新加坡移民与关卡局(英文名:Immigration & Checkpoints Authority,缩写:ICA),是隶属于新加坡内政部的安全机构,负责保卫新加坡边境,阻止不受欢迎的人和货物通过陆路、空中和海上检查站入境,还负责管理移民和登记服务。局长为孙伟明。
新加坡移民与关卡局的前身为1961年设立在新加坡皇后坊的移民局。新加坡于20世纪60年代末正式独立。1984年,新加坡移民局在如切大厦设立办事处。1986年,新加坡移民局迁至南桥路的百得中心。1995年,新加坡移民局正式更名为新加坡移民局 (SI)。1998年4月1日,新加坡移民与登记局成立。 2003年4月1日,新加坡移民局与登记局和海关与消费税署的检查站合并成立新加坡移民与关卡局 (ICA)。2015年,新加坡移民与关卡局启动综合检查站指挥部概念。2019年5月,新加坡移民与关卡局的工作计划研讨会上推出了新的愿景、使命和徽章。2024年,新服务中心计划建在移民与关卡局大楼旁。
新加坡移民与关卡局提供的服务包括处理入境设施申请、柜台服务、电子服务、反馈/咨询。2009年,
新加坡移民与关卡局被新加坡财政部和信息通信发展局授予“政府网络
卓越奖(优异奖)”,2015年,新加坡移民与关卡局被新加坡标新局授予“新加坡品质奖特别表彰”。
历史沿革
新加坡独立前
1933年,马来亚移民局成立,负责执行
海峡殖民地的《外国人条例》。1952年战后,移民立法和程序的发展促使移民局总部迁至安顺路旁帕尔默路新政府合署的底层。新大楼比其原先位于华侨护国大楼的办公室有所改进。 1957年,移民局是
新加坡第一个完全马来亚化的政府部门,当地员工完全承担了该部门的职责。
新加坡独立后
新加坡移民局
自1961年起,新加坡移民局就设在皇后坊。20世纪60年代末,新加坡独立。1984年,新加坡移民局迈出了服务分散化的第一步,在如切大厦设立办事处。该办事处旨在为居住在东部的新加坡人提供服务,并减轻皇后坊移民局总部的护照签发工作量。1986年,新加坡移民局迁至南桥路的百得中心。1989年2月,新加坡入境事务处的外勤分部总部(入境事务处的执法部门)迁至东海岸路86号,该地址由四栋经过翻修的殖民时期建筑组成。1995年,新加坡移民局正式更名为新加坡移民局 (SI)。5月20日,新加坡移民局新大楼奠基仪式上揭晓了新标志。 1997年,新加坡移民局将业务迁至加冷路10号。1998年4月1日,新加坡移民与登记局成立,由国民登记局 (NRD) 和新加坡移民局 (SI) 合并而成。
合并为移民与关卡局 (ICA)
2003年4月1日,新加坡移民局与登记局和海关与消费税署的检查站职能合并,成立了移民与关卡局 (ICA)。社团注册局归内政部管辖。2015 年,新加坡移民与关卡局启动综合检查站指挥部概念,在统一的指挥和控制结构下,加强检查站内政部各机构之间的协调。2019年5月,新加坡移民与关卡局的工作计划研讨会上推出了新的愿景、使命和徽章,以配合其检查站(新通关概念)和服务中心(新一代服务中心)的转型工作。2024年,新服务中心计划建在移民与关卡局大楼旁边,该中心将利用机器人和生物识别技术进行安全的文件存储和发布。
机构治理
截至2024年9月,新加坡移民与关卡局局长为孙伟明。
机构职责
新加坡移民与关卡局 (ICA) 负责保卫新加坡边境,阻止不受欢迎的人和货物通过陆路、空中和海上检查站入境。还负责管理移民和登记服务,例如向新加坡公民发放护照和身份证,向新加坡以外的人发放移民通行证和许可证。作为一家安全机构,新加坡移民与关卡局执行与移民和登记相关的法律法规,该机构隶属于新加坡内政部。
处理入境设施申请
新加坡移民与关卡局将在收到所有必需文件后处理您的申请。对于在单个申请中申请的多个产品(例如公民身份、永久居留权、长期访问通行证),处理时间将以处理时间较长的产品为准。
柜台服务
参考资料
电子服务
新加坡移民与关卡局致力于不断改进,并为您提供随时随地的无缝、直观的数字服务体验。新加坡移民与关卡局的核心服务均可在线获得。约有 95% 的客户利用我们的在线服务方便地申请 ICA 产品和设施。
反馈/咨询
书面信函
新加坡移民与关卡局的回应时间取决于询问或反馈的性质和复杂性。新加坡移民与关卡局将在3个工作日内回复简单的咨询和反馈,但对于更复杂的问题可能需要更长时间。如果需要更多时间,会及时通知客户。
参考资料
呼叫中心
新加坡移民与关卡局的呼叫中心提供24小时自动应答服务,提供有关我们的服务和程序要求的信息。如果需要与警官交谈,新加坡移民与关卡局会努力在3分钟内接听 80% 的电话。
机构文化
我们的使命:保卫边境,遵守移民和国民登记法。
价值观:诚信、承诺和责任。
获得荣誉
参考资料
相关事件
由于“区域安全形势紧张”,新加坡移民与关卡局宣布,从2025年1月9日起至1月22日加强海陆空入境安全检查。移民局表示,期间入境时间预计将加长,呼吁旅客耐心等待,并配合当局指示。
参考资料
历史.移民与关卡局 (ICA).2025-01-10