叮咚买菜,由梁昌霖创立于2017年5月在上海开展业务,
上海壹佰米网络科技有限公司运营并开发,是一家专注美好食物的创业公司。总部设立于上海,位于上海市
浦东新区仁安路39号鑫智汇金融科技产业园1号楼。在浙江杭州,江苏
苏州市,广东
深圳市、广州,北京
朝阳区均设有事业部。
叮咚买菜主要为用户和家庭提供新鲜农产品、肉类和海鲜等生活必需品。以生鲜杂货为核心产品品类,已成功扩展到提供其他日用品,发展成为中国领先的
一站式在线购物目的地,供消费者在日常生活中购物的平台。2017年5月,叮咚买菜APP正式上线,创立“29分钟配送到家”行业标准。2018年5月起至2020年3月,先后完成9轮融资,约8亿美金。2021年4月6日,叮咚买菜宣布完成7亿美元的D轮融资。同年,叮咚买菜正式登陆纽交所(NYSE),股票代码为“DDL”。2022年10月,叮咚买菜与
优诺药业签署了战略合作协议。
2020年6月,
胡润研究院发布《2020胡润中国瞪羚企业》,叮咚买菜上榜。2021年5月,叮咚买菜获得“2017-2020年度上海市助力脱贫攻坚先进集体”表彰。
发展历程
2017年5月,叮咚买菜APP正式上线,创立“29分钟配送到家”行业标准。同年6月,建成首个300平“大仓库”,开启”总仓+
前置仓“供货模式。同年7月,确定价值观,7+1品控体系确立。截至2017年12月,全年营收突破3800万。
2018年1月叮咚买菜“愿景”确定,首次推行“过年不打烊”。同年2月,第一个上规模大仓建成,正式更名上海城市分选中心。同年7月,首个绿卡会员诞生。同年10月,建成前置仓119个,服务上海大部分社区。截止2018年12月,全年营收突破7.42亿,日订单量10万,叮咚买菜APP视障人群无障碍版本上线。
2019年1月,叮咚买菜杭州开业,叮咚供应商大会颁发生鲜行业首届“金色田野奖”。同年7月,叮咚明确认知复购率为王。同年8月,叮咚
深圳市开城,首次实现跨区域经营。同年10月,叮咚赴云南、贵州进行电商扶贫合作。截止2019年12月,全年营收突破50亿,建成
前置仓近600个。
2020年1月,全民战“疫”,叮咚买菜日均订单量超过 50万单。2018年5月起至2020年3月,先后完成9轮融资,约8亿美金。同年4月,叮咚买菜正式进驻北京市场,
东城区、
朝阳区、
海淀区、
昌平区等区域的消费者可线上选购。同期叮咚“见龙计划”启动,坚定的走入产地。同年5月,叮咚助力上海“五五购物节”,拉动消费约10亿元。同年6月,叮咚直播项目开启,打造生鲜
电子商务行业全天候直播交互。同年7月,叮咚日日鲜猪肉率先在上海区域售卖,加快供应链上游生产加工领域布局。同年8月,叮咚买菜100万在南京成立全资子公司,进一步布局华东市场。同年9月,第一个自营蔬菜种植基地叮咚买菜智慧农业示范园区落户
金山区廊下镇。同年10月,“叮咚馋馋屋”快闪店亮相宁波雅戈尔动物园。同年11月,叮咚买菜正式进驻西南,首站成都开业。截止2020年12月,全年营收突破140亿,建成
前置仓超过850个,日订单量85万。
2021年1月,“叮咚买菜生鲜综合体暨区域销售总部项目”在江苏
昆山市签约,加强与上下游产业联动,致力于发展数字经济赋能农业现代化。同年4月,首个订单化大闸蟹养殖基地在江苏
宝应县启动。依托“订单农业”这种新型产销模式,叮咚买菜从产地源头保证商品质量、提升供应链效率。同年4月6日,叮咚买菜宣布完成7亿美元的D轮融资,本轮融资由DST Global、Coatue联合领投,老股东Tiger Global Management、General Atlantic、CMC资本、
今日资本、
红杉资本、Ocean Link和
弘毅投资等持续加码。同年4月14日,叮咚买菜在福州成立全资子公司——
吃之以恒(福州)电子商务有限公司。
2021年5月12日,生鲜
电子商务叮咚买菜宣布完成3.3亿美元D+轮融资,本轮融资由软银愿景基金领投,高鹄资本继续担任财务顾问。同年5月14日,叮咚买菜成立
清远超荔志电子商务有限公司,法定代表人为俞乐。同年5月20日,主打“产地直采+
前置仓配货+最快29分钟配送到家”模式的生鲜电商叮咚买菜宣布正式入驻
重庆市,首批开设超20家前置仓,覆盖
渝北区、
江北区、
九龙坡区、
南岸区及
巴南区等主要城区,为周边3公里左右的消费者提供肉禽蛋、蔬菜水果、活鱼活虾等生鲜商品即时到家服务。
2021年6月29日晚,前置仓生鲜
电子商务叮咚买菜正式于纽交所上市,股票代码为“DDL”,定价23.5美元。6月30日,叮咚买菜上市次日,其涨幅扩大至43%,触发熔断暂停交易。随后,叮咚买菜恢复交易继续扩大涨幅,涨幅达到77.72%,报41.8美元,二度触发熔断,随后继续交易。股价一度暴涨94%,市值一度站上100亿美元。
2021年7月,叮咚买菜(DDL:NYSE)正式登陆纽交所,成为国内在美上市的第二家“社区线上零售”企业。同年7月,河南遭遇极端强降雨,叮咚买菜在第一时间联系到河南政府相关部门,捐赠500万元人民币,用于保障受灾群众所必须的生活物资、防汛物资以及应急救援工作。同年8月,符合现代智慧农业发展的核心管理系统FTS(Farm traceability system)系统(农场数据平台),在叮咚买菜金山智慧农业示范园区试投入使用。同时,“叮咚早上好”打造“线上轻餐饮”模式,八元吃饱,十元吃好!覆盖早餐盲区。
2021年年8月11日,叮咚买菜在
珠海市成立不姜就电商公司,注册资本100万,法定代表人为俞乐。同年9月,平均下单用户数首次突破1000万,绿卡会员月均下单频次7.4次,MAU(月活跃用户数量)位居中国生鲜电商榜首,成为中国十大电商之一。同年11月,叮咚买菜App上线“轻食土豆”,上线一周销量增长34倍,成为新增长点。截止2021年11月23日,叮咚买菜打造的“农人匠心”品牌,已有武鸣黄庆华沃柑、泰州辛传伟小香瓜、福安许光华巨峰葡萄、象山高老爹红美人4款上线售卖。同年12月3日,叮咚买菜在上海举办了一场食品生鲜行业供应链生态峰会,首次系统性地对外阐述了叮咚的供应链思路,与“商品力”背后的产品开发方向,并宣布与合作伙伴进入新的生态供应链协同阶段。
2022年1月24日,叮咚买菜关联公司
上海壹佰米网络科技有限公司发生工商变更,公司注册资本由35亿元人民币增加至80亿元人民币,增幅128.57%。同年2月,叮咚买菜2021年Q4营收54.8亿元,上海地区实现盈利。同年3-6月,奋战在抗疫一线叮咚铁军为上海、
深圳市、成都等多个城市输送物资补给,收到新闻联播点赞。同年6月,叮咚买菜“宝妈严选”儿童食品板块,再度升级“儿童食品入选标准2.0”。同年6月14日,叮咚买菜停止
天津站业务。同年6月28日,线上蔬菜、生鲜购物平台叮咚买菜正式上线了名为“轻养星球”的频道。同年8月
金山区经济委员会与叮咚买菜签订《生活物资应急供应战略合作协议》,进一步建立健全金山区生活物资市场供应应急机制。同年9月23日,叮咚买菜联合左庭右院、望蓉城、精悦蓉、老诚一锅等餐饮品牌,共同研发了一系列火锅预制菜商品。同年10月20日,叮咚买菜与
优诺药业2022年10月签署了战略合作协议。同年11月8日,叮咚买菜与来自
新西兰的银蕨农场在
中国国际进口博览会期间签署战略协议,将从新西兰牧场直采草饲鹿肉、小公牛等优质红肉直供中国消费者。
2023年5月29日18:00,叮咚买菜在公告中表示川渝站点将停止配送服务。
2024年1月23日,叮咚买菜在公告中表示
广州市、
深圳市共38个站点于1月30日起停止运营。
产品功能
主要功能
叮咚买菜主要为用户和家庭提供新鲜农产品、肉类和海鲜等生活必需品。以生鲜杂货为核心产品品类,已成功扩展到提供其他日用品,发展成为中国领先的一站式在线购物目的地,供消费者在日常生活中购物的平台。
主要特色
叮咚买菜新人注册即可领取福利,至多可领108元新人礼包,首单无门槛免运费,同时享有专属新人价。绿卡会员专享8大权益,每天都有免费菜和折扣价,每周二半价日还有大额专享券,精选爆款多买多划算,轻松省回会员费。每日疯抢限量好货,爆款低价天天抢。还有互动翻牌,抽现金抵扣等超多省钱方法。更有每晚19点清仓热卖,低至4折巨划算。超值年货抢购
春节菜谱大餐、年货零食、氛围装饰、送人礼盒、龙年限定等。更有独家好物吸引精准客服,还原儿时豆香味的有豆志柴火豆腐、皮薄馅糯鲜香不辛辣的良芯匠人韭菜盒子、只用动物奶油不甜腻的保萝工坊烘焙、配料表干净放心吃的清洁标签系列、解放双手做大餐的预制菜系列。
社会公益
2021年7月21日,河南遭遇极端强降雨,叮咚买菜在第一时间联系到
河南省人民政府相关部门,捐赠500万元人民币,用于保障受灾群众所必须的生活物资、防汛物资以及应急救援工作。
获得荣誉
企业文化
使命,致力于食品健康、美味与创新,让人们吃得好,让生活更美好。
愿景,为现代家庭创造美味与幸福感。
价值观,信仰美好|创造价值|种子力量|谦卑心。
相关事件
下线相关产品
2020年6月13日,因北濂相关部门从切割进口三文鱼的案板中检测到新冠病毒,叮咚买菜已紧急下线三文鱼冰鲜和冷冻相关产品。叮咚买菜即刻起已对所有总仓、
前置仓的管理升级至防疫最高标准。
下架产品进行检测
2021年4月12日,所售螺蛳肉被投诉有肉虫,叮咚买菜,已下架产品、正进行检测。
恢复交易触发停牌
2021年6月,叮咚买菜恢复交易后涨幅扩大至55.87%,第二次触发停牌。
新增行政处罚
2021年8月,叮咚买菜关联公司
上海壹佰米网络科技有限公司新增行政处罚,处罚事由为违反广告法第八条第一款规定,即对商品的性能、价格、生产者、有效期限等或者对服务的内容、质量、价格等表示不准确、不清楚、不明白的情形,处罚结果为罚款2.5万元。
不符合食品安全国家标准
2021年12月,
浙江省市场监督管理局发布食品安全监督抽检信息通告,农兽药残留超标问题中,
上海壹佰米网络科技有限公司(叮咚买菜)销售的鲜活大头虾,恩诺沙星不符合食品安全国家标准规定,检验结果为498μg/kg,标准值为≤100μg/kg。
回应称正常组织资源调整
2022年1月,有消息称,叮咚买菜开启裁员。有员工表示,采购、算法、技术等核心部门裁员比例从20%到50%不等。叮咚买菜方面回应称,个别岗位变动属公司正常组织资源调整,部分岗位的招聘需求也在正常释放,业务都在正常运转。同时一线岗位不存在强制员工进行无薪排休的情况,平时会根据站点的工作情况,尤其是员工的意愿与工作强度进行合理地调整。
被罚款
2022年1月,叮咚买菜关联公司
上海壹佰米网络科技有限公司因生产经营危害物质含量超标的食品被上海市浦东新区市场监督管理局罚款约38.88万元。具体事由为,当事人
前置仓的鱼抽样检验结果为“
恩诺沙星”含量不合格,违反了《
食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》相关规定。
核酸检测阳性
2022年4月4日,叮咚买菜柿柿顺(江苏)电子商务有限公司无锡新吴分公司一辆来自上海的入锡货车,其驾驶员经道口核酸检测结果为阳性。
列入“预摘牌”名单
2022年5月12日,
美国证券交易委员会(SEC)将叮咚买菜等11家中概股列入“预摘牌”名单。
行政约谈
2022年11月17日,重庆市市场监管局行政约谈包括叮咚买菜的12家
电子商务平台、线上商超企业,对当前投诉举报、线上监测发现的问题梳理原因并提出明确要求。
回应称基于降本增效
2023年5月,针对于叮咚买菜将关闭西南地区业务,停止成都、
重庆市两城的服务事件,叮咚买菜回应称,公司基于降本增效的考虑,对重庆、成都业务进行了调整,暂停了相关区域的服务。调整不影响公司在其他区域的正常经营。未来,公司会在供应链、食品研发与加工方面加大投入,也会保持与包括川渝区域在内的优秀食品企业的深度合作。同时,公司也将做好员工的善后工作。
关闭38个站点
2024年2月27日,针对叮咚买菜关闭
广州市、
深圳市共38个站点的服务事件,叮咚买菜回应称,公司为提升运营效率,暂时合并或关闭了广州、深圳的少量站点。在此次调整中,华南整体近90%的服务范围未受影响。同时,公司整体业务正稳步发展,华南及其他区域今年均有扩充服务范围、新增站点的常规规划。
仓管猝死引争议
2022年,阿涛(化名)开始到北京叮咚买菜工作,担任过配送员、店长和仓管,更换多个门店。2024年7月,阿涛调到丰台云岗一家门店担任仓管,同年9月,阿涛又换到丰台
长辛店镇门店。9月17日,阿涛眼睛看不清向店长请假,9月18日,阿涛回复 “眼睛里全是血,右眼看不见”,9月19日晚,阿涛与店长通话后失联。9月23日,阿涛被发现在出租屋内去世,警方认定为猝死。阿涛家属得知后,因叮咚买菜称阿涛是第三方平台员工未主动解决问题。阿涛家属要求按工伤死亡标准赔偿,叮咚买菜称已成立专项小组与三方公司推进善后工作。双方就赔偿金额未达成一致,律师认为认定工伤困难,家属可从人身伤害或侵权角度起诉。
其他情况
2020年11月,叮咚买菜正式宣布进驻河北市场,已经在
唐山市、
廊坊市开设了7个
前置仓,全面覆盖
广阳区、
燕郊镇、路南、
路北区等主要城区,预计年底前将开设20个前置仓,为前置仓周边1-3公里居民提供“线上下单+最快29分钟送菜到家”的食材解决方案。
2021年7月,新加坡《
联合早报》网站报道称,中国独角兽企业叮咚买菜正寻求赴美上市,该公司订立的
纽约上市估值目标超过60亿美元。根据提交的文件,叮咚买菜将发售1400万单位美国存托股份(ADS),每单位价格在23.50至25.50美元之间。该公司已得到老虎基金支持。
2021年11月15日,生鲜
电子商务领域的另一巨头叮咚买菜公布了2021年第三季度报告。财报显示,叮咚买菜第三季度实现营业收入为61.9亿元,同比增长111%,去年同期为29.34亿元,
净亏损为20.11亿元,同比扩大142.65%。经营数据方面,第三季度,叮咚买菜的GMV为70.19亿元,同比增长107.7%,月平均交易用户数为1050万,同比增长120.3%,去年同期为480万。
2021年12月,
盒马鲜生在上海地区搞出了“斩钉价”,被网友们解读为“向叮咚买菜宣战”。叮咚买菜创始人兼CEO
梁昌霖的朋友圈截图流出,他表示“老二最大的梦想就是拼死跟老大干一场”。与此同时,梁昌霖还附了一张数据截图,该截图显示叮咚买菜已经名列中国生鲜
电子商务榜首。