杭州湖滨银泰in77位于
上城区湖滨街道，西面毗邻西湖景区，距西湖直线距离60米，占地面积近30万平方米。in77共分A、B、C、D、E区，每个区域内建筑风格不同，分别为传统民居（历史保护建筑）、仿骑楼、新古典和现代建筑四种风格。in77是来杭城时尚潮流圣地，人气很旺且营业额连续多年排名第一。
2019年7月，杭州湖滨银泰in77荣获
中国房地产业协会商业文化旅游地产委员会颁发的“五星购物中心”荣誉。2023年，杭州湖滨银泰in77入选全国示范智慧商店。
杭州湖滨银泰in77位于
上城区湖滨街道，西面毗邻西湖景区，距西湖直线距离60米，占地面积近30万平方米。in77共分A、B、C、D、E区，每个区域内建筑风格不同，分别为传统民居（历史保护建筑）、仿骑楼、新古典和现代建筑四种风格。
B区依托于龙翔里的老建筑，致力于打造中西合璧的庭院里弄文化商业区，引领
杭州市最潮的青年潮流文化。in77 B区地处延安路、平海路、学士路、东坡路围合区域，占地面积12076平方米，商业物业总建筑面积约4万平方米。商业建筑分为地上三层和地下二层，地铁1号线与B区地下一层、二层及C区无缝联通，形成了地上、地下立体式交通东线。
从定位来看，C区是引领新鲜时尚文化的购物中心，以快时尚、流行潮牌、童玩为主，满足年轻时尚欢乐家庭的消费需求。正是因为这样的定位，该区2021年引进了RE’
Van、UOOYAA等潮流服饰品牌；ME＋、ZESH等零售类品牌。
D区总面积3万㎡，定位精致品质生活，主打轻奢风，引进了维秘旗舰店、一线化妆品大店15家左右、40多个餐饮品牌和30多个数码家居店以及西选旗舰店，该店也是西选与天猫融合互通的样板店。此次D区引进的品牌里有20家为杭州首家、近10家为全国旗舰店。
2018年12月15日上午9点，备受关注的杭州湖滨银泰in77E区开业，至此，杭州湖滨银泰in77A、B、C、D、E5区已全部落位。in77E区位于东坡路5号，地上5层，地下3层，涵盖潮流服饰、正宗杭味、艺文国粹、全球美食等等，区别于奢侈、潮流、艺术的常规定位，E区的定位放在了旅游特色的主题商业文化中心，打造正宗杭味的城市名片，为都市的年轻人开辟湖畔生活领地。E区首次引入非物质文化遗产、打造全国首个开在购物中心的江南茶楼、
杭州市首个博物馆衍生产品等等。in77E区展现的不仅仅是杭州的江南古韵，其还将全国的精粹文化相融合。
2022年，
银泰百货商业管理集团上线“智慧运营中台1.0”，通过整合管理全链路运营数据，构建高效率的商业精细化运营服务，打造全新的购物消费体验。在硬件方面，商场配置了智能导购、智能储物柜、智能售伞机、共享充电设备等服务设备和自助租赁等服务设施，同时在软件方面设有室内地图、AR导航等，以更好地服务顾客；考虑到残疾人群体的特殊性，in77还设置了残疾人智能车位，设置了无感支付、寻车服务等设施。面向消费者，湖滨银泰in77开设“银泰inclub”小程序及“杭州湖滨银泰in77”公众号，并建有统一的数字营销平台，建立并运营直播服务通道；开设电子会员系统，提升电子会员服务；将传统的店铺内设置二维码投诉升级为公众号投诉通道，消费者可直接通过公众号对商户进行投诉维权。
在商场主要出入口、停车场等区域设置智能传感器、高清摄像头等智能感知设备，实现对智慧商店各个单元的全面感知和识别。在主要出入口、核心公共区域内配备视频监控系统，为实时监测并进行商场安防管理提供了坚实保障。湖滨银泰in77已基本建成较完善的数字化智能化商业消费场景，率先探索实现智慧化商业运营发展。