Canada Goose（加拿大鹅）是1957年在加拿大创立的高端服饰品牌。该品牌于2018年正式进入中国市场，并成立了关联公司希计（上海）商贸有限公司，负责中国区的产品销售。

Canada Goose于近六十年前在多伦多的一个小仓库成立，现已发展成为世界领先的奢侈服装制造商之一。1957年，Sam Tick在多伦多成立了Metro Sportswear的公司。2014年，加拿大鹅在多伦多正式开设全球总部。2018年5月31日，Canada 鹅肉正式宣布了在中华区的扩张战略。

2021年1月12日，上海市黄浦区市场监督管理局接投诉举报反映希计（上海）商贸有限公司（Canada Goose关联公司）有使用绝对化用语和格式条款的行为。2021年9月，上海市黄浦区市场监督管理局对希计（上海）商贸有限公司处以罚款45万元，责令公开更正并停止发布。2021年10月27日，上海贾女士购买的羽绒服因商标中心太阳处多绣了一根弧线要求退还，店长称没有权力退货需要总公司解决。2021年12月9日，在上海市消保委的指导帮助下，加拿大鹅更新并优化了加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺。2024年3月26日，加拿大鹅宣布裁员17%。

1957年，雨匠工人Sam Tick雇佣了五名工人，在多伦多成立了一家名为Metro Sportswear的公司，为当地警员提供雨衣、羊毛马甲。

1970年代，Sam Tick的女婿David Reiss加入了公司，并通过发明了基于体积的羽绒灌装机，开启了Metro Sportswear的新时代。大卫还创立了Snow 鹅肉品牌，后来成为Canada Goose。该公司开始生产羽绒服，并供给加拿大安大略省需要在北极圈内巡逻的警员，之后又延伸到南极科考队、航空公司等。

1980年代，为了满足南极洲麦克默多站科学家的独特需求，开发了Expedition Parka。

1982年，Laurie Skreslet穿着由Metro Sportswear设计和制造的定制派克大衣，成为第一位登顶珠穆朗玛峰的加拿大人。

1990年代，David Reiss的儿子、Sam Tick的孙子Dani Reiss，于1997年加入公司，并于2001年成为Canada Goose的总裁兼首席执行官。Dani加速了公司的发展，并承诺保持“加拿大制造”。

2004年，加拿大鹅长期以来一直都是世界各地电影工作者的官方/非官方夹克，其首次亮相银屏是在两部大制作电影：《后天》(The Day After Tomorrow) 和《国家宝藏》(National Treasure)。

2007年，Canada Goose与Polar Bears International（PBI）联手推出了PBI系列。每笔销售的资金都会捐给PBI，以支持北极熊栖息地的保护。并且，Canada Goose出版了第一本Goose People书籍，重点介绍了来自世界各地的50位体现公司价值观和生活方式并通过史诗般的冒险激励他人的人。

2010年代，Canada Goose收购了位于温尼伯的制造工厂，以满足不断增长的产品需求，并进一步巩固其加拿大制造的承诺。

2011年，Canada 鹅肉，推出新款轻质产品，包括 HyBridge® Lite 夹克，该夹克在《户外杂志》颁发的年度装备奖中荣获“最佳野外夹克”。

2012年11月，Canada Goose户外服饰品牌在中国全球首发首个鞋履系列产品。

2014年，Canada Goose在多伦多正式开设全球总部，并推出加拿大电子商务网站，从批发品牌形象，到直接触达消费者。其后数年内，美国、欧洲和亚洲也相继开设了网上商店。该公司因雇用加拿大6%的切割和缝纫劳动力而获得联邦政府的认可。

2015年，推出首个官方春季系列，将专业技术推广到雨衣和风衣领域 。

2016年，Canada Goose 分别在多伦多和纽约开设了首家旗舰店。

2017年3月16日，Canada Goose于纽约证券交易所和多伦多证券交易所正式IPO上市，并发布针织品系列。

2018年5月31日，Canada 鹅肉正式宣布了在中华区的扩张战略，其中包括在上海设立加拿大鹅中华区总部；于秋季在北京朝阳区三里屯太古里和香港IFC开设两家实体旗舰店；同时与阿里巴巴集团控股有限公司旗下天猫平台合作开展中国市场电子商务业务，正式入驻天猫平台。

2019年，多伦多CF Sherway Gardens购物中心门店（“Canada Goose 体验之旅”）开业。是品牌的首家概念店，提供完全互动的引导式体验环境，重该店还设有新一代低温体验室，室内装饰有北极景观和真雪。同一年内"阿提吉项目"（Project Atigi）成立，并将该计划继续扩大，在 2020 年和 2022 年推出更多系列，通过因纽特卡纳塔米（Inuit Tapiriit Kanatami，ITK）将收益捐献给加拿大各地的因纽特社区。

2021年，Canada 鹅肉 宣布于2022年底之前摒弃皮毛。同年，以品牌和制造商身份获得负责任羽绒标准 (RDS) 认证。

2022年2月11日，Canada Goose公布了截至2022年1月2日的2022财年第三季度财报。排除临时PPE销售的影响，期内加拿大鹅营收同比增长26.5%至5.861亿加拿大元，创最高季度销售额纪录。Canada Goose 与长期合作伙伴 Sazaby League Ltd. 共同成立合资公司 Canada Goose Japan。

2023年，Canada Goose 化战略为行动，在美国和加拿大推出了电子商务平台 — Generations。

2023年12月1日，Canada Goose市值跌至11.73美元每股，已低于当年的发行价，市值11.89亿元相比于刚上市时已下滑5.2亿美元，相比于2018年的巅峰已下降约85%。

2024年2月，加拿大鹅公布了截至2023年12月31日的2024财年第三季度财务报告。财报显示，在截至2023年12月31日的第三财季内，加拿大鹅全球收入增长6%至逾6亿加拿大元，其中中国市场表现强劲，推动亚太地区收入大涨62%，较上一季度的13%增幅进一步提升。

2021年1月12日，上海市黄浦区市场监督管理局接投诉举报反映希计（上海）商贸有限公司的天猫旗舰店有使用绝对化用语和格式条款的行为。执法人员对当事人天猫旗舰店相关网页进行数据留证，发现当事人的天猫旗舰店首页宣传内容有“……被誉为‘最佳越野夹克’”、“涉及已损坏或已经使用过的商品，若因质量问题退货，如有必要需经权威质检部门或者CANADA 鹅肉质量部门鉴定，CANADA GOOSE保留最终判定权”等文字内容涉。当事人的上述行为，涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款及《中华人民共和国广告法》第九条第（三）项的规定，构成了经营者排除消费者权利和广告使用“最佳”、“最高级”、“国家级”等用语的行为。

2021年9月，黄浦区市场监督管理局对加拿大鹅出具行政处罚决定书，处罚信息显示，加拿大鹅的关联公司希计（上海）商贸有限公司，在其旗舰店发售产品的宣传内容对所用羽绒混合材料存在与实际情况不符，以偏概全，涉嫌欺骗和误导消费者。上海市黄浦区市场监督管理局对该公司处以罚款45万元，责令公开更正并停止发布。

2021年10月27日，上海的贾女士在上海国金中心商场地下一层LG1-58号“加拿大鹅”专门店，购买了一件价格为11400元型号为9512M的羽绒服。贾女士回家后发现衣服的商标中心太阳处多绣了一根弧线。贾女士表示购衣时曾被店员要求签署“更换条款”，条款显示除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。10月28日，贾女士向国金中心“加拿大鹅”门店店长投诉，店长称没有权力退货需要总公司解决。

2021年12月1日，加拿大鹅在微博上就中国大陆地区退换货政策发布声明，称在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。

2021年12月1日，加拿大鹅上海国金中心专门店同意退货退款。

2021年12月9日，加拿大鹅官方微博发布公告称，在上海市消保委的指导帮助下，加拿大鹅更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”，为消费者提供细致的售后指引。

2021年12月1日上午,上海市消保委约谈了加拿大鹅，公司派外部律师、高级客户体验经理和上海国金中心门店店长参加了本次约谈会。

加拿大鹅品牌“不得退换”的“霸王条款”引发舆论热议，上海市消保委就加拿大鹅退换货条款的公平性和合理性问题约谈企业，发现加拿大鹅所表述的公司退换货流程与消费者反映的实际情况多有出入。同时，其全球官网上表述退换货政策为“30日无理由退货”，但参与约谈的相关负责人却表示，加拿大鹅并不在中国大陆执行这一条款，涉嫌“内外有别”。

2021年12月2日中国消费者协会网站信息显示，面对商标绣错、缝线粗糙、面料味道刺鼻等外观可见质量问题，消费者先是遭遇“中国大陆店售货品均不得退款”等歧视性“更换条款”，后又因被要求出具质量检测证明而陷入维权僵局。

我国《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障等公平交易条件。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的格式条款无效。上述经营者对消费者因产品质量问题主张权利设置各类不合理条款门槛，涉嫌违背相关法律规定，侵害消费者合法权益。

中国消费者协会认为，经营者应当守法诚信经营，心怀责任担当，努力为消费者提供优质高效的产品和服务，切实保障消费者合法权益，把赢得消费者信赖作为品牌长青、企业发展的首要考量。尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务，不仅应体现在营销条款、承诺、声明、协议中，更应落实到保证产品和服务质量、妥善处理消费者诉求的具体行动中。在这方面，任何企业、任何品牌都没有例外特权。

2021年12月2日，下午加拿大鹅向上海市提交了《更换条款》的正式说明，但所提交的内容空洞，此份说明只是介绍7天无理由退换货政策，为何不能按照加拿大鹅在别的国家30天退货政策。上海市消保委对加拿大鹅提交的《更换条款》的正式说明表示不满意。

12月9日，在上海市消保委的指导帮助下，加拿大鹅更新并优化了加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺，消费者在其线下专门店购买商品后，商品未经穿着（试穿除外）、未被洗涤或干洗、不污不损、商品的标签及吊牌完好的，可在14天内免费更换一次同型号的商品。

2023年11月25日，徐女士在环贸国际广场加拿大鹅专卖店购买了一件价格为9500元的白色羽绒服，因店内商品有小瑕，店员从其他门店调货快递上门。收货后徐女士发现衣服口袋里有一整条裁剪拆线的门襟布料，联系门店后得到“该布料是羽绒服配件”的回应，工作人员表示免费为徐女士更换一件全新的羽绒服，再送一份小礼物以示歉意。徐女士认为自己原价购买商品，门店以次充好欺骗消费者，应当按消保法规定假一赔三，但遭拒绝。随后徐女士致电加拿大鹅售后服务中心，处理方案仍是给徐女士退货退款。徐女士不满该处理方案，向12315投诉。

2023年12月7日，徐女士表示12315工作人员与她联系，并称加拿大鹅承认该布料在卖给徐女士的衣服中，但不承认这件衣服是瑕疵返修品。加拿大鹅提出徐女士需将衣服送至第三方检测机构，证实其为瑕疵返修品后才能满足徐女士假一赔三的诉求。12月8日，徐女士接受加拿大鹅换货并补偿一份小礼品的解决方案，双方已达成一致。

2023年12月21日，加拿大鹅联合上海慈善基金会捐赠逾2000件羽绒服及防寒物资，以援助甘肃震区。人在社交平台晒图表示，该批援助物资疑似流入二手平台闲鱼被倒卖。临夏回族自治州宣传部郭部长称，这批物资还没有发下去，捐赠者正在现场对接发放细节，网上流传的情况不属实。12月26日，闲鱼平台回应称，实际情况为该用户为了蹭热点引流售卖羽绒服，编造了赈灾物资信息，属于恶意营销引流行为。平台已第一时间下架商品，并对账号永久封禁处理。上海慈善基金会办公室一工作人员表示，物资从接收到运输全程受监督，25日晚已原封不动送达震区。

2018年，韩女士在国外花费近5000元购买了一件加拿大鹅羽绒服，2020年冬天，韩女士准备穿这件衣服过冬，却不想穿了半天，回家发现全身都是白色的鹅毛。于是韩女士在加拿大鹅官网申请了“全球终身保修”的服务，随后便将羽绒服寄往了官方保修的服务点，随后收到回复称，衣服的跑绒现象不算严重，会清理干净后退回。如出现更为严重的钻绒，可重新创建案例，将衣服寄回维修中心做检测，并且拍摄内部钻绒情况的照片。同时，对于袖口的磨碎情况，官方提出了付费维修的方案。2021年11月，韩女士再次拿出加拿大鹅，放置了一年之后，韩女士再次“实验性”地穿上这件加拿大鹅，依旧“满身鹅毛”。韩女士再次申请了“全球终身保修”的服务，这一次她不仅寄出了羽绒服，并且拍摄了相应的掉毛图片以及内部钻绒情况的照片，可是韩女士依旧收到了官方不予维修的回复，加拿大鹅回复称，衣服的跑绒现象不算严重，因衣服内部走方格线，车缝线位置轻微跑绒是正常情况不能完全避免。韩女士再次通过邮件申诉，加拿大鹅方面却又再次让韩女士拍摄内部钻绒情况的照片。韩女士无奈又气愤，并表示终身保修像是一纸空文。

2024年3月26日，加拿大鹅在其官方网站上公布了一项重大举措，作为其持续推动的全局性转型策略的内容之一，计划在全球裁撤大约17%的企业员工队伍。此举预期将迅速实现成本缩减，并通过精简内部架构、提升决策速度以及增强整体运营系统的效能来重塑业务。加拿大鹅的主席和首席执行官丹尼·瑞斯(Dani Reiss)在声明中坦言，这次裁员行动是一个既痛苦又必要的抉择，尽管困难重重，但它对于确保公司在未来能够保持竞争优势和经营上的最佳状态至关重要。

2021年1月15日，羽绒服品牌Canada Goose携手中国青年设计师陈安琪（Angel Chen）推出了2021春季联名胶囊系列。陈安琪将东方美学元素灌注于Canada Goose加拿大鹅的传统工艺之中，打造出不分国界、年龄和性别的款式。此次联名系列呈现传统和现代元素的交相呼应，注重体现产品功能性和独具特色的设计风格。Canada Goose加拿大鹅将数字创新置于首位，通过增强现实技术（AR）和计算机成像技术（CGI），携手陈安琪打造了这场由虚及实的新品盛宴。

2022年10月，Canada Goose与Feng Chen Wang合作，在加拿大鹅品牌功能性为核心的基础上，该联名系列加入了Feng Chen Wang品牌“一衣多穿”的DNA。比如，派克大衣可以拆出马甲来单独穿着，马甲部分还饰有不对称饰边细节；Journey两穿靴设计了一个可拆卸的上部靴筒，可由穿着者自由变换成中筒或短筒靴。

2023年11月，Canada Goose携手波士顿街头服饰品牌CONCEPTS推出全新联名胶囊系列。2023秋冬Canada 鹅肉 x CONCEPTS合作系列呈现丰富的全生活方式品类，囊括Crofton马甲、Crofton羽绒服、腰包，以及Crofton Puffer短靴。该胶囊系列还包括一款特别设计的新款Track运动裤。

央广网：质量差却拒不退货，傲娇的“加拿大鹅”只能剩一地“鹅”毛。

《人民日报》：一边吃着中国市场的饭，一边对中国消费者玩歧视、搞双标，这不仅是吃相难看，更是违背了中华人民共和国消费者权益保护法的违法行为。

央视网：一边吃着中国市场的红利，一边对中国大陆和国际市场“双标”对待，不仅退货期限相差3周之久，就连反馈质量问题的选项都将中国排除在外，作为一个国际知名品牌，加拿大鹅的吃相未免太不体面。

中国消费者协会：店大欺客终将被市场抛弃。