根据市委、市政府的部署，为进一步提高机关行政效能，梧州市政务服务中心(以下简称“政务中心”)于 2007年8月开始筹建，2007年10月17日试运行，10月26日正式启用。

心主要办理国内外投资者在我市申请投资生产性、经营性项目等需报经市级行政主管部门审批及审核上报、核发的各项批准文件、证、照；办理各类经济组织和城市居民申领的有关证照；负责相关行政性、事业性、服务性收费和专项基金的集中收缴；同时，还受理有关咨询和投诉，是集咨询、行政许可、收费、管理、协调、投诉、监督为一体的政务综合服务实体。

政务中心坚持“热情、便民、高效、廉洁”的服务宗旨。贯彻落实首问负责制、限时办结制、责任追究制；按照“机关为窗口服务、窗口为群众服务”，“审批在中心、在中心办结”的原则和要求，做到“三集中、八公开”，充分授权，实行“一窗受理，一次告知，并联审批，限时办结，一窗收费，统一送达”的一站式服务模式，使其成为“依法行政、运转协调、公正透明、廉洁高效”的政府形象窗口、政务超市、联络群众的纽带。

凡需要取得行政许可、非行政许可审批事项等公共服务行政事项的公民、法人或其他组织(统称“行政管理相对人”)，均可到政务服务中心办理相关手续。