财捷集团位于硅谷
山景城(moutain view)的Intuit公司是一家以财务软件为主的
高科技公司。2012年全球员工为8200人,收入41亿美元。Intuit公司成立于1983年。它以个人财经软件为主要项目。1988年,它的主要产品Quicken成了市场上同类产品中最受欢迎的。1993年上市,随后行情迅速上涨。Intuit公司在自助
财务管理软件市场拥有统治地位,这个领地基本上是由这家39亿美元的公司在29年前开创的。几年来,该公司击败了
微软(Microsoft)及许多其他潜在竞争者,目前已开始进军新市场,如帮助病人看懂医疗账单或农户追踪商品价格的手机应用程序。虽然这种多样化战略存在一定风险,但分析师大都看好Intuit公司。它在今年成为
美国最受赞赏的软件公司。2020年,福布斯全球企业2000强榜排名764位。2019年10月,Intuit入选《财富》杂志“2019未来50强榜单”,排名第21位。2020年5月18日,Intuit位列2020年《财富》美国500强排行榜第445位。2021年10月,入选福布斯2021全球最佳雇主榜,排名第40位。此外,Intuit也被认为是全球十大幸福指数最高的科技公司之首,以及全球九大顶级科技公司之一。
1980年代,
微软除了没有对浏览器有足够的认识之外,对家用财务软件潜在的商机也认识不足,这给默默无闻的Intuit生存的机会,它因此得以有足够的时间开发这方面的软件、拓宽市场并积累经验。等1989年微软认识到这个问题的时候它就想用收购的办法轻而易举地把这个领域得到。这是它惯用的办法了。但微软提出的兼并提议竟然被被Intuit否决了。(关于这次事件,东升在英文里没有找到,只在中文文献里有提到。)于是微软下决心用自己的产品Microsoft Money软件打压Intuit。一场强与弱的战争就这样开始了。
形势对Intuit公司是严峻的,当时它只有50名雇员,年销售额1900万美元,而且它开发的Quicken的Windows版也不如
微软参与竞争的产品Money。不知道当时有多少人看好Intuit公司。最后的结果是,直到1993年,Intuit仍然保有60%的市场占有率,而微软束手无策。原因是,微软用于挑战的Microsoft Money软件由于设计人员的经验不足而设计周期过长,Intuit就利用经验的优势缩短升级产品的推出周期来打击微软。另外,微软并没有全力以赴夺取Intuit的市场。表面上,微软拥有编程队伍的豪华阵容,但就个人财务软件领域来看,1994年,Intuit有1000多名雇员专职于个人财务软件和相关软件研究,微软专门从事该领域的仅60人左右。
微软的
触角伸得太广了,这又是微软存在的另一个问题:力量太过分散。想进一步了解对这次回合比较深入的分析的可以阅读:如何以弱胜强──从Intuit的胜利看中小企业竞争战略。
1995年,微软再一次提出要收购Intuit软件公司。这一次,Intuit的股东们批准了这个行动。他们希望通过其企业被收购而获得微软的投资,并利用微软庞大的国际
分销网分得好处。微软则希望获得Intuit公司开发的已占有个人财务软件市场近70%份额的Quicken软件。然而,美国政府担心收购完成后,
微软会独霸全美个人财务软件市场,从长远而言,反而损害了社会整体效益,执意向法院起诉,最终导致了这场交易的流产。
现在微软和Intuit又一下子变成了合作伙伴了,他们将开发出一个将MS Money的数据平滑地转移到Quicken上去的软件。在这点上,东升欣赏微软的大度:一切从顾客着想,虽然在败给了Intuit,仍然能伸手言和。当地时间2022年8月26日,跨国
高科技公司Intuit启用新
logo。
北美许多小公司都在使用Intuit公司的QuickBooks会计软件,而上百万的消费者则用TurboTax和Quicken软件将自己的财务打理得井井有条。Intuit公司其他的摇钱树还包括为小公司提供的工资单和支付处理服务,以及专业会计纳税和记账的创新产品。它不再仅仅销售桌面软件,还将业务模式扩展到提供在线
财务管理服务。“消费者会最先使用,然后是企业,再就是会计。”首席执行官
布拉德·史密斯(Brad Smith)说。他指出,在线交付产品能为公司创造稳定的订购收入。
QuickBooks和TurboTax软件几乎已经确立垄断地位,根据市场调研公司NPD Group的数据,它们的零售市场份额超过90%。
微软算得上是Intuit公司手下败将中最具知名度的公司,它曾试图用Small Business Accounting这一记账程序来与QuickBooks竞争,但最终惨遭失败。