上海灵当信息科技有限公司成立于2008年,专注于为中小企业提供CRM、呼叫中心等客户关系和销售管理解决方案。
公司简介
公司拥有一支有着多年管理软件行业经验的高效、专业、敬业的团队。公司秉承“为客户创造价值”的经营理念,致力于为企业客户提供客户关系和销售管理解决方案及相关技术服务,帮助客户提高公司运作效率和竞争力。
主要CRM软件产品:灵当销售通、灵当CRM企业版、灵当CRM-IT专版、灵当客户通。
功能简介
● 结合灵当CRM实现客户来电弹屏
● 客户来电语音导航,支持客户自助查询
● 客户来电排队,电话留言
● 按产品分类、客户等级、员工技能等对坐席分组
● VIP账号识别
● 客户评分
● 销售、客服全程电话录音、录音监听、查听
● 销售、服务人员受话次数,服务时间统计
● 自动外呼
● 外勤人员报钟管理
● 呼入、呼出黑名单设置
1 .结合灵当CRM实现客户来电弹屏