防伪查询是指通过特定的方式，在全国315产品防伪查询中心上验证产品的真实性。这种查询通常应用于企业的产品信息查询以及有价证券的真伪鉴别。

防伪查询作为一种技术措施，旨在应对当前社会诚信缺失、假冒伪劣商品泛滥的情况，帮助企业维护其品牌的声誉，保障市场的秩序，以及消费者的权益。对于企业而言，实施防伪查询不仅是打击假冒伪劣行为的有效手段，也是提升企业形象、展现社会责任感的重要途径。因此，企业应该将防伪查询视为一种战略投资，将其融入企业的生产和营销过程中，作为维权、打假、增效、塑造品牌形象的关键工具。

防伪查询的基本步骤包括刮开防伪标签上的涂层，然后拨打防伪标识物上提供的查询电话，根据语音提示输入防伪码，最终获取产品真伪的相关信息。

防伪查询可以通过多种方式进行，如电话查询、短信查询、网站查询或人工服务台。具体操作方法包括：

用户可以拨打防伪标识物上提供的查询电话号码（通常是400、800或固定电话），根据语音提示输入防伪码，并按下＃号键结束操作。随后，查询系统将会播放有关产品的真伪信息。

用户可通过手机短信功能，将防伪码发送至指定的查询系统，系统会回复一条包含产品真伪信息的短信。

用户可以在浏览器中访问防伪标识物上提供的查询网站，输入防伪密码后，系统将显示相应的产品真伪信息。

用户也可以选择拨打统一的人工服务台，向工作人员提供防伪标识物上的相关信息，由工作人员核实后告知产品真伪情况。

防伪查询系统的构建涉及多种技术的综合运用，包括防伪技术、计算机信息技术、通信技术和软件技术。这些技术共同构成了一个稳定的系统，确保了防伪查询过程的可靠性和准确性。