信息处理、网络、自动控制、通讯等技术应用是一个渐进的、复杂而艰巨的过程，涉及理念、制度、流程等的改进。

运用信息和通讯技术对机构进行全方位的改造过程。

正确的信息，在准确的时间和地点送给正确的用户，以便使用户做出正确的判断和决策。

决策和控制信息准确、快捷地被执行。

个人：获取更多信息和工具，扩展个人能力

企业：提高生产、经营、管理、销售等能力

硬件：设备、网络、通讯、传感器等

软件：基础、平台、应用

信息：数据、文档、资料、案例、经验等

信息流程：规范管理的标志

办公自动化（OA）、数字档案(DFS)、人力资源(HR)、企业信息门户(EIP)、决策支持系统(DSS)、财务管理(FFS)。

第一阶段：OA、HR、数字档案、财务、后勤管理(1-3年)

第二阶段：ERP、CEM、SCM、DRP、网络安全(3-5年)

第三阶段：SPC、PDM、DSS、EIP、协同商务(5-8年)

信息化建设最好要有总体规划，做到“知己”，切勿头痛医头脚痛医脚，这样不但达不到很好的信息化效果，更容易使得企业信息化团队陷入无尽的“应付”当中。一旦做好了信息化规划，那么接下来只要按着这个规划逐步实现即可，在这些分步实现的阶段，最重要的工作就是信息化项目选型了。信息化项目选型依据企业信息化不同的阶段有不同的选型需求，不同的行业特性，不同的应用需求决定了选型工作的具体要求，但是我认为有一点应当是相通的，即信息化项目选型，一定是从企业本身信息化建设真实需求出发，切勿因为“面子”而忘了“里子”，迷信信息化行业巨头或国际知名品牌，如SAP，ORACLE等。

笔者曾经与人聊天的时候，曾经聊天信息化项目选型的话题，其中有一个人提到他们企业项目选型，完全是出于“国际”考虑，说是老板经常去国外出差，如果选国内的信息化产品，在名气上要差了许多，一来老板在国外朋友圈子里可能会没什么面子，二来，当然也是因为企业要走向国际，所以也希望在信息化工作上能与国际接轨!朋友的一翻话当时让我错愕不已，本来企业要走向国际市场，选择思爱普或Oracle数据库等国际知名系统解决方案确实可以帮助企业在信息化工作上实现国际接轨，企业在今后扩张及并购方面都可以方便许多，但是真实让我无话可说的是因为朋友的前半句话，因为我从朋友的语气中明显听出来，选择国际品牌完全是因为老板的面子问题而决定的。

确实国际品牌因为较早地进入信息化领域而积累了很多已经得到证明并切实可行的解决方案，而且信息化的很多先进管理理念也是从国外传过来的，在这方面国际知名软件的信息化解决方案确实占有很大优势，但是其缺点也是显而易见的：首先是其顾问咨询实施费用贵，而且因为在国内顾问人才短缺的问题，很多所谓的思爱普或ORACLE资深顾问并没有经历太多项目，其行业经验也较有限，真正能为企业带来实质性顾问经验的并不多;其次，如SAP系统及Oracle数据库等项目，作为项目的乙方是较为强势的，在项目的实施当中有一套严格的要求需要企业配合和执行，这就对企业的管理和执行能力提高了要求，而这恰恰是很多国内企业的短板;再者，因为国际品牌软件因为使用的技术或开发平台是从早起一直沿袭下来的，所以在技术平台上反而较国内软件要落后，在开放性和拓展性上要差许多。

所以，信息化项目选型，一定是要贴合企业自身信息化需求，切勿因为好面子而忘了里子，除非贵公司的选型本身就是面子工程，否则将遗害不浅!