要在充足的计算资源下，保证语音不遗漏，视频流畅，Zoom投入了大量研发资源。

拆除企业间的壁垒，这也是Zoom的前身Webex所遇到的困境。Webex封闭的思维方式，让Zoom看到了“协同”这个好的切入机会。

从中小型企业到大型客户，两者具有不同的诉求，但随着Zoom不断迭代，形成了完善的产品矩阵，不断加强领先于竞争对手的优势，并建立了足够高的市场门槛。

Skype 是一家提供语音、视频和即时消息传输的通讯软件公司，成立于2003 年。

Google Hangouts 是 Google 推出的一款通讯软件，提供语音、视频和即时消息传输功能。

Cisco Webex 是一家成立于1996年的视频会议和协作软件公司。

2020年6月2日，Zoom CEO袁征（Eric Yuan）表示，Zoom不会向免费用户提供端到端加密服务，这是因为他们需要与执法机构合作。这一说法引起了一些用户的担忧，特别是在当前全美警察在调查弗洛伊德之死相关事件中的角色备受争议的情况下。

2020年5月，Zoom进行了系统调整，限制了个人用户的注册，仅允许企业客户注册。这意味着一般用户无法发起会议，C端功能被移除，只剩下B端服务。2020年5月19日，据外媒报道，视频会议应用Zoom已宣布禁止中国个人用户注册，并停止提供免费服务。6月，美国参议员乔希·霍利和理查德·布卢门撒尔就曾公开表示，在他们看来，尽管Zoom总部位于美国，但是Zoom至少有三家公司位于中国，有着700多名员工从事着与研发相关的工作。尽管袁征随后回应“只有在极为特殊的情况下，非中国数据才会被传送到中国”，但显然这并不能符合美国政府的要求。根据Zoom方面的声明，早在两个月前（2020年4月），Zoom就已经停止了在中国的在线订阅服务。

2020年，一项安全研究发现并报告了mac版会议软件ZOOM存在严重安全缺陷，它可以劫持网络摄像头，也会让用户容易受到钓鱼和DOS攻击。如果用户在浏览器中点击一个特殊链接，这个漏洞可能会迫使用户在未经允许的情况下打开网络摄像头参加会议。据国外媒体报道，随着使用量的激增，视频会议平台Zoom公司遇到了一些问题。这些问题使纽约学区等一些单位已经禁止在网络授课中使用Zoom。袁征首席执行官在周日接受采访时表示，虽然该公司最近出现了一些安全问题，但其“意图是好的”。4月9日，据外媒报道，为确保安全，谷歌近日禁止员工在公司配备的电脑和智能手机上使用Zoom软件进行工作。2020年4月，针对暴露出来的一系列隐私和安全问题，Zoom宣布启动“冻结新功能”，直到解决所有安全问题为止。

2021年8月，Zoom Video Communications同意支付8500万美元，并加强安全措施，达成和解，解决因为分享用户个人数据给Facebook、谷歌和Linkedin，以及遭到黑客入侵而引发的隐私侵权诉讼。

23年7月和8月多人陆续接到电话，按照对方要求下载了一款名为“zoom”的APP进行共享屏幕，骗子利用了受害人对于该软件性质以及操作方式的不熟练，引导转账，或者借由视频共享功能，获取受害人操作的信息。