全屋定制（Whole house customization）是在大规模定制技术基础上，以消费者为核心，为消费者提供的家装一站式服务。

全屋定制在互联网、大数据、物联网、工业4.0、智能制造等技术支持下，针对客户订单开展柔性化生产，为每个客户提供个性化、定制化产品和服务。全屋定制是集硬装和软装设计、生产、安装为一体的整体解决方案。从装饰装修设计开始，到地板、木门、楼梯、衣柜、橱柜、护墙、吊顶、家具、窗帘、灯具等以全木制品定制化生产，最终既满足消费者的需求，又实现整体风格统一、安装到位。

2008年，尚品宅配率先开始全屋家具定制，是中国定制家具行业内率先实现全屋家具定制企业之一。随后，欧派家居于2011年正式启动“大家居”战略规划。2012年，皮阿诺开始打造全屋定制战略。2013年，索菲亚也提出“定制家·索菲亚”战略致力布局整体家居，随后布局整体橱柜、定制木门、定制窗帘等领域。2015年后，志邦家居、好莱客家居、我乐、顶固集创也相继提出或推广大定制、定制家居大师以及全屋定制家具等战略。全屋定制逐渐成为行业发展的主流趋势。消费者如果想一站式购齐所有家具，又想在款式、颜色、设计感中体现个人喜好，全屋定制都可以满足；全屋定制能够满足追求多样化和单独定制体验，青睐高品质、绿色环保的产品和便捷高效的服务的消费者的消费需求，同时也能解决大量小户型商品房及二次装修市场对于空间的严格要求的问题。全屋定制家居产业根据不同的居住环境特点为消费者量身打造合适的家居制品，能够减少不必要的空间和资源的浪费。

全屋定制是一个对整个室内空间的现代家具进行私人定制的新理念，装饰公司在室内设计的过程中选择全屋定制家具，定制家具由公司进行设计、工厂生产、工人上门安装，业主可以实现足不出户完成全屋家具定制。全屋定制家具服务理念，它达到了室内设计风格的统一，从家具样式设计、家具的选材和规格、家具板材的色彩，到家具的实用功能、家具板材绿色环保与家具五金配套升级，室内空间的每一件家具产品都单独定制，因地制宜，构成了完整的全屋定制体系。全屋定制家具烘托室内设计风格并且实现业主个性化需求。

对于2013年最常出现的全屋定制的概念理解，那就是独立，统一，升级，个性。独立：指的是房间里的每一套家具都是独立制作，单独定制，它们作为全屋定制的一个单元，从细微处体现出依据个人品味设计的独特魅力；统一：指的是整个房间里的主题，一个大的格调让房间设计起来能做到随心所欲不逾矩；升级：指的是在健康和环保方面，在选材和制作的过程中，严格做好环保关，真正的做到绿色家具；个性：全屋定制的核心部分，作为整体家具的升级版，全屋定制在个性上有着更高的要求，在设计的过程中，消费者处于主体地位，设计师是主导者，也就是说，真正的设计师，还是消费者自己，设计出来的家具，完全符合消费者个人风格和生活品味。

经济多样化发展，企业间的竞争日趋激烈，批量生产的家具雷同。伴随着人们生活水平的不断提高，人们对于家庭居住空间的要求已经从完成基本入住、简单装修的基本要求逐步升级，要求自己的私密空间要有个性化，强调空间内环境绿色环保，强调功能与艺术的结合。批量化的家具设计已经不能达到人们对于家具的基本要求，进而家具产业和家具设计师转变思想，定制家具应运而生，定制可以满足消费者高层次的需求。

随着中原地区经济持续发展，中国城镇居民生活水平和文化水平不断提升，城镇居民人均可支配收入及消费支出也逐渐增加，据中国国家统计局统计，中国城镇居民人均可支配收入从2005年的1.05万元上升到2018年的3.93万元，年复合增长率为10.68%；城镇居民人均消费性支出从2005年的0.79万元上升到2018年的2.61万元，年复合增长率为9.59%。城镇居民人均收入水平提升，改善居住条件需求提高，用于居住的消费性支出从2005年的808.66元上升到2018年的6255.00元，年复合增速为17.04%，增速高于人均可支配收入和人均消费性支出。人均收入提升有效提高了消费者对定制家居价格的接受能力，促进了家具行业特别是品牌家具定制的消费需求。

2008年，尚品宅配率先开始全屋家具定制，是中国定制家具行业内率先实现全屋家具定制企业之一。随后，欧派家居于2011年正式启动“大家居”战略规划，该战略于2015年开始试行，旨在打造以整体厨柜为核心，涵盖整体衣柜、定制木门、厨房电器、整体卫浴、墙饰壁纸、实体面材、商用厨具等多类家居产品的现代“大家居”产品供应商。2012年皮阿诺开始打造全屋定制战略。索菲亚2013年也提出“定制家·索菲亚”战略致力布局整体家居，随后布局整体橱柜、定制木门、定制窗帘等领域。2015年以来志邦家居、好莱客家居、我乐、顶固集创也相继提出或推广大定制、定制家居大师以及全屋定制家具等战略。全屋定制逐渐成为行业发展的主流趋势。

自2013年开始，中国家具产业进入增速逐年减缓的新常态阶段。根据国家统计局公布的数据，2016年中国规模以上家具制造业主营业务收入累计约8559亿元，累计同比增长8.6％；利润总额累计约537亿元，累计同比增长7.9％。家具行业总体营收和利润增速较以往均略有下降，但定制家具行业则逆势增长。据不完全统计，2016年中国定制家具（家居）市场约1200亿元。

2017年，成为定制家居企业的上市元年，欧派家居、志邦股份、我乐家居、皮阿诺、金牌厨柜、菲林格尔等6家定制家居企业在这一年登陆主板市场。欧派家居（603833.SH），2017年前三季度营收达69.03亿元，同比增长37.20%；净利润9.45亿元，同比增长32.17%。截至1月31日，其股价从发行价72元一路上涨至142元。定制家居行业首家上市企业索菲亚(002572.SZ)2017年前三季度实现营收42.51亿元，同比增长43.07%；净利润5.76亿元，同比增长41.05%。

2018年以来家具企业营收增速下滑，2017年我国家具制造业主营业务收入9056.00亿元，同比增长10.10%；2018年家具制造业主营业务收入7011.90亿元，同比增长仅为4.30%。具体到各定制家居企业，2017年及之前营收及归母净利润增速保持良好增长，2018年以来各大定制家居企业营收及归母净利润增速同比均表现下滑态势，行业龙头欧派家居2018Q3单季度、尚品宅配2019Q1单季度增速均处于两家公司2017年上市以来最低水平，索菲亚2019Q1单季度营收增速为负，行业及个股公司业绩增速下滑主要受下游地产调控以及随着定制家居板块不断壮大，行业竞争加剧等因素影响。

2020年，中国华东地区全屋定制市场规模为1390.64亿元，华北地区规模为321.75亿元，西南地区规模为354.51亿元，中南地区规模为816.09亿元。从细分市场来看：2020年中国定制橱柜整体市场规模为1721.05亿元，定制衣柜市场规模为856.07亿元，定制电视柜市场规模为14.69亿元，定制沙发市场规模为42.70亿元，定制木门市场规模为372.10亿元，定制木床市场规模为12.20亿元，定制床垫市场规模为48.93亿元，定制书架市场规模为15.94亿元，定制酒柜市场规模为17.18亿元，定制鞋柜市场规模为13.45亿元。2020年全屋定制行业九大上市公司半年报显示，九大全屋定制企业，除我乐营收、净利润实现双料增长以外，其余八家企业业绩均出现大幅下滑。

客户选择全屋定制技术要优先考虑产品的材质，特别要注意板材的环保特性。一线定制品牌对于板材的环保越来越重视，众多品牌都会标明环保检测的标准。刨花板、人造板材是较为理想的定制材料，能够通过生产技术控制产品的环保等级，稳定性颇强。由于这两种材质各有特点，市场上的主流定制品牌基本是两种板材并用。

随着3D设计软件在行业内的普及，消费者在定制时比以往更加轻松便捷。3D实时设计软件集3D展示、设计、体验于一体，消费者可以自绘房型、摆放家具、装饰空间等，软件里有海量的设计方案和最新的产品可供选择，通过计算机，风格、家具随意切换，消费者能即时看到装修效果。新技术的使用减少了双方因为沟通误会引起的设计偏差，而对消费者而言，需要确认设计图纸的细节，每增减一个抽屉、一个把手，都意味着定制价格的变化。

定制行业是按照订单生产，不存在库存积累，从客户下单到安装需要20～30天。地面工程施工期间，业主要和设计师商量定制家具产品的大致尺寸和设计方案，等到硬装工程结束后，再让设计师去复查一次尺寸，以确保尺寸精确无误。

如果是小户型，又想扩充收纳空间，就要在设计方案时让设计师挖掘更多收纳空间。除了墙面、床下、入户空间、阳台、楼梯底下等闲置空间的利用，对家里暂时不用的地方做好规划。提前考虑自己的隐性需求，以后使用才能游刃有余。

消费者可以关注以下五点进行验收：货品是否完整；抽屉趟门推拉是否顺畅；掩门抽屉的门缝是否齐整；收口板裁切是否美观；现场保护是否到位。大品牌安装师傅到现场会穿上鞋套，并对现场的墙面地板做好保护措施。

全屋定制让家具不再是单一属性的生活用品，其更是在智能制造下，将空间、审美、功能性与用户的特色需求融为一体的“艺术品”。在地中海、巴洛克、美式等多种装修风格兴起下，全屋定制满足了人们对家庭装修的想象，使家居审美与功能性相互结合。传统家具是工厂生产完成后，客户选择成品家具，而全屋定制是将客户的个性化定制放到第一位，最终产品是满足客户自己对居住空间的理解。全屋定制企业也依托于工业4.0、智能制造等技术，为客户提供个性化的产品和服务，其经营范围包含柜类、木门、墙板等产品，近些年也有大型企业将地板、吊顶、壁纸等产品融合到经营范围内，提出“大家居”的理念，为消费者提供更便捷的家装服务，做到真正的拎包入住。

消费者在家装过程中往往需要考虑很多复杂的问题，如家具、家电、卫浴、厨房、地板等，以往消费者主要选择装修公司来解决一应问题。现在全屋定制企业为消费者提供了新的选择。很多全屋定制企业拥有全国不同的楼盘不同户型的装修设计方案，消费者可以在设计师的服务下，便捷快速地实现自身的家装需求。

在全屋定制中，全屋定制家居中装修、家具、陈设的联合可以让设计更加整体，为消费者节约时间和成本，可以更高效地完成全屋整装任务。

家居更新换代速度越来越快，消费者重视软装和视觉，如果三五年就想换个风格，成品类家居可以换个方向、移动位置，而全屋定制则需要思考怎么去解决这个问题。

全屋定制从消费者需求分析到下单、组织生产、配送、上门安装以及服务等各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板零部件、五金件极多，不能有一丝偏差。这样要求企业管理体制必须严谨，工作必须一丝不苟，同时也考验了员工的综合素质。

全屋定制行业一直缺乏统一的质量管理体系，各家企业将质量问题的侧重点聚焦在环保问题上，例如甲醛释放量等环保指数比较，对产品本身质量却始终没有明确的规定。产生了诸如产品与消费者预期不符、外形尺寸偏差大、装配质量不到位、五金配件与连接件存在质量问题等诸多问题。部分企业通常用虚假夸大实物功能及虚构效果图的手段坑害消费者，严重扰乱了市场秩序，行业内又没有标准可依，消费者的合法权益很难得到保障。

2023年8月份，鞍山市海城市多名消费者反映，他们在当地一家名为“玛格全屋定制”的门店订购了定制家居，可到了交付时间，一直未收到货。有的消费者仅收到部分货物，还疑似存在假冒产品。门店老板被警方带走调查，20多名消费者后续家装问题无法解决，大家前期共交了200余万元。

全屋定制近一年未完工，业主与店家闹矛盾致工程停滞，双方协商一致后约定45日内完工。