北京人民在线网络有限公司（以下简称“人民在线”）成立于2009年，是由人民网股份有限公司控股、人民网与证券时报社合资成立的专业舆情服务机构和信息增值服务机构。2015年以来，为拓展大数据应用场景，全资子公司武汉人民在线信息科技有限公司、人民数据管理(北京)有限公司以及人民金服金融信息服务（北京）有限公司相继成立。人民在线“一体三翼”，进入人民在线3.0时代，开启优化升级发展新阶段。

人民在线以舆情数据服务为核心业务，进行全域大数据的探索与应用，围绕东数西算等国家战略，启动百市千县的骨干节点建设；以“人民云”为底座，打造国家级云平台；以个人信息保护为支撑，打造“人民数保”平台。舆情云、智慧党建云、乡村振兴云等行业云平台多点发力，数据应用场景不断丰富，形成了大数据“存管用”一体化服务链条，建设“云上中国”。

打造“咨询+论坛+培训+传播+智库报告”五位一体服务体系，为政企智能决策提供舆情及数字咨询服务。舆情数据服务不断升级，从最初的舆情报告、解决方案，发展到数据与智库紧密结合的智能舆情新阶段。先后为2008年北京奥运会、2022年北京冬季奥运会、上海市中国国际进口博览会等重大活动提供舆情监测、研判、分析等服务，率先提出“舆情应对黄金四小时”概念，累计为上千家党政机构、企事业单位和社会团体提供包括事前机制建设和风险评估、事中监测研判和应对处置、事后总结复盘和形象修复等环节在内的全流程舆情管理支持，并建立多维度的大数据评估评价指标和模型，围绕舆情风险评估、公共形象评估、政策风控、内容风控以及数字化转型等领域提供高端咨询服务。首创“网络舆情分析师”职业技能培训，培训20余万名舆情专业人才。创作出版的“网络舆情分析师手册”、“突发公共事件舆情案例库”等一系列专著，被相关党政部门列为新闻发布、舆情处置的参考教材，多次参与中央部委、各省区市的重大学术课题。人民数据管理(北京)有限公司参与制定《中国标准化委员会“汽车数据安全标准”》《国家市场监管总局“互联网平台企业数据安全标准”》等行业标准，扩大了行业的引导力和影响力。人民数据的“基于数据确权的数据要素流通交易系统”成功入选国家工信部2021年大数据产业发展试点示范项目。

总经理：郑光魁

副总经理：单学刚、汪大伟、赵秀梅

定位：舆情领航者，数据国家队

使命：释放大数据生产力，提升社会治理水平

核心价值观：着眼大局，拥抱变化，开放协作，结果导向

人民链：人民链基于“一链三网”的数据治理共享网络及“超级ID”数字身份体系，通过区块链、哈希校验、电子签名、可信时间戳等技术保障电子数据法律效力，面向政府、企业等各类用户，打造适用于多应用场景，支持电子凭证、电子协议、电子合同、订单、图片、音频、视频等多种类型数据存证的一站式数据存证服务开放平台。

人民众云：人民网股份有限公司舆情数据中心依托多年的舆情服务经验，基于先进的大数据技术，推出了面向舆情领域的智能化新闻舆论管理平台——人民众云，平台集智能监测、智能分析、智能预警、智能报告等功能于一体，助力用户全面开展网络舆情管理。

人民版权：人民版权平台依托区块链、大数据、人工智能等技术，面向内容提供方、内容使用方、版权管理单位和政府监管部门提供版权保护服务、版权交易服务和版权传播监管服务。针对版权保护的实际痛点，为用户提供原创作品即时登记、全作品全时段侵权监测、原创内容一键自查、多种方式实时取证、梯度化司法维权、线上授权交易、版权影响力传播分析等在内的多场景版权服务，加强新技术在知识产权领域的运用，为知识产权保护提供创新的解决思路。

人民慕课：人民慕课是人民网股份有限公司旗下，由人民网舆情数据中心/人民在线运营的专业的舆情大数据学习平台，是“在线学习服务师”的国家职业技能标准制定者。作为学习强国、国务院参事室、国家电网集团等单位的合作伙伴，人民慕课每年为全国企事业单位进行各类培训100余场，累计培训人数达20万。

人民资讯：《网络舆情》于2009年创刊，由人民日报社主管，人民网主办，是国内唯一一份具有国家正式刊号的网络舆情刊物。《网络舆情》的创办，旨在帮助领导干部读网，拓展视野，总结政府和企业舆情应对、危机管理、媒体关系的得失，为领导干部提供决策参考。

高端咨询：人民网股份有限公司舆情风险评估中心（简称“舆评中心”）是人民网舆情数据中心依托人民日报、人民网高端资源平台打造的网络舆情风险评测机构。主要针对地方政府在进行与人民群众利益密切相关的重大决策、重大项目、重大活动和重大改革措施等施政前，围绕其实施的可能性、舆论风险性、民意承受力、舆论抗压性和政府舆情处置力等开展系统的调查，科学的预测、分析和评估，进而调整决策、制定舆情风险防范策略和应对预案，从源头上预防和减少风险，为政府进行科学决策与有效舆论引导夯实基础，打通政府和民众信息沟通的“最后一公里”。

声誉/舆情风险管理：面向所有需要防范化解舆情风险和声誉事件的机构，以及需要防范声誉风险的企业家、公众人物、各界明星，提供风险评估、危机处置、机制建设、源头治理、技能培训等策略指导和管理咨询服务。以帮助组织实现声誉风险“关口前移、全程管理”为目标，以提升“舆论端风险处置”和“业务端源头治理”两种能力为抓手，以促进声誉风险管理政策合规为驱动力，输出“声誉风险全流程管理、常态化建设”、“重大声誉风险穿透式治理”、“重大举措/重大项目舆情风险评估”等服务，并通过独家创建的声誉/舆情风险管理（RRM/PORM）知识体系、指标体系、业务体系和产品体系，支撑专家团队的咨询服务。

人民融媒：背靠党报、党网，专注新闻舆论传播规律研究，国内最早开始研究媒体融合理论，最早开展相关技术平台开发。具备云计算、大数据、人工智能、区块链等方面的产品、技术优势，结合人民云生态建设，可满足各级、各类融媒体中心建设规划、人才培养、软件平台建设等各类需求。

指尖上的“政能量”

2013年11月18日，由人民网股份有限公司舆情监测室编著的新书《指尖上的“政能量”——如何运营政务微博与微信》正式出版。《指尖上的“政能量”——如何运营政务微博与微信》一书是国家社会科学基金重大项目阶段性成果，由人民日报社出版发行。本书由人民网舆情监测室微博课题组编著，书中内容是根据近年来舆情监测室出品成果和研究成果编撰而成，汇聚近20万家政务微博一手数据，历时3年深入调研，是在已有众多案例和对政务微博认识、解读基础上的提升，是人民网舆情监测室近几年政务微博和微信研究的结晶。

网络舆情热点面对面

2012年12月，人民网股份有限公司舆情监测室推出新著《网络舆情热点面对面》奉献给读者。《网络舆情热点面对面》共选择40个舆情案例，是从人民网舆情监测室案例库的数百个案例中精心选取出来的，事件发生时间自2007年5月至2012年7月，类别涉及12个方面，分别是：官民关系、司法公正、城乡关系、强制拆迁、民族情绪、劳资关系、医患关系、贫富关系、教育改革、道德失范、社会安全事件、事故灾难。可以说，这些案例从不同角度、不同层面反映了近年来在改革过程中我国社会的问题和矛盾。事件的舆情应对主体为政府机构、司法部门、社会团体，思路明晰，针对性强，特别适合上述机构领导、相关人员阅读，也可供媒体、企业、网络运营、学术机构、公关公司参考。

网络舆情分析师手册

2011年底，《网络舆情分析师手册》

出版。在这本书里面，主要讲述了舆情分析师如何从海量的信息中挖掘有价值的信息，准确及时地反映社情民意，帮助有关部门及时准确地把握民意脉搏，咨诹善道、察纳雅言，发现基层社会矛盾，提示政府及早发现和解决问题。

舆情分析师手册具体回顾了网络舆论兴起的背景和发展走向，主要包括网络舆情监测的互联网信息源、选题标准、搜索工具、抽样分析模型、舆情研判基本方法，政务与企业舆情应对指标，舆情分析师素养，舆情工作机制等等内容。

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