产品族的设计理念源于产品平台战略，旨在利用成熟的通用产品平台，通过对细分市场中不同客户需求的分析，实现产品平台及其相关系列产品的高效设计。这种设计理念的目标是在保持低成本的同时，缩短产品开发周期，从而更好地响应不同客户的个性化需求。
产品族的设计通常始于市场分析和对目标客户群体需求的深入研究。这一过程包括收集、分析、筛选、分类和结构化客户需求信息，最终将其转化为设计规范。企业的市场调研和对未来潜在需求的预测，以及对客户需求的综合评估和标准化处理，都是建立有效客户需求模型的重要组成部分。通过这种方式，可以精确地定义产品需求，并在设计过程中充分考虑产品功能、性能、成本、使用寿命和可靠性等因素，以便识别并提取核心客户群及其核心需求集，进而为产品平台的定义奠定基础。
产品分族，又称成组技术，是一种将公司众多产品按照其生产流程的
关键设备进行分类的方法。这种方法被称为产品分族矩阵，它可以帮助企业在生产流程层面将产品划分为几个主要类别。产品分族矩阵的建立可以通过以下步骤完成：
首先，将所有产品按其型号沿左侧列表逐一列出，并将每个产品的生产加工流程的关键步骤从原材料端至成品端依次列出。在这个过程中，只需要列出关键步骤即可，无需详尽描述每一个步骤，因为我们的目的是区分产品族而非进行详细的工艺分析。