财产保险公司是指专门从事财产保险业务的保险公司。这些业务包括财产损失保险、责任保险、信用保险等，以及短期健康保险业务和意外伤害保险业务。

中国的财产保险公司保费规模增长迅速，但随着保险主体数量的增加，市场竞争变得异常激烈，承保利润率不断下降，某些险种甚至出现了全行业的亏损。财产保险公司作为经营风险的企业，对其自身的实力提出了较高要求。为了提升实力，财产保险公司需要在保险业务经营和资金运用两方面取得平衡，这是符合国际财产保险行业发展规律的。国外的财产保险公司通常通过保费资金的高效投资实现利润，因为它们的承保业务赔付率接近100%。因此，中国财产保险公司应该加强对资金运用的研究，提高资金运用的效率和效益，从而增强公司的经济实力。为了满足资产负债管理的要求，财产保险公司需要对公司的负债进行深入分析，并结合业务发展情况，合理安排投资的期限和品种。

财产保险公司是典型的负债经营企业，保费资金大多属于短期负债。因此，在投资之前，财产保险公司应根据保费资金在其总资产中的比例，合理安排投资期限。同时，考虑到负债资金的比例，财产保险公司应预测公司的盈利能力，并根据不同的盈利能力和发展阶段，调整投资组合和投资期限。当预计私营保险公司业务具有盈利能力时，应将资本金配置到期限较长、收益较高的投资项目上；并根据公司的盈利能力和现金流，将累积的盈利资金也配置到长期投资中，以提高公司的盈利能力；而日常运营所需的流动资金则应配置在期限较短、流动性较强的资产上，以确保公司能够及时履行保险责任。

财产保险公司的产品种类多样，不同产品的风险特征、出险频率和赔付金额要求各异。因此，即使收入规模相同的公司，对投资组合的要求也可能有很大差异。例如，专注于车险的公司需要更高的流动性，而侧重于财产险的公司则对资金的流动性要求较低，但对资金总额的要求可能更高。因此，财产保险公司应根据产品的特点配置投资，合理确定投资组合和投资期限。

根据中国保监会对财产保险公司偿付能力监管的规定，不同资产的认可比率不同，这对公司的实际偿付能力产生重大影响。此外，法定的偿付能力要求与公司的业务规模密切相关。因此，财产保险公司在业务发展的不同阶段，对投资资产的认可率要求也会有所不同。在公司业务起步阶段，资本金充足，无需过多考虑资产认可率，只需考虑流动性、盈利能力等因素；而在业务规模较大、资本金不太充足的情况下，应将投资配置在认可率高的资产上。

保险的基本职能——经济补偿和风险分担——要求保险公司在风险发生时能够及时向投保人支付赔款。因此，财产保险公司的投资资产必须保持足够的流动性，以确保能够及时支付赔款，帮助受灾者重建和恢复生产。同时，为了保证赔款的支付，投资必须是安全的，以确保资产的实际存在。因此，安全性与流动性是财产保险公司投资配置的重要考量因素。

大多数财产保险公司长期忽视品牌建设，导致公众对保险公司的认知度不高，客户对保险品牌的认同度低，选择保险产品时更多依赖代理人和服务价格。这种做法导致了低水平的竞争和业务资源流向代理人。

一些保险公司认为，客户的利益与公司的利益是对立的，因为赔款的减少会增加公司的利润。这种观念导致了一些不良行为，如克扣赔款、以次充好等。事实上，保险赔款是保险公司履行收取保费义务的一部分，不合理赔付会影响公司的声誉和未来的业务。

很多财产保险公司将客户服务等同于理赔服务，忽略了客户的个性化需求。这种简单的思维方式使得保险服务在客户心中没有显著的区别，仅限于效率和态度上的差异。

跨地区承保现象普遍，但客户在异地出险时无法获得相应的理赔服务。这种情况增加了客户的负担，降低了客户体验。尽管有些保险公司已经开始提供异地服务，但真正的系统化服务仍不多见。

几乎所有保险公司声称以客户为中心，但实际上在服务流程设计、组织和服务人员礼仪等方面并未真正做到。良好的服务项目和创意未能被客户接受和认同，最终归因于客户需求的问题。

财产保险公司的服务水平普遍低于人寿保险公司，尤其是在服务标准、服务用语、服务包装和宣传等方面。服务人员的形象不统一，服务过程繁琐，客户体验不佳。

财产保险公司未能根据自身特点和优势选择目标客户，而是与其他公司竞争整个市场。这种同质化竞争导致服务的针对性不强，只能依靠费率和费用竞争。

差异化的服务是体现公司特点和特色的重要手段。不同的客户有不同的需求，如轿车客户关注便利性，营运车客户需要快捷服务，公务车客户需要特殊待遇。因此，公司的服务应针对目标客户制定，并体现针对性、倾向性和差异化。