消费态度
消费态度
消费态度是指个人在面对特定商品或服务时表现出的心理倾向,这一心理倾向会影响他们的消费决策和行为。
特征
消费态度与个人的情感因素密切相关,具有一定的主观性和自发性,同时也是学习的结果。消费者通过学习,了解商品的特点,并将其与自身的兴趣爱好、价值观等因素相结合,进而形成不同的情感反应
影响因素
消费态度受到多种因素的影响,如文化背景、个人经历、社会环境等。这些因素共同塑造了消费者对特定商品或品牌的偏好和态度。例如,中国传统文化中对乌鸦的负面印象可能导致无人选择以此命名品牌。此外,消费者的态度也可能因产品设计、营销策略等因素而发生变化。
构成要素
美国消费心理学家丹尼尔·卡森提出,消费态度由情感、认知和行为三个组成部分构成。情感成分涉及消费者对特定对象的情感体验,包括评价、爱好和情绪反应。认知成分则指消费者对对象的认知理解和赞同或反对的程度。行为成分则是消费者对产品的实际反应,包括言语和行动上的体现。这三者相互作用,共同构成了消费者的态度。
参考资料
消费态度的概念 - 百度文库.百度文库.2024-10-28
消费者论文范文.公务员之家.2024-10-28
目录
概述
特征
影响因素
构成要素
参考资料