控制杠杆是由罗伯特·西蒙斯在其著作《控制》中提出的概念，它是一种以规范信息为基础的日常工作流程，用于管理者维持和调整组织行为模式。控制杠杆旨在有效地平衡价值创造和管理控制之间的压力。

罗伯特·西蒙斯在他的畅销书《控制》中，提出了控制杠杆的概念，这是一种广义上的控制作用解释，为大型企业管理者提供了平衡价值创造与管理控制之间压力的架构体系。

内部控制是公司用来保护资产和可靠记录的常规安全措施。这是一个结构化、人员化的系统，用于检测和平衡，以防信息复制、失真、不足和其他危害和故障的发生。

信念体系是指组织通过控制承诺来确保员工共享组织的愿景、核心价值、使命、信条及宗旨等。

边界系统是每个组织都需要明确的部分，并且需要让每个组织成员了解，如组织的行动规范、事先定义的战略规划方法、资产收购规则，以及运营指南等。

诊断性控制系统在公司内扮演着重要角色，它可以优化公司的产出，包括输出测量、评估标准、激励系统以及回报系统。

交互式控制系统是明智的组织用来追踪内部新创意、触发新的学习活动，并做出面向未来的定位。它包括将企业的流程数据融入交互管理系统，与员工面对面的交流沟通，对来自下属的数据、假设或行动方案提出挑战。

为了更好地理解组织，Simons建议管理者回答以下问题：

- 公司高管人员是否以一种员工能够理解和接受的方式，来交流公司核心价值？

- 公司管理人员是否明确界定了哪些被公司禁止的行动和行为？

- 诊断控制系统对于监督那些关键绩效变量是否足够？

- 控制系统是否是交互式的？它们的设计是否能够鼓励刺激员工学习？

- 组织管理人员对于传统内部控制是否足够重视？

信念杠杆是一组对组织的基本价值观标准、目标和纲领的明确定义，并经过高层管理人员正式讨论和系统补充。这些定义阐述了高层管理人员希望下属采纳的价值观标准和纲领。信念杠杆的主要目的是鼓励和引导组织的研究和创新活动。在财务战略实施的过程中出现问题时，信念系统可帮助管理人员找出所要解决的问题和所要寻找的解决方案。更为重要的是，在没有问题出现时，信念系统能激励员工寻找创造价值的新途径。

边界杠杆是根据已确定的商业风险，对寻找机会的行为加以一定的限制。边界杠杆实质上是对行为加以限制的否定系统，它与信念杠杆构成了一组对立统一的整体。信念杠杆指明了组织的目的，并引导和激发个人在无限的机会空间中寻找机会。在信念杠杆中边界杠杆确定了可寻找机会的领域，相当于在无限的机会空间中划出了一个更小的空间，组织成员可在这个较小的机会空间里施展自己的才华。信念系统和边界系统把无限的机会空间转化为一个有重点的领域，并鼓励组织成员开拓这一领域。

诊断杠杆是一种反馈系统，作为传统管理控制系统的支柱，其设计的目的是确保实现可预测的目标。诊断控制系统是正式的信息系统，管理人员利用该系统掌控组织取得的绩效并纠正与预定绩效标准的偏差。诊断杠杆的实施需要三个条件:(1)能够衡量某一过程的产出;(2)有预先设定的标准用以对实际结果进行比较;(3)能够根据预定标准纠正偏差。

交互杠杆是管理人员用以定期参与下属决策活动的正式信息系统。管理人员根据他们觉察到的战略不确定因素，利用这些系统来启动对机会的探求。它使管理人员得以集中精力解决面临的问题。所有的交互控制系统都有四个显著的特点:

1. 该系统产生的信息是一项重要的、会反复出现的待办事项，由最高层管理人员进行处理;

2. 交互式控制系统要求组织上下各级的业务经理经常性地、定期地予以关注;

3. 上级主管、下级和同事对该系统产生的数据进行解读和讨论;

4. 该系统促使组织不断对重要数据、假设和行动计划进行质疑和讨论。

1. 建立制度控制系统。制度控制系统适用于组织的各个环节的控制，具有操作简便、易于全员执行、建立的环境和限制小等方面的优点，是非常好的边界控制系统。

2. 建立全面预算控制系统。全面预算控制具有促进计划实施、实现沟通与协调及推动责任业绩评价的职能，能够鼓励员工的学习与创新，促进新生战略的产生，是理想的交互控制杠杆。

3. 建立考评控制系统。考评控制系统建立的关键在于选择关键绩效变量，要求既能够和组织的财务战略目标相吻合，又能对员工起到激励作用，相比较而言，平衡记分卡是不错的选择。

4. 建立奖励控制系统。奖励控制系统能够使管理者将企业所有者和管理者个人的目标协调起来，根据不断变化的战略环境，调整目标和战略，避免短期行为，进而实现企业的财务战略目标。