持续管理是一种旨在保持知识连续性的企业管理策略。这一概念源于20世纪末期，当时管理学界开始关注知识连续的问题。

持续管理是在知识流失与连续性之间寻找平衡点的一种管理方式。它通过建立易于理解和有效执行的方法，帮助企业保存核心知识，构建知识库，确保企业在员工离职时不丧失宝贵的知识资源。持续管理不仅能保护企业的知识库，还能加速新员工融入公司，提升客户满意度，减少知识流失导致的生产效率下降和利润损失。此外，它还鼓励企业进行知识创新，利用自身知识优势抓住机遇，规避威胁，从而获得竞争优势。持续管理不仅是新型管理工具，也是一种思维模式的变革。

持续管理和知识管理密切相关。从知识链的角度来看，持续管理是一种前瞻性的知识管理。知识管理侧重于组织内部知识的管理和外部知识的利用，以提高组织的价值创造能力。而持续管理的核心在于保持知识的连续性。两者都涉及知识，共同发挥作用，强化企业的知识基础。尽管如此，它们的关注点有所不同：知识管理强调同一世代员工间的知识交流，而持续管理则强调跨世代员工间的知识传承；前者注重知识的保存，后者则强调知识的持续创新。在知识经济时代，保持知识的连续性被视为企业增长的关键，持续管理也因此成为新时代的竞争规则。

实施持续管理可以维护企业的知识体系，保持组织的记忆，防止知识隐匿，加快新员工的适应速度，减少知识流失的风险，降低人员流动率和相关成本，促进知识的创造、持续改进和学习，提升管理者的决策水平，增强客户忠诚度，维护企业的核心价值和能力，推动企业的可持续发展。

为了保障企业知识的连续性，持续管理需要分析和评估现有知识，识别关键知识，并采用适当的方式将其传递给接班人。通过持续管理的过程和体系，企业的知识连续性和创新能力得以实现。持续管理的工作流程大致可分为五个阶段：

此阶段的任务是对企业关键知识的连续性进行分析和评估，以衡量失去这些知识可能造成的危害程度。具体工作包括收集与工作相关的数据，了解工作和员工流动情况，预测员工流动可能导致的知识损失；分析企业知识基础，确定关键知识，提供知识不连续及其影响的证据；确定存在严重知识不连续的工作类别和知识的重要性，以此确定持续管理的广度和深度；分析关键知识的传递过程，指出其中的优势和不足；汇总知识不连续造成的损失数据，评估其影响；评估组织文化和激励机制对知识和知识共享的支持程度。

持续管理的目标是确保关键知识在不同世代员工间的连续性，为企业积累宝贵的无形资产。关键知识指对企业创造价值至关重要的知识，一旦流失会对企业产生严重影响。因此，持续管理是有针对性的知识管理。实施范围取决于多个因素，如知识获取与传递的广度和深度，以及组织文化和激励机制的支持程度。

企业作为一个知识共同体和学习型组织，保持知识连续性的基本途径是开展组织学习。这是一种集体学习形式，通过实践、互动、共享和创造进行。组织的学习和知识随时间不断累积和传递，具备学习和创造新知识的能力。通过多种学习方式，企业和员工的能力得到提升，组织记忆成为知识传递的桥梁。

知识手册是存储企业关键知识的载体，记录着企业的知识基因。它是获取和传递知识的手段，也是保持知识连续性的重要方法。知识手册的创建包括对关键知识的分类、获取和整理，以及定期更新以保持活力。

持续管理的目标不仅仅是保存现有员工的关键知识，更重要的是让继任者快速吸收、使用并创新地传递这些知识。知识传递与获取的效果受多种因素影响，如知识交换和共享的机会、组织学习和知识创新的程度、知识手册的应用、知识需求驱动或供应驱动、以人为本或技术导向、与其他管理职能的协调性、定向培训与指导、现任员工与继任员工的互动、人力资源状况、知识传递与获取的激励机制和文化氛围等。当多数员工积极参与知识传递和获取时，知识连续性实践转变为持续管理。