王杉，女，博士，中山大学岭南学院助理教授。她的研究领域涵盖服务运营管理、医疗管理与运营以及大数据与商业分析。主要从事服务业（如医疗保健、商贸零售和交通运输业）的运营管理研究。

她的研究侧重点是带有容量约束和复杂顾客行为的服务系统设计与控制，重点关注医疗保健这一特殊应用领域，并以如何及时、有效和高效地提供医疗服务作为研究目标。她的研究方法和研究工具包括随机建模、优化与统计。

上海交通大学 管理科学与工程 博士 2019.6

南开大学 信息管理与信息系统 学士 2013.6

中山大学 助理教授  2019.8至今

波士顿学院运营管理系访问学者 2018.3-2018.6

哥伦比亚大学 医疗政策与管理系访问学者2015.8-2016.8

王杉博士积极参与学术服务工作，担任多个学术期刊如Production and Operations 管理学, Computers \u0026 Industrial Engineering, Service Science的匿名审稿人。

"The impact of hospital attributes on patient choice for first visit: evidence from a discrete choice experiment in Shanghai, China" (with Liu, Y., Kong, Q., Zhong, L. and Van de Klundert, J.) Health Policy and Planning, online published. (SCI Q1, IF 3.1)

"Managing Appointment-based Services in the Presence of Walk-in Customers." (with Liu, N. and Wan, G.) 管理学 Science, online published. (UTD24, FT50, SCI Q1, IF 4.2)

"Online scheduling for outpatient services with heterogeneous patients and physicians." (with Su, H. and Wan, G.) Journal of Combinatorial Optimization, 37(1), pp123-149. 2019. (SCI Q3, IF 0.8, article in SSCI)

"Preferences for health-care facilities in urban China: a discrete choice experiment." (with Liu, Y., de Bekker-Grob, E. W., Kong, Q., Zhong, L. and van de Klundert, J.) The Lancet, 392, S34. 2018. (SCI Q1, IF 59.1)

"Resource-constrained machine scheduling with machine eligibility restriction and its applications to surgical operations scheduling." (with Su, H. and Wan, G.) Journal of Combinatorial Optimization, 30 (4) 982-995​. 2015 (SCI Q3, IF 0.8, article in SSCI）

"On Scheduling Appointments in Tandem Service Systems." (with Liu,N. and Wan, G.)

"Managing Outpatient Care Services Under Strategic Walk-in Patients." (with Liu,N., Van Jaarsveld, W. and Xiao, G.)

"Surgery Scheduling in the Presence of Operating Room Eligibilityand Dedicated Surgeons: A Data-driven Composite Dispatching Rule" (with Su, H.,Wan, G. and Zhong, L.)

"The impact of hospital attributes on patient choice for firstvisit: evidence from a discrete choice experiment inShanghai, China"(with Liu, Y., de Bekker-Grob,E. W.,Kong, Q., Zhong, L. andvan de Klundert, J.) under minor revision inHealth Policy and Planning

- 上海市优秀毕业生，2019

- POMS-HK最佳学生论文第一名，2019

- INFORMS IBM服务科学最佳学生论文第一名，2018

- POMS医疗运营管理分会最佳论文第一名，2018

- 华人学者管理科学与工程协会最佳论文，荣誉提名，2017

- INFORMS医疗最佳学生论文，第三名，2017

- POMS新兴经济体博士生奖，2017