该片讲述了该片讲述了丑娃娃们探索未知世界寻找真正自我的冒险之旅的故事。生活在
丑娃镇上的丑娃娃们前往一个叫完美学院的地方探险，那里的娃娃们都精致漂亮，会在毕业前接受训练，然后被送到真实世界里成为孩子们心爱的玩具。小希要和小伙伴们在那里接受训练变身完美娃娃，这对于他们来说并不容易。
“丑娃镇”是一个奇幻乐园般的全新世界，这里拥有最绚丽色彩和最动听的音乐，而充满未知的新世界同样令人心驰神往。“在大世界，每个孩子都有一个专属自己的娃娃”，在好奇娃娃小希的带领下，表面淡定的八宝、活泼好动的道格、兴奋的阿福、战战兢兢的维奇等丑娃娃，一起踏上了探险新世界的旅程，妙趣横生的全新体验就此展开。
2019年1月10日，片方发布定档海报及预告；6月10日，片方发布海报；7月11日，片方发布“
新世界”正片片段；7月12日，片方发布“萌星出道”版预告片及态度版剧照；7月17日，片方发布“迎新”版正片片段及角色海报；9月12日，片方发布“美颜攻略”正片片段及多张剧照；9月20日，片方发布中文配音版预告片；9月25日，片方发布
高晓松配音特辑；9月27日，片方发布发中文口碑特辑；9月30日，片方终极预告片及终极海报；10月14日，片方发布“最好的我们”正片片段。
导演
凯利·阿斯博瑞摆脱了《
吉诺密欧与朱丽叶》和《
蓝精灵：寻找神秘村》的平庸作风，在该片里采取了一种更宽松、更大胆的态度。该片的目标并没有超出5岁儿童的理解范围，就其本质而言，它是成功的。“丑娃娃”用真诚将完美的一致性与丑陋的灵魂结合在一起，这是令观众感动的。（《variety》评）
《丑娃娃》是一部愚蠢的难看的电影，甚至是糟糕的电影；该片就像《糖果传奇》一样，俗气、缺乏笑点，没有足够的情节来填补故事节奏和场景，片中填充了太多的被遗忘的流行歌曲，多位配音的歌手也没起到应有的作用，歌曲演唱没有出现在电影正确的语言环境中，让观众感觉分裂。动画看起来廉价、老套，而整个事情都是由一种没有野心的，安全的心态主导的。（《好莱坞报道》、《帝国杂志》评）