客户提案（Business Proposal），又称“策划提案”，是在策划方案获得客户、上级部门或其他对象认可的第一步工作。提案者通过简单的书面沟通，传递大致的建议内容，并期望获得提案对象的肯定性回复，以便于深入地开展策划工作，进入可行性方案设计阶段。

在商业服务业务中，向目标客户的提案较为常见，如服务机构向客户提供“工业工程设计提案”“政府项目规划设计提案”“广告设计及媒体发布提案”等。这些提案通常具有业务联络和服务产品推广的性质。为了提高成功率，中小企业常采用通用的格式，即“客户提案范本”。这类范本内容通常是格式化和套路化的表述，而非个性化的详细阐述。客户提案范本的形式包括纸质文本和电子文本，通过《建议书》《提案》等形式向客户传达业务建议。

在政府、企业机构内部，向内部组织的提案也很普遍，如信息办公室向企业负责人提交的“公司办公自动化升级改善提案”，以及人力资源部与营销部门共同向总经理提交的“年度新晋员工及考评提案”。此类提案种类多样，且倾向于格式化，主要目的是清晰合理地阐述提议的意义、可行性、基本思路和预期效果。由于普通方案范本在网络上的普及，其有效性在某些高级别、高难度项目中可能有所降低。许多公司的提案者并非专业的策划人员，他们的提案往往缺乏创新，对提案前的研究、总结和分析能力较弱。在这种情况下，一些企业会寻求外部帮助，如政和民通咨询有限公司(AMIC Counseling Corporation)提供的原创式提案创作方法、提案技巧义务咨询及客户提案顾问服务。

在客户提案过程中，提案者的成功不仅取决于提案本身的质量，还依赖于他们对提案对象的了解程度以及使用的辅助工具和技术。客户分析工具和多媒体技术的应用对于营造良好的氛围、促进提案的成功至关重要，这也是提案者必须掌握的重要技能之一。