坎普·吉列
美国企业家
坎普·吉列(King Camp Gillette,1855年1月5日 - 1932年7月9日)是一位美国商人,因发明了畅销的安全剃须刀而闻名。吉列的创新在于薄而廉价的一次性冲压钢片刀片,这一发明彻底改变了男性的剃须方式。尽管吉列经常被错误地认为是发明了剃须刀和刀片商业模式,但实际上这种模式是他从竞争对手那里采用的。吉列的剃须刀行销全世界,使他成为屈指可数的富豪。
人物经历
早期经历
坎普·吉列出生于1855年1月5日在威斯康星州的冯杜拉克,并在伊利诺伊州芝加哥长大。他的家庭在1871年的芝加哥大火中幸存下来。16岁那年,因为父亲的生意破产,他被迫辍学。他走入社会后,第一项工作就是做推销员,这个工作一干就是24年。在激烈的竞争环境中,吉列多次更换公司,他推销了包括食品、日用百货品、服饰、化妆品在内的各类物品。吉列整日忙忙碌碌,每天都乘车在公司和客户之间来回奔波。尽管他很勤奋,但他的事业还是没有多大建树。40岁那一年吉列仍还是一家公司的推销员。
创业经历
起点
在19世纪90年代担任皇冠瓶盖和封口公司的销售员时,吉列看到了他销售的软木封口的瓶盖在打开后被丢弃。这使他意识到可以基于一种使用几次后丢弃的产品来创业。男性使用需要每天使用皮带进行磨剃的剃刀。由于现有的相对昂贵的薙刀片很快变钝并需要不断磨剃,一种刀片变钝后可以丢弃的剃刀将满足真正的需求,并可能会盈利。有一次,吉列为一家生产新型瓶塞的厂家推销产品,这种产品并不起眼,价钱又低,但很受人们欢迎,十分畅销,吉列推销得很卖力,受到老板的赏识。当吉列问及产品畅销的原因时,老板微笑着告诉吉列,这种新型瓶塞属一次性产品,消耗得快,卖得自然也就快。因为价格便宜,人们重复购买也不会有心理障碍。他还告诉吉列:发明一种"用完即扔"的产品,人们自然会多次购买消费,这样就能赚大钱。
说者无心,听者有意,吉列受到了强烈的震撼。是啊,自己干推销员已经20余年了,整天忙忙碌碌,却不能拥有自己的一份事业,为什么不能发明一种"用完即扔"的产品来赚钱呢? 一连几天,吉列都寝食不安,就连走路、坐车都是神思恍惚的。一天,手托下巴的吉列陷入深深的沉思之中,那刮不干净的胡须扎了一下他的双手,同时也刺激了他的思绪,吉列立即从商店买来制作剃须刀用的刀、夹钳以及制作剃须刀所需的钢片,开始潜心地呆在家研制起他的刀片来。起初,他的设想是把自己需要制作的刀片,制造成为具有锋利和安全的双重特点,而且刀柄和刀片部分必须分开,这样可以便于产品的更新换代。所以,吉列便把刀柄设计成圆形,圆形刀柄上方留有凹槽,能用螺丝钉把刀片固定;刀片用超薄型钢片制成,刀刃锋利,从安全角度考虑,刀片夹在两块薄金属片中间,刀刃露出,当使用这种剃须刀刮胡子的时候,刀刃始终与脸部形成固定的角度,这样,既能很轻易地刮掉脸部和下巴上任何部位的胡须,又不容易刮破脸。
设计方案确定后,吉列找到了专业技术人员做成样品。他开始利用从事推销工作的优势,去说服人们投资来开发这种新型剃须刀。在他的极力鼓动下,有几位朋友抱着试试看的心理给他投资了5000美元。1901年,吉列终于结束了他24年推销员的生涯,创建了吉列保险剃刀公司。拥有自己的公司以后,吉列更是进一步研制制作刀片的新材料,使刀片更薄,更具有柔韧性,更容易夹在金属片中间。与此同时,吉列进一步吸收资金。
1902年,吉列终于开始批量生产自己研制出来的新型剃须刀。可没想到,这种产品却滞销。在一年的时间里,吉列总共才销出刀架51个、刀片168片。对这样的销路,吉列一度百思不得其解。后来,他经过反复的思考,发现了新型剃须刀滞销的症结:第一,人们喜欢保持自己往日的习惯;第二,人们对这种新型剃须刀的优点还不了解;第三,自从产品问世以后,自己并没有及时研制出一种廉价、方便、"用完以后即扔"的产品出来。
辉煌
根据这三点,吉列采取了两个步骤:一是要把新型剃须刀作为一种"用完即扔"的产品来看待。因为当初自己把刀柄和刀片分开设计就是出于这样的认识。刀柄坚固耐用,买一个可以用几年,刀片则为一次性产品,可以灵活更换。如果把刀柄大幅度削价,而从刀片上挣钱,不就解决了价格高的问题了吗?再进一步,把刀柄赠送给人们无偿使用,人们购买刀片的积极性不就会进一步提高了吗。
于是,吉列果断做出决定:凡是购买新型剃须刀的,一律免费赠送刀柄。这一措施推出后,公司的销售额果然直线上升。长期的推销员工作使吉列清醒地认识到,新产品的功能再好,如果没有进行到位的宣传,产品也可能滞销。所以,吉列同时还加大了对新产品的宣传力度。
美国社会此时正处于大众传播媒介蓬勃发展的时期,为提高媒体的经济效益,各报刊均开设了广告服务栏目。吉列抓住机会,选择传播面广、影响力大的刊物大做广告。他请人拟定了诱惑力很强的广告词,强调新刀片和旧刀片的不同,劝说人们放心购买。
在连续不断的广告宣传中,吉列还强调新型刀片的质量和优点,他给顾客的承诺是:保证每片刀片至少可以刮10到40次--仅这一条,就打动了不少消费者。为了保持广告常盛不衰的势头,吉列为每副剃须刀增加了5美分的广告预算。他多次对部下强调,吉列公司的兴旺发达完全要靠广告的推动,"我们一定要做进攻者,我们必须通过不断地攻击,去击败竞争对手。"通过大量有效的广告宣传,吉列一步步打开了新型剃须刀的消费市场。
经过8年的市场推销和从不间断的广告宣传,吉列的安全剃须刀终于在美国广大消费者心中占据了一席之地。人们习惯地根据其形状构成,称其为"T型剃须刀"。正当吉列信心倍增,准备进一步扩大生产规模和拓宽销售市场的时候,第一次世界大战爆发了。
战争初期,美国采取了"坐山观虎斗"的中立政策,仍然同交战双方做生意,向交战双方出售军火,牟取暴利。1914年,美国商品输出额只是23亿美元,两年以后竟然增至43亿美元。对外贸易的增长,不仅使资本家大发战争财,而且刺激了国内生产水涨船高,吉列的剃须刀事业也获得了长足发展。
战争期间,美国的钢铁、武器、汽车、等工业部门都得到迅速发展,在这种形势下吉列生产剃须刀所使用的原材料价格也有所下调。这样,吉列的剃须刀在市场上有了更大的竞争力。
随着战争的不断升级,吉列公司的生产规模也在不断扩大,销售形势如火如荼,吉列赚钱的机会越来越多。1917年,美国放弃"中立",向德、奥宣战。当美国士兵源源不断向欧洲战场开拔的时候,吉列的剃须刀也随之走进每个士兵的背包之中。美国派兵对德、奥作战,这是其历史上第一次较大规模地向海外派遣军队。
个人生活
吉列也是一位空想社会主义者。他出版了一本名为《人类漂流》(The Human Drift)(1894)的书,该书主张所有工业都应该由一家公有公司接管,并且美国的每个人都应该生活在一个名为大都会(Metropolis)的大城市中。尼亚加拉瀑布旁。后来的一本书《世界公司》(1910)是一家为实现这一愿景而成立的公司的招股说明书。他向西奥多·罗斯福提出了公司总裁的职位,报酬为一百万美元。(富兰克林·罗斯福拒绝了这一提议。)吉列的最后一本书《人民公司》(The People's Corporation,1924 年)是与厄普顿·辛克莱(Upton Sinclair)共同撰写的,后来启发了格伦·H·泰勒( Glen H. Taylor)。吉列被加入约克共济会 ,直到晋升为最高级别的大师。
吉列于 1890 年与阿兰塔·“兰蒂”·埃拉·盖恩斯(Alanta“Lantie”Ella Gaines,1868-1951 年)结婚。他们育有一个孩子,国王盖恩斯·吉列(King Gaines Gillette,1891-1955 年)。
在他的晚年生活中,他游历了很多地方,并从剃须刀刀片包装上的照片中获得了普遍的认可。人们惊讶地发现他是一个真实的人,而不仅仅是一个营销形象。吉列的历史表明,在非英语国家,人们经常会要求“带有男人脸的那种”刀片。
1922 年或 1923 年左右,他在棕榈泉“The Mesa”区 West Overlook Road 324 号建造了一处住宅。占地 4,800 平方英尺(450 m 2)的主宅和 720 平方英尺(67 m 2)的宾馆。这些房屋占地 1 英亩(4,000 m 2),是原始庄园的剩余部分。
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