朱家美，女，汉族，1959年8月生，云南省宣威市人，研究生学历，1984年3月参加工作，1979年3月加入中国共产党。

曾任云南省妇女联合会兼职副主席。

1984年03月至1988年03月，任宣威县来宾区左所乡党总支副书记。

1988年04月至1993年06月，任宣威县来宾镇党委委员、妇联主任、党委副书记（期间：1989年10月至1991年8月，在云南广播电视大学读书。）

1993年07月至1995年09月，在宣威县（市）任妇联主席、党支部书记。

1995年10月至1998年02月，任宣威市来宾镇党委书记，期间：1993年3月至1998年1月为宣威市第八届市委委员、第十一届市人大常委会委员，1995年8月至1997年12月在中央党校函授本科党政管理专业读书，1997年10月当选为云南省第九届人大代表。

1998年03月至2000年02月，任沾益县政府副县长。

2000年03月至2002年12月，先后任富源县县委常委、副县长、副书记、党组书记、代理县长、县长。

2003年01月至2005年04月，任沾益县委书记。

2005年04月至2011年01月，任曲靖市委常委、政法委书记。

2011年01月至2015年10月，任云南省委政法委副书记（正厅级）。

2015年10月至2017年03月，任云南省人民政府副秘书长、省人民政府信访局局长（正厅级），群众工作局局长（兼）。

2017年03月至2018年01月，云南省人民政府副秘书长、省人民政府信访局局长（正厅级），群众工作局局长（兼），兼职云南妇女联会副主席。

2018年01月，云南省人民政府副秘书长、省人民政府信访局局长（正厅级），群众工作局局长（兼），兼职云南妇女联会副主席，政协云南省第十二届提案委员会副主任。

2018年10月至2019年9月，任云南省信访局局长，兼云南妇女联会副主席，云南省政协提案委员会副主任。

2019年9月，任云南妇女联会副主席，云南省政协提案委员会副主任。

2018年10月24日，云南省人民政府网站发布一批人事任免职通知，朱家美任云南省信访局局长。

2019年9月3日，省人民政府决定：免去朱家美省人民政府副秘书长，省信访局局长的职务。