钟笑荷为人刻苦耐劳、热爱家庭、重情重义。她有五个亲生孩子和一个养女，分别为
甘永家、
甘永好、
孙皓月（养）、
甘永圆、甘永庆、
甘永中，孩子们亲切地称她为荷妈。与
甘泰祖离异后，她独自抚养三个孩子：甘永好、孙皓月、甘永庆，同时负责管理父亲
钟泛达创立的“家好月圆老饼家”，展现了她坚韧不拔的女性形象。
钟笑荷自幼与妹妹莎跟随父亲钟泛达在“家好月圆老饼家”工场学习制作饼点。她对制作饼点产生了浓厚的兴趣，并在父亲的指导下掌握了制作唐饼的技艺，将饼铺经营得井井有条。钟泛达因此得以退休，将饼铺全权交给钟笑荷管理。
钟笑荷与甘泰祖在饼铺工场相遇，甘泰祖是工场的学徒，两人在共同制作饼点的过程中建立了深厚的感情。
甘泰祖的勤奋和努力赢得了钟泛达的认可，钟泛达决定将“家好月圆老饼家”传给这对夫妇。
殷红及其丈夫强偷渡来港，生活陷入困境，他们向钟笑荷求助。尽管甘泰祖对此持反对意见，钟笑荷还是决定收留他们，并在工场为他们提供工作机会。钟笑荷对
殷红视如亲姐妹，但殷红却心怀不轨，不仅抢走了甘泰祖，还骗走了“家好月圆”的招牌。最终，甘泰祖在良心的驱使下回到了钟笑荷的身边。