商容是商纣王时期主管礼乐的大臣，因为不满纣王的昏庸，多次上言劝谏。还跟在纣王马夫后面，试图以礼乐教化纣王。反而遭到废黜，《鹖冠子》称其被囚禁。
姬发攻克
商朝后，率军进入朝歌，商容通过神态表情就识别出了谁是周武王。周武王为表彰贤者，为商容立表，还欲封其为三公，被其拒绝。
商容是商纣王时期主管礼乐的大臣，因不满纣王的昏庸暴虐，经常上言劝谏。还曾拿着跳舞用的羽和乐器，跟随在纣王马夫的后面，想以礼乐教化纣王，但没能做到，反而被纣王贬斥。他便到
太行山隐居起来，《
鹖冠子》称其被囚禁。
姬发攻克
商朝，带兵进入殷商都城朝歌，商容跟随在朝歌百姓中，观看周的军队入城。周武王异母弟
毕公走进时，百姓认为这就是周武王，他们的新国君。商容则认为这人看起来很着急，是一位面对大事，心有畏惧的君子，但不是周武王。
百姓看见
姜子牙走入，认为这就是周武王。商容表示这人虎踞而鹰趾，率领军队时气势威严，是位能统领军队、进退有度的君子。周武王的弟弟
周公走入，商容表示这人看起来乐善好施，志向是去除祸害，不是天子，便是
相国，是一位显而易见的圣人。
当
姬发走进，百姓们再次呼喊这就是他们新的国君。商容表示肯定，称圣人为天下讨伐恶人，喜怒不形于色，见恶而不发怒，见善也不喜悦，面容与表情一致，这位就是天下人新的国君。
周武王成为天子后，为了表示自己尊崇
商朝的忠臣贤人，就在商容居住过的里巷口立表，以示表彰和推崇。周武王还想封商容为三公。商容推辞了周武王，并表示他曾经为了教化
帝辛，跟在马夫的后面，却没能劝谏纣王，说明他很无能。劝谏失败，便归隐山林，说明他没有勇气。他是一个既无能又没有勇气的人，无法担当三公的职位。
商容患病，
老子前去请教，问道：“先生有什么遗教需要告知弟子吗？”商容回道：“正准备来告诉你，经过故乡时要下车，你知道这个道理吗？”老子回答：“意思是不要忘记故乡。”商容继续问道：“经过乔木时，要放慢步子，你知道是什么道理吗？”老子回答：“意思是要尊敬老者。”
商容张开口，让老子看看他的舌头还在吗，老子回答还在。商容又问他的牙齿还在吗，老子回说都没有了。商容便问他从中明白了什么道理，老子回答：“牙齿强硬却容易折断，舌头柔软却能够长存。说明刚强的更易消亡，柔弱的才能更好生存。”商容叹道：“天下之事都在这个道理中啊。”
在明朝小说《
封神演义》中，商容是商朝时期历经三代的老臣，深得
帝辛信赖及百官敬重。他建议纣王在女娲生诞时前往女娲宫参拜，虽是出自善意，却造成了
商朝灭亡的开端。在
费仲、
尤浑煽动纣王召集天下美女之时，商容进谏阻止了此事，在
杜元铣察觉宫中有妖气时，商容将奏章传达给纣王，反而令纣王生怒。察觉妖气的杜元铣被纣王斩首，想阻止此事的
梅伯遭到炮烙之刑。商容见此惨状，决定辞官归乡，却遇见了被陷害逃出宫的太子殷郊。商容得知此事十分气愤，当即回到朝廷上奏批评纣王沉迷酒色、丧失伦常。
帝辛大怒，下令处死商容，但商容认为死在纣王手中是种耻辱，便自己一头撞向石柱，脑浆迸裂而亡。商容死后被封为玉堂星。