英国天然气
森特理克旗下的子公司
英国天然气(British Gas),在苏格兰称为苏格兰燃气,是英国的一家能源和家居服务提供商,隶属于Centrica集团。公司为英国约1200万家庭提供能源服务,是英国最大的能源供应商之一,属于英国能源市场的“六大”公司。英国天然气的前身是1812年成立的煤气灯和焦炭公司(Gas Light and Coke Company),这是世界上最早的公共事业公司之一。1986年,根据《1986年煤气法案》,公司实施了私有化,并在伦敦股票市场上市。1997年,英国天然气公司拆分为BG集团和其他业务部门,后者转移到Centrica集团下,继续使用英国天然气的品牌。
历史
煤气灯和焦炭公司由弗雷德里克·阿尔伯特·温索尔创立,并于1812年4月30日获得乔治三世国王的皇家特许状。公司在接下来的136年中不断发展,吸收了多家小型公司。
1948年,英国煤气行业经历了国有化,1062家私人和市政煤气公司合并为十二个区域煤气局。这些局后来简称为“煤气局”,有时这个术语也用来指代英国天然气公司。
1972年,英国煤气行业再次重组,所有区域局合并,创建了英国煤气公司,并废除了煤气委员会。
1986年,《煤气法案》导致了公司的私有化,并在伦敦股票市场上市,成为英国天然气公司。为鼓励个人成为股东,该公司进行了大力宣传,推出了“如果你见到西德...告诉他!”的广告活动。
1997年,英国天然气公司拆分,成为BG集团和Centrica集团下的煤气销售、煤气交易、服务和零售业务。英国天然气在2004年收购了Dyno-Rod,并在2016年宣布关闭位于奥尔德伯里的呼叫中心和办公室。2018年,Centrica宣布英国天然气失去了100,000名客户,但仍有望实现当年的目标。
2021年,英国天然气更改了数千名员工的合同条款和条件,未接受变更的员工被告知离开公司。这引起了公众对对待长期员工的愤怒,特别是在社交媒体上,并得到了工会和反对党工党的支持。
2023年,英国天然气因一系列媒体报道批评其糟糕的客户服务和强行进入住宅安装预付费表而受到批评。在内部调查后,他们宣布不再使用负责此事的第三方承包商。
广告、赞助和市场营销
英国天然气公司参与了多项体育赞助,包括与英国游泳队的合作。公司的广告活动曾邀请多位知名人士参与,如上世纪90年代初,一则广告中包括了切丽·特威迪的童年照片。2014年,Ofgem与英国天然气达成协议,为使用夸大说法的顾问建议行为向受影响人员支付赔偿。2015年9月20日,英国天然气推出了一则广告,其中包括他们的新吉祥物企鹅威尔伯。2023年,英国天然气与英国奥林匹克协会和英国残奥会协会开始了为期五年的合作伙伴关系。
分销网络运营商
英国天然气作为能源供应商,其天然气和电力输送基础设施由其他公司拥有和维护。电力分布网络由分布网络运营商(DNOs)维护,这些运营商因地区而异。因此,与其他电力供应商一样,如果发生电力中断,有必要联系适当的DNO,而不是英国天然气或其他电力供应商。
参考资料
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