2024年东北雨姐带货红薯粉条事件
2024年发生的网红虚假宣传事件
2024年9月23日,一位名叫“大娃”的打假博主上门打假网红“东北雨姐”遭殴打的消息引发关注。打假博主公开称东北雨姐直播间中售卖的红薯粉条里没有红薯,只有木薯,其与另一博主”灰烬“于9月20日到辽宁本溪雨姐家上门维权遭殴打。
2024年9月24日,朝阳县市场监督管理局工作人员表示知道情况后立刻介入调查。​​​​9月26日,“东北雨姐”回应称,争议粉条已送检,会给粉丝一个满意交待,打假者曾要30万她不会给一分钱。9月30日,东北雨姐回应“红薯粉条事件”:产品检测报告暂未出,可先行全额退款。10月,多名网友前往“东北雨姐”位于辽宁本溪的拍摄基地实地探访,发现门窗紧锁、人去房空。
2024年10月10日,辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局工作人员称,东北雨姐团队直播售卖的粉条,检测结果已出。东北雨姐团队直播售卖的红薯粉条涉嫌产品标签虚假标注,现在正在查处中。10月,本溪满族自治县市场监督管理局称,依据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关规定,拟决定对雨姐传媒作出没收违法所得和罚款共计165万元的行政处罚。10月12日,朝阳县市场监督管理局发布通报,依据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国食品安全法》等相关规定,拟决定对朝阳县六河粉条制造有限公司责令停产停业,没收违法所得、罚款共计671.76万元。同日,东北雨姐的客服表示,团队已启动对购买问题粉条消费者退一赔三工作。10月15日,本溪满族自治县市场监督管理局工作人员回应称,正协调督促“东北雨姐”红薯粉条退赔。21日,东北雨姐抖音账号被禁言。
事件经过
2024年9月23日,一位名叫“大娃”的打假博主公开怒怼东北雨姐直播间中售卖的红薯粉条,实际上是木薯粉条,“大娃”称曾三次将购买的红薯粉条送检,但检测报告显示产品未检出红薯基因、只有木薯基因。其与另一博主”灰烬“于9月20日到辽宁本溪雨姐家上门维权遭殴打。然而,当地派出所的治安调解协议书中却描述了不同版本的事件经过,称“大娃”等人以粉丝身份上门求合影,期间偷录视频引发冲突。尽管双方已达成和解并互相道歉,“大娃”仍坚持认为“东北雨姐”应向消费者作出解释,并表示将向市场监管部门投诉以维护消费者权益。“东北雨姐”的丈夫表示对此事并不了解。
有视频显示“东北雨姐”带货时展示的红薯粉条配料表注明:红薯淀粉、饮用水、食用硫酸铝钾。公开信息显示,红薯淀粉市场价格普遍高于木薯淀粉
事件处置
介入调查
2024年9月24日,朝阳县市场监督管理局工作人员表示,局里高度重视此事,成立小组,由相关业务股室于2024年9月23日介入调查,涉事产品厂家确为朝阳县六河粉条制造有限公司,对相关产品进行送检,事件仍在调查过程中。​​​​
全额退款
2024年9月30日晚,“东北雨姐抖音账号就“甘薯淀粉条被打假”事件发布声明称,第一时间留样产品已送到国标质检部门,暂未检测出红薯粉和木薯淀粉的成分占比,检测结果显示,二氧化硫、铝残留、铅等各项检测项目均符合国家食品安全标准,顾客可放心食用。“东北雨姐”解释,原本想等待送检结果和官方质检部门的检测报告出来再回应粉丝及消费者,由于赶上十一假期,官方检测结果不能及时出来。凡是通过“东北雨姐”账号售出的该款红薯粉条,均可以通过订单链接,先行全额退款处理。
成分检测
2024年10月10日,朝阳县市场监督管理局工作人员称,东北雨姐团队直播售卖的粉条,检测结果已出。其团队直播售卖的红薯粉条涉嫌产品标签虚假标注,事件在查处中。红薯里加入了木薯淀粉,属于违法行为,具体在研判是否违反了《中华人民共和国食品安全法》还是《中华人民共和国产品质量管理法》,如果涉案金额较大,可能会构成犯罪,会移交司法机关处理。
调查结论
调查情况
雨姐传媒与朝阳县六河粉条制造有限公司(以下简称“六河公司”)签订《直播推广服务协议》,为六河公司直播推广红薯粉条。经检验,其直播推广的红薯粉条送检样品未检出红薯源性成分,检出木薯源性成分,其他检验项目符合食品安全标准要求。
经查,雨姐传媒在直播中宣称红薯粉条“除了红薯淀粉、饮用水、食用硫酸铝钾,没有乱七八糟的”“质量雨姐给你把控”等,与事实不符,属于作虚假或者引人误解的商业宣传。
处理意见
1.依据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关规定,拟决定对雨姐传媒作出没收违法所得和罚款共计165万元的行政处罚。
2.责令雨姐传媒暂停经营限期整改,承担相关法律责任。
3.因红薯粉条生产企业在外市,按照地域管辖原则,将相关线索移送属地相关部门核查处理。
发布通报
2024年10月12日,辽宁省朝阳市朝阳县市场监督管理局发布通报:朝阳县市场监督管理局针对网络反映的本溪雨姐传媒有限公司直播带货中推广的朝阳县六河粉条制造有限公司(以下简称“六河公司”)生产的红薯粉条有关问题开展核查处置工作。现将相关情况通报如下:
2024年9月23日,朝阳县市场监督管理局对六河公司立案调查,进行现场检查,并依法采取行政强制措施,将相关红薯粉条送检。经检验,植物源检测结果为红薯源性成分未检出、木薯源性成分检出,其他检验项目符合食品安全标准要求。该红薯粉条配料表仅标明“红薯淀粉、饮用水、食用硫酸铝钾”,属于含有虚假内容。
依据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国食品安全法》等相关规定,拟决定对六河公司责令停产停业,没收违法所得、罚款共计671.76万元。
本溪满族自治县市场监督管理局发布公告:确认“东北雨姐”在直播中存在“作虚假或者引人误解的商业宣传”并对其进行了处罚。
相关回应
粉条生产商
2024年9月23日,粉条生产商朝阳县六河粉条制造有限公司表示,红薯粉条中确实掺了木薯,因为它有粘度,但不会像网上说的一点红薯成分都没有,两种是一起用的。该生产商表示朝阳县六河粉条制造有限公司是几家合伙在做,自己是合伙人之一。对于网上的质疑,他表示,“没有红薯成分是可能的”。
博主赏金猎人灰烬
2024年9月23日,博主赏金猎人灰烬称,5月份发现东北雨姐销售的红薯粉丝有质量问题,购买相关产品送检后发现,产品中掺入了木薯淀粉。随后博主又在8月份两次将产品送往海关进行检测,检测结果显示没有检出红薯成分。团队上门找东北雨姐进行打假揭露被群殴和限制自由。
博主大娃
2024年9月23日,“大娃”坚持认为“东北雨姐”应向消费者作出解释,并表示将向市场监管部门投诉以维护消费者权益。9月26日下午,打假博主“大娃”说正在整理相关的证据材料,到时候会做一个统一的回复。
东北雨姐
2024年9月26日,“东北雨姐”发视频回应殴打打假博主及红薯粉条事件。东北雨姐在视频中讲述了博主去她家打假时的经过,称因当时那几人偷摸录像,侵犯了自己的肖像权,期间多次争执删视频无果,便报了警。过程中发现对方是有计划有预谋的职业打假人,手机里还有另外几位达人的详细行程计划,后续交谈中对方谎称是和打假人王海一伙的,自己不相信,认为他们是打着王海的旗号招摇撞骗,便气急爆了粗口,团队成员想抢对方手中那些打假资料时,双方产生了肢体冲突。之后双方都被带回了警局,警方认定都有过错,双方经私下和解后便在公安局签了调解书,自己也给予了对方赔偿,没想到对方将偷拍视频恢复发到网上,之后还发来了纠纷调解书,要求支付30万,对此雨姐绝不会向他们低头。但作为公众人物不能爆粗口,也不能打人,雨姐在此道歉。另外,东北雨姐还提到红薯粉条无红薯事件,称9月21日雨姐就将粉条送检了,想通过正规渠道检测,也想给粉丝们一个交代。有质量问题,一定会给大家一个满意的交代。同日,东北雨姐在直播回应甘薯淀粉无红薯事件,称期间遭到一博主p图称客服骂人。东北雨姐说在此次事件中,只有在打假博主上门时,骂人的是自己,打人的是员工,随后鞠躬致歉。但是并不存在客服骂人的情况,该聊天记录为有博主P图,将追究类似行为的责任。
2024年9月30日,东北雨姐发布声明称,因红薯粉条事件占用大量公共资源,对不起广大网民朋友。在发生事件的第一时间,留样产品已送到国标质检部门,暂未检测出红薯粉和木薯淀粉的成分占比截止目前的检测结果显示(检测报告附后),二氧化硫、铝残留、铅等各项检测项目均符合国家食品安全标准,可以放心食用。原本想等待送检结果和官方质检部门的检测报告出来,再对粉丝及消费者进行相关回应,由于赶上十一假期,官方检测结果不能及时出来,所以不想再等了,凡是通过“东北雨姐”账号售出的该款红薯粉条,均可以通过订单链接,先行全额退款处理,后续我们也将持续跟进。由于后台客服咨询量较大,客服回复如有不及时,请大家耐心等待。雨姐再一次为此次事件向广大网民及消费者诚恳道歉。
东北雨姐团队成员大乔
十一长假期间,多名网友前往“东北雨姐”位于辽宁本溪的拍摄基地实地探访,发现门窗紧锁、人去房空。对此,在2024年10月6日,东北雨姐团队成员大乔回应网友,称雨姐“就在公司”。企查查APP显示,辽宁雨姐电商直播孵化基地有限公司成立于2024年8月,东北雨姐丈夫白国辉共计关联本溪满族自治县雨姐食品厂、辽宁雨辉农业科技发展有限公司等30余家企业。
“东北雨姐”客服
2024年10月8日,“东北雨姐”达人客服向表示,没有跑路,家里总有人打扰,雨姐搬出来住了。10月12日,东北雨姐的客服表示,对于2023年10月1日至2024年9月30日王守生品牌粉条消费者可以找客服进行登记核实。针对东北雨姐账号橱窗、直播及授权账号售卖的订单,核实后会为消费者进行退一赔三处理,退款款项会在7日内退回。
辽宁省本溪市市场监督管理局
2024年10月8日,辽宁省本溪市市场监督管理局表示,市监局已介入调查核实,并展开约谈,但具体情况不方便透露。
2024年10月15日,辽宁省本溪满族自治县市场监督管理局回应关于“东北雨姐”红薯粉条的消费者该获得怎样的赔偿的问题,表示通报只是阶段性进展,其正在尽力协调红薯粉条退赔事宜,如果实在协商不成,消费者可以走司法途经维权。
当地调查组
针对“东北雨姐”说的假一赔万兑现问题,当地调查组调取“东北雨姐”直播卖货完整视频发现,“雨姐”说假一赔万时有个前提:甘薯淀粉如果有注明胶的情况下“假一赔万”,并非是在说木薯淀粉的问题。结合直播中的完整语境,工作人员表示,即使消费者向法院提起“假一赔万”的诉讼,现有证据也很难支持。
事件影响
账号
数据显示,2024年9月23日下午18:30左右,东北雨姐社交平台粉丝数为2426.6万,截止25日下午16点左右,粉丝量下降至2404.8万,减少了近22万人。
截至2024年9月29日16时,雨姐的粉丝数量对比回应后减少了近40万,对比红薯没甘薯淀粉事件被曝时,账号粉丝已掉近70万。截至当日20:00,该账号共计2359.4万粉丝,但仍有一部分忠实粉丝评论区力挺“东北雨姐”。
2024年10月21日,东北雨姐抖音账号被禁言。账号首页显示,该用户因违反相关法律法规和政策,已被禁言。
品牌合作终止
截至2024年10月9日,“东北雨姐”账号的橱窗中仅剩3件商品,相关品牌客服均表示,按此前合作要求,主播可自行挂起链接。此外,“神州沃良”联名“东北雨姐”的盘锦蟹田香米于当天被紧急下架,脆优旺海鸭蛋、鲲泽食品冷面等品牌也表示,已停止与“东北雨姐”合作。
租用小院人去院空
此次风波后,有不少网友发现“东北雨姐”曾经用来拍摄视频的小院已经空无一人。多处与雨姐相关的场所,包括其视频中出现的地点,以及“东北雨姐”在小市镇的公司,门窗紧闭。位于本溪满族自治县磨石峪村的小院,还能看到之前团队拍摄与生活的痕迹,已成一处“打卡”地点,每天都有许多网友隔着紧锁的院门拍照。
涉事公司
朝阳县六河粉条制造有限公司
朝阳县六河粉条制造有限公司,是一家从事食品生产、食品销售、食品互联网销售等业务的公司,于2014年2月25日成立于辽宁省朝阳市。公司法定代表人为王悦国,注册资本3万元人民币。
辽宁雨姐电商直播孵化基地有限公司
2024年8月,辽宁雨姐电商直播孵化基地有限公司成立,东北雨姐丈夫白国辉共计关联本溪满族自治县雨姐食品厂、辽宁雨辉农业科技发展有限公司等30余家企业。
本溪雨姐传媒有限公司
本溪雨姐传媒有限公司,成立于2023年,位于辽宁省本溪市,是一家以从事商务服务业为主的企业。注册地位于辽宁省本溪市本溪满族自治县小市镇张家堡商业区3-106,法定代表人为姜玉宁。
事件评价
红薯粉条无红薯,“东北雨姐”涉虚假宣传被罚165万元。嘴里喊着“家人们”,心里盘算着“挖陷阱”,已有多名主播因违规带货而“塌房”。触碰法律红线,难逃制裁,规范直播带货刻不容缓。紧盯问题,严加防范,以全方位监督、全链条治理,肃清直播带货乱象,维护消费者合法权益。(人民日报 评)
参考资料
东北雨姐团队成员回应被指跑路.百家号-企查查.2024-10-12
#东北雨姐启动退一赔....红星新闻-新浪微博.2024-10-13
【#市监局正督促东北.... 经视直播 -新浪微博.2024-10-16
确定了!“东北雨姐”售卖红薯粉条涉嫌虚假标注.腾讯网-成都商报红星新闻.2024-10-12
东北雨姐明知红薯粉成分问题.红星新闻-新浪微博.2024-10-13
东北雨姐红薯粉条生产商回应.新浪微博-微资讯.2024-10-12
东北雨姐回应红薯粉条无红薯事件.新浪微博-白鹿视频.2024-10-12
东北雨姐称将追责p图博主.新浪微博-搜狐千里眼.2024-10-12
东北雨姐说的假一赔万能兑现吗?.潍坊日报-今日头条.2024-10-13
东北雨姐2天掉粉近22万.新浪微博.2024-10-12
回应后掉粉继续 东北雨姐掉粉近70万.今日头条-新浪财经.2024-10-12
多品牌停止与东北雨姐合作.新浪微博-一手Video.2024-10-12
实探东北雨姐拍摄小院.界面新闻-新浪微博.2024-10-13
【#你好,明天#】.人民日报-新浪微博.2024-10-15
目录
概述
事件经过
事件处置
介入调查
全额退款
成分检测
调查结论
发布通报
相关回应
粉条生产商
博主赏金猎人灰烬
博主大娃
东北雨姐
东北雨姐团队成员大乔
“东北雨姐”客服
辽宁省本溪市市场监督管理局
当地调查组
事件影响
账号
品牌合作终止
租用小院人去院空
涉事公司
事件评价
参考资料