麦得龙
德国最大和最成功的企业之一
麦德龙超市(METRO Group)是德国最大和最成功的企业之一,是欧洲第三大、世界第五大贸易和零售集团。2002年麦德龙集团的销售额超过510亿欧元,其中46%的销售额来自海外。
北京时间2022年8月3日,位列《财富》世界500强排行榜第482位。11月5日,芝罘区政府与德国麦德龙集团在上海签署合作协议。
公司规模
麦德龙集团公司运作分成四部分,拥有六个独立销售区域及不同品牌。现购自运针对商业和专业顾客,其它部分则针对零售销售和最终顾客。所谓的跨区域服务公司即为集团内所有销售区域提供服务,例如采购,物流、信息技术、广告、财务、保险、餐饮。
麦德龙与中国
麦德龙于1995年来到中国并与中国著名的锦江国际集团合作,建立了锦江麦德龙现购自运有限公司。1996年,麦德龙在上海开设了第一家商场。到2003年11月为止,麦德龙在中国开设了18家商场。在未来的3到5年内麦德龙在中国的商场将达到40家。2002年麦德龙在中国实现销售额60亿元人民币。
麦德龙与万客隆是“同门兄弟”,为避免竞争曾达成协议,不在同一个城市同时开店。麦德龙在中国的“势力范围”一向是东部与中部,而万客隆在南方和北方。2001年底,万客隆与麦德龙超市的协议到期。2001年底至今,麦德龙把中国市场划分为四个区,华北地区、华东、华中地区以及华南。
2021年8月12日,物美科技与德国麦德龙集团签署国际采购合作协议。未来,双方将加强供应链方面的合作,发挥各自在中国、欧洲及其他国际市场的供应链优势,互相提供供应链服务。
2022年11月5日,芝罘区政府与德国麦德龙集团在上海签署合作协议。
公司文化
独特的经营理念
麦德龙是世界第一的现购自运制商业集团。1964,Otto Beisheim博士教授在德国成立了第一家针对专业顾客的麦德龙超市现购自运有限公司,1971年第一家海外商场开业。现购自运的麦德龙集团是全球批发市场的领头羊,拥有麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌下的多家麦德龙现购自运商场。2002年麦德龙现购自运销售额达到240亿欧元,46.5%的集团销售额来自麦德龙现购自运,其中四分之三来自海外。麦德龙现购自运是麦德龙集团发展的重要推动力。到2003年11月为止,24个国家内437家商场,销售区域呈现出高度国际化。2002年麦德龙超市在全世界拥有超过72,000名员工。德国杜塞尔多夫麦德龙国际管理组织有限公司掌控全球销售。
现购自运”是指专业顾客在仓储式超市内自选商品,以现金支付并取走商品。与传统的送货批发相比,现购自运的优势在于较好的性价比,食品和非食品分类范围广,即时获得商品,更长的营业时间。商场提供17,000种以上食品,30,000种以上的非食品。特别是在生鲜食品的供应上,包括水果/蔬菜、活鱼、肉制品、奶制品。麦德龙现购自运的目标顾客包括餐饮业,酒店业,食品、非食品贸易服务商以及机构采购。他们可以找到大包装以满足特殊需求。
麦德龙超市的做事方式与我们平常见到的其他连锁业态的跨国企业比,显得特立独行:
拥有自有产权的店面
40年来,它无论在全球什么地方都是强调拥有自有产权的店面。麦德龙是仓储式会员制,目前在中国的店铺一般都超过1万多平方米,加上建筑面积和与建筑面积基本等同的停车场面积,有的甚至达到3万~5万多平方米。与大型综合超市如家乐福沃尔玛公司相比,麦德龙店对地点、面积的要求更严格,更难选到合适的店,所以,自建成为麦德龙的一贯选择。
禁止1.2米以下的儿童进入卖场
麦德龙超市有条规定是,禁止1.2米以下的儿童进入卖场。麦德龙的理由很有趣:作为一家大型仓储式超市,需要进行地牛作业,补充货品,而1.2米以下的儿童恰恰是在叉车驾驶员的视觉盲区。
“透明”收银单
尽管你不愿意,但你的名字将不得不重复出现在你的每一张收银单上。“透明”收银单上面详尽地排列着消费者所购商品名称、单价、数量、金额、日期和顾客姓名等。其详细程度甚至连每包卫生纸的卷数都有说明,绝无丁点含糊。在欧洲,这种透明方式很受欢迎,可是在中国市场推行起来却有了问题。据说,截至2003年初,麦德龙超市为此事已经遭遇了金额高达上百万元的退货。
“会员制”
麦德龙采用的是“会员制”,只有申请加入并拥有“会员证”的顾客才能进场消费,其余消费者“请留步”。
核心价值
公认的首选批发商
不断注重客户的要求和满意程度
遵循道德价值观
公开交流、开诚布公
事无巨细,不断创新
致力于客户服务,物超所值
与供应商双赢合作
我们的雇员是我们的重要财富
形成符合本地市场需求的模式
股东价值持续增长
努力提高依赖度和透明度
高效率低成本的运作
使命宣言
麦德龙超市是为专业客户和商业客户服务的现购自运制商场。麦德龙以尽可能低的价格,为专业客户提供高质量的商品和商业方案。
获得荣誉
2020年5月13日,麦德龙集团名列2020福布斯全球企业2000强榜第1273位。
北京时间2022年8月3日,位列《财富》世界500强排行榜第482位。
目录
概述
公司规模
麦德龙与中国
公司文化
独特的经营理念
核心价值
使命宣言
获得荣誉
参考资料