信访系统是一种智能化的信息管理系统,旨在提升信访工作的效率和规范性。该系统能够自动化地完成来访人员的身份信息登记,并根据不同类型的信访群众和事由进行分类排号。其特点包括数字化登记、网络化办公以及安全化的管理模式。
背景
随着社会的发展,信访工作的重要性日益凸显。尽管在过去几年里取得了显著成就,但群众的信访活动依然十分活跃,信访总量保持高位运行。在这种背景下,传统的手动登记方式已难以适应现代社会发展,因此,信访系统的出现成为了信访部门的重要选择。
功能介绍
接待功能
信访系统具有多项接待功能,包括自动排队、自动叫号以及接待内容处理等功能。这些功能不仅提升了工作效率,也改善了机关单位的形象和服务水平。
自动排队
来访者在登记后,系统会自动为其分配接访序号,并在大屏幕上显示,以便来访者知晓自己的等待位置。
自动叫号
接访员每次接待结束后,系统会自动呼叫下一个来访者的序号,确保接待过程有序进行。
接待内容处理
接访员可以通过系统获取来访者的基本信息和来访请求,在接待完成后,还可以将相关信息录入系统,便于后续管理和查询。
基本功能
信访系统具备一系列基础功能,涵盖了身份证登记、证件真伪识别、访客单打印等多个方面,有效简化了登记流程,提高了工作效率。
身份证登记
系统能够自动读取身份证上的信息,无需人工输入,大大缩短了登记时间,平均只需10至20秒即可完成。
第一代和第二代身份证真假识别
系统提供了身份证真假识别的功能,有助于提高警惕,防止虚假身份信息的登记。
其他证件图片保存
对于除身份证以外的其他证件,如名片、工作证等,系统能够保存原始证件图片,供日后核查使用。
访客单打印
登记完成后,系统会自动打印包含来访者照片、基本信息和被访人等详细资料的访客单。
携带物登记
系统还能够对来访人员随身携带的物品进行登记,保障场所的安全。
车辆登记
对于来访车辆的情况,系统同样能够进行详细的登记。
电话号码自动查找
在选择被访人时,系统会自动显示被访人的多种联系方式,方便联系。
现场实时拍照
无论是来访还是离开时,系统都能够进行现场拍照,并保存相关照片。
多门进出信息共享
当有多扇门进行登记时,系统能够实现实时信息共享,支持从任意门进入或离开。
增值功能
除了基本功能之外,信访系统还提供了丰富的增值功能,包括访客来访历史提醒、黑名单设置、VIP访客登记等多项实用功能,进一步增强了系统的实用性。
访客来访历史提醒
如果来访宾客曾有过登记记录,系统会在再次来访时自动提醒,并能够快速地按照之前的记录进行登记。
黑名单
系统允许将特定人员列入黑名单,如通缉犯、小偷等,一旦这些人员来访,系统会自动发出警报。
VIP访客登记
对于经常来访的宾客,系统会将其标记为VIP访客,提示接待人员提供更加周到的服务。
VIP访客信息快速录入
对于单位内的贵宾,他们可以不必出示证件,系统会自动利用历史记录进行登记,同时进行人员资料比对。
离开未登记提醒功能
若有人未按规定程序进行出门登记,系统会在其下次来访时自动提醒工作人员。
条形码快速离开登记
离开时,系统会记录离开的时间和地点,并且可以通过扫描访客单上的条形码进行快速离开登记。
登记记录查询天数限制
考虑到信息安全,系统管理员可以根据实际需要,限定普通员工查询历史登记记录的天数范围。
资料权限控制
系统采用用户权限控制机制,不同的用户登录后,所能访问的资料权限可能有所不同,具体权限包括查看、新增、修改、删除和打印等操作。
历史登记记录查询统计
所有的
来访登记记录都可以通过多种条件进行查询,并且能够导出为Excel文件格式。
数据海量存储
系统能够存储数千万条以上的记录,充分满足大规模的数据存储需求。
访客抵押物记录
对于需要
最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定物品的情况,系统会记录相关的物品信息,避免发生争议。
来访限时
系统会对访客的停留时间进行严格的限制,超过时限后会立即发出提醒。
来访预约
被访人可以提前安排访客的来访计划,所有预约信息都会汇总到登记处,为预约来访的群众提供更优质的服务。
内部人员进出监视
本单位内部人员的进出也会被纳入系统管理,确保进出有据可查。