李斌,男,1976年3月出生于
山西省高平市米山镇云南村,
北京公交集团941路乘务管理员。2020年9月5日,李斌在941路公交车上英勇制服持刀行凶者,保护了乘客安全。2021年1月,被授予“北京榜样”年榜人物(敬业奉献),同年7月成为全国见义勇为模范候选人。2021年11月,获得第八届全国道德模范
提名奖。
2020年9月5日在941路公交车上,一男子与乘客发生争执随即掏出水果刀刺去。乘务管理员李斌第一时间冲向持刀男子,司机乔燕军随即停车。男子猛刺李斌,李斌忍剧痛死抓其手不放,乔李二人奋力将刀夺下后
特勤民警也赶来共同将其控制。男乘客无大碍,李斌为救乘客头部身上共9处伤口缝22针。
李斌出生在
山西省高平市的一个山村里,因为小时候家庭条件不好,读到
高中就辍学外出打工。2019年3月11日,李斌正式入职军友保安公司,并担任
北京公交集团941路乘务管理员。乘务管理员工作非常辛苦,收入不高,却承担着保证车内安全的重大责任,车内既要保护乘客的人身安全,也要协助司机维护车厢秩序,处理乘客突发情况,以确保司机专心驾驶,安全把乘客送达目的地。
工作中,他爱岗敬业,从未出现过任何违规违纪问题。“武艺练不精,不算合格兵”,这是李斌经常挂在嘴边的一句话。在他看来,乘务管理员上岗时要具有军人和警察的素质,遇到暴恐时绝不畏惧履职尽责,遇到乘客纠纷时及时沟通妥善解决,遇到老弱病残孕时扶老携幼救死扶伤,这些都需要过硬的业务素质做保证。他的记忆力不好,就把安检“十六字方针”、遇到突发事件“十八个怎么办”等规章制度手抄上几遍,直到熟背熟记;对上岗时遇到的一些棘手的问题,他都会在
下岗后第一时间记录下来,仔细想想还有没有更好的解决办法;遇到不懂不会的,他都会积极主动虚心向线路骨干请教学习,直到学懂弄通为止。凭着自己的勤学苦干,他成为了941线路上公认的业务尖子。
李斌任职以来,在岗位上自觉践行雷锋精神,并将
北京公交“一心为乘客、服务最光荣、真情献社会、责任勇担当”的企业精神牢记于心。因线路途径
北京西站,车上经常有外地务工人员对地理不熟悉,李斌都会耐心介绍,细致服务。他经常为上车的乘客找座位,经常搀扶行动不便的老人、残疾人上下车,并多次获得乘客、当班司售、线路负责人、车队领导的一致好评。此外,他还有拾金不昧的良好品德,任职以来共在车上捡到6个手机、3个钱包,为乘客挽回损失共计3万余元,共获得乘客赠予的锦旗3面、表扬信7封。
在公司乘务管理员每周的培训演练中,李斌积极参与车厢内的各种演练,熟练地向其他队员演练车厢内的应急设施,在公交集团组织的大小演练中多次扮演正反面人物,他积极参与学习的态度给其他员工树立了榜样,也为工作中妥善处置突发事件奠定了基础。