链家网是集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的国内领先且重度垂直的全产业链房产服务平台。链家网的前身为链家在线，成立于2010年并于2014年正式更名为链家网。

目前，链家网线上房源已覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连等42个城市。链家网旨在通过不断提高服务效率、提升服务体验，为用户提供更安全、更便捷、更舒心的综合房产服务。

推动行业进步，让房屋交易不再难

链家网楼盘字典收录了包括房源房间门牌号、标准户型图、属性信息、配套设施信息、历史业务数据等多维度信息。作为中国最大的楼盘数据库，链家网楼盘字典从房源录入的第一步便智能判别真实房源，确保房源100%真实性。

2014年6月，链家网数据中心成立，2015年，基于链家网o2o模型的楼盘字典V2.0开始迭代上线，为链家网的平台化战略提供了坚实的基础支撑。

目前，北京链家房地产经纪有限公司网数据中心由60余名楼盘数据管理工程师，管理500余人的长期兼职团队及多家服务商，协调全国超过100000名经纪人，在链家网数据管理体系的框架下，逐步推进链家网的数据标准化建设。

用户画像＆智能推荐：链家网通过对用户与网站的交互过程中产生的成交数据、带看数据、搜索和点击数据等大数据的分析，形成用户画像，预估用户中意房屋的类型并智能为其推荐符合其需求的房源、推荐熟悉该小区、好评率高的经纪人为其服务。

房产评价：链家网通过对历史成交数据的多维度分析来预测未来房价走势、评估房屋竞争力，帮助用户、业主和经纪人提供决策参考。

目前整个链家研发团队约300人，大部分来自于百度集团、阿里巴巴集团、腾讯控股、京东集团等知名互联网公司。主要包括Java、PHP、前端、移动端、测试、运维等多个团队。

链家网”新房“板块将新房的价格、户型、交通、配套设施、物业信息等多维度信息展现在客户面前，并配合全方位的户型图片和视频资料，保证全网站无广告，完全免费的楼盘信息展示，既可为用户带来所见即所需的高效服务体验，又可帮助开发商节约大量的营销成本，颠覆业内依靠广告来推广楼盘的模式。

作为全国二手房市场的领头羊，北京链家房地产经纪有限公司网拥有全国最大的真房源数据库，收录了全国20多个重点城市6000万套房源信息。通过完善的o2o模式，使用户能够在线精准定位，找到满意的房屋，并快速匹配经纪人完成看房、交易等环节，真正帮客户做到省时省力的安心服务。

链家网拥有海量租房信息，覆盖北京、上海市、广州市、深圳市等17个城市，并提供区域、售价、房型、面积等多维度搜索，承诺所有渠道发布的租赁房源均满足真实存在、真实图片、真实价格、真实在租的要求。

（1）专业团队：链家海外事业部为客户提供专业服务，为客户制定个性化的全球资产配置方案。

（2）海外房源：链家网海外房源遍及美国、英国、加拿大及澳洲，保证为客户提供真实房源、真实价格。

（3）一站式服务：链家网为客户提供从选房到入住的一站式服务，减少房产交易中不必要的流程和成本。

（4）交易安全：链家网为客户提供“4大安心5大承诺”保障：保证客户资金安全、交易合法、产权清晰、房源真实，保证提供专业客观服务、专业持牌经纪、房产考察落地服务、优质售后服务及无时差的中文咨询。

链家网“购房指南“板块为客户提供专家解答、热门问题、购房百科服务，为购房新手提供详尽参考资料。

链家网设立了行业内唯一的“1亿元购房先行赔付基金”。该基金涵盖凶宅、辐射超标、签前查封、物业欠费和房屋漏水等多种购房风险。如客户在交易过程中遇到上述问题，北京链家房地产经纪有限公司网将提供最高原价回购、先行垫付、赔付等服务保障。基金的保障范围覆盖了二手房交易中最常见、最隐蔽、最不可预知的几类风险，最大限度地保障客户利益。

（1） 100%真实房源

链家网在所有渠道发布的房屋买卖及租赁房源信息，均符合4个标准：真实存在、真实在售、真实图片、真实价格。

（2）签前查封先行垫付

经链家网成交的二手房，如果交易房屋在签署房屋买卖合同前即已被依法查封，链家网也未对该查封信息进行核实和披露的，为了不影响客户继续购房，链家网承诺：客户已支付的房价款，由链家网先行垫付返还，同时，链家网将退还所收佣金。

（3）投诉单单公示

全国链家所有的客户投诉，在客户允许的情况下将在链家网进行公示。公示的内容包括投诉原因、处理过程以及处理结果。

链家网耗资近4亿建立了全国最大的楼盘数据库，管理30个城市6000万房源数据，容量达到了1000T。链家网基于楼盘数据库，不仅为客户提供透明房价，还提供房源历史成交数据、价格变动区间、房间户型图等所有帮助购房者有效决策的因素，依托互联网对数据进行标准化管理，实现信息的无差别共享，改变房产行业中信息不透明的状况，提高买卖双方效率。

链家网通过发力移动互联网，多功能全渠道的产品矩阵大大增强了经纪人与客户之间的互动与互通，实现了房源、业主、客户和经纪人的高效关联。链家网通过分析客户找房期间的高频交互数据，呈现客户交易行为的特征与偏好，帮助客户具象化其需求，建立客户与房源的关系图谱，实现精准匹配。为用户提供从找房、看房、买房、过户等一条龙服务，剔除并重构交易场景中冗余、复杂的流程，实现用户体验和作业效率的双提升。

链家网通过互联网平台实现买方、卖方、经纪人的连接与互通，实现线上线下环环相扣，形成房产o2o闭环，大大提高了房产经纪的成单效率。同时，链家网将通过制定了一系列标准化的服务流程和经纪人服务评价体系，打造一个强支持、强服务、强管控的全新的经纪人平台。

• 2010年：10月新版"链家在线"上线发布会成功举行

• 2011年：链家在线率先承诺100%真房源，首家在中消协建立先行赔付保障金

• 2014年：11月1日链家在线更名为链家网，大批BAT精英+北京链家房地产经纪有限公司在线核心团队共同主导链家集团O2O战略落地，线上平台进入飞速发展期

• 2014年：11月29日链家理财产品“家多宝”上线

• 2014年：6月链家网数据中心成立，楼盘字典数据建设进入快速通道，布局建设全国楼盘字典

• 2015年：基于链家网O2O模型的楼盘字典V2.0开始迭代上线，为链家网的平台化战略提供了坚实的基础

• 2015年：宣布上线新房频道，进军新房交易市场

• 2015年：链家网斩获“传统企业互联网＋创新奖”

• 2015年：6月链家网宣布成立1亿元先行赔付基金，涵盖——凶宅、辐射超标、签前查封、物业欠费和房屋漏水五大类情况。如客户在交易过程中遇到了上述问题，链家将提供最高原价回购、先行垫付、赔付等服务保障。

• 2015年：10月链家网海外置业上线，进入美国、加拿大、英国、澳大利亚。

• 2020年12月25日，工业和信息化部副部长刘烈宏宣布，工信部将于明年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，首批适老化及无障碍改造APP名单中，包括链家网。