2013年，圣象集团的家居版图加速扩张，携手大亚集团有限公司择址广州市，成立广州大亚家居有限公司，进入整体厨房产业，圣象整体厨房正式成为圣象品牌的大家居战略项目之一。

广州大亚家居有限公司成立于2013年8月，与圣象集团有限公司的投资主体同为大亚科技集团有限公司，并享有圣象集团授权、圣象整体厨房品牌的经营及推广。

圣象品牌的发展史是伴随中国房地产行业的起伏演进，1995年，利用反向OEM，借助欧洲先进的生产工艺及品质保证，圣象将强化木地板引入中国，让国人享受到同步世界的家居生活品质；2002年，初具规模的圣象集团从北京市迁址上海市，牵手大亚集团共筑泛木家居贯通上下游的绿色产业链，将家居建材行业带入品质为王，全程自造的价值时代；2008年，圣象逆市扩张，全面布局全球发展战略，并用5年时间在欧美发达国家建立了设计和营销团队；2013年，圣象集团的家居版图再次扩张，携手大亚集团择址广州市，成立广州大亚家居有限公司，全面进入整体厨房产业，由此，圣象正式升级为专业的泛木家居产品高端品质平台，完成了产品线从地板到木门、衣柜、整体厨房的跨越！

品牌架构图

圣象整体厨房从精工著称的德式工业设计中吸取视觉艺术精髓结合亚洲人生活喜好，通过洞察现代家庭的生活需求提出：“1%的外观设计+99%的收纳=百分好厨房”的核心发展理念，在关注风格的同时，以更多的精力去专注打造厨房的整合收纳功能。并以橱柜及收纳五金为核心，搭配电器、洁具、厨具、厨房日用等相关品类，引导消费者合理利用厨房空间，最大化发挥橱柜本身的收纳功能，最终创造出应需而变的整洁、好用、方便的整体厨房。提倡整洁有序、和谐有爱、健康有趣的时尚厨房生活方式，引导感性购物、理性收纳的现代消费观念，最大化满足不同家庭的生活个性以及收纳需求。

秉承圣象集团品质基因，成为中国橱柜行业新动力!

专业、务实、创变

专业：集结行业各类精英人士，秉承圣象对于产品品质的苛求，以产品和服务的专业征服使用者。

务实：时刻关注对消费者重要且有意义的需求，以务实的作风打造实用的圣象整体厨房

创变：不拘泥于过去的经验与成功，在新领域开拓创新，稳中求变，成为行业新标准的缔造者。

品牌愿景：成为国际上被尊敬、价值观被认同、最具创新能力的整体厨房品牌！

品牌目标：未来3年圣象整体厨房将立足珠三角，面向全国建设近1000家营销网店，品牌影响力达到国内一线品牌水平。未来10 年，圣象整体厨房将立足中国、放眼世界，成为行业最具影响力的厨房空间产品整合者。

品牌的品牌个性：

•  品牌高度：中国整体厨房行业新动力!

•  市场定位：大众市场高端

•  品牌身份：应需而变的好用厨房解决方案提供者和回归厨房生活的倡导者！

•  品牌气质：年轻快乐、国际化、时尚健康、懂收纳。激发中国人对于厨房的所有想象，紧随国际潮流趋势！

品牌的品牌理念：

爱 • 收纳

家的品质与温度，不在于拥有的财富，

而是厨房能够收藏多少爱与幸福。

用贴近生活的设计打造出应需而变、巧于收纳的厨房空间，

让圣象整体厨房不仅收纳生活物品，

也收藏生活点滴，

让爱的温度永远保持在温暖!

1%外观设计+99%功能收纳=百分好厨房

在整体厨房生产制造领域，所见并非所得！

品牌对厨房的观点是：“好用的厨房才是真正的好厨房”！

橱柜外观重在视觉需求，占比1%，

内在功能的打造将决定是否好用

A】  GLORY FAMILY世家系列圣象整体厨房古典系列“世家”，取意大利文艺复兴的极致艺术成就，以现代手法再现古典大师的精湛工艺，华丽繁复中融入现代流派的时尚收纳理念，古典而不沉重，时尚而不轻浮，意在彰显大气、尊贵、高雅、精致的现代世家风范。

圣象整体厨房简欧系列“名派”，在传统欧式的典雅中融入法式浪漫因子，取巴洛克的华丽与洛可可的浪漫，率性演绎新古典风格的雅致，展现着历史与现代的自然融合，古典与时尚的和谐统一。

颠覆传统，升华品质。圣象整体厨房现代系列“新贵”，简洁、大气的柜体组合洋溢着现代气息；大胆的色彩搭配各种金属光粉的复合材质，打造出高光金属质感的视觉效果；科学的收纳空间及操作动线规划，整体大方、简洁、高效，是给现代活力家庭的完美空间。

品牌服务

一、服务理念:  百分百真心

二、服务宗旨：及时、主动、高效、准确！

三、服务目标：100% 满意

四、保修内容:

1、凡用户购买后安装验收合格之日起（签署安装验收单视为验收合格）享受公司提供如下保修服务。

①橱柜、台面保修期3年，拉手、门终身保修；

②星盆质保期3年；水龙头质保期2年；

③电器类（烟机、灶具、消毒柜等）实行国家三包标准；

2、产品在保修期内，出现质量问题（人为损坏除外），公司提供免费部件，由经销商负责提供更换及维修服务。

五、圣象整体厨房消费者服务热线： 4008—255—265

确保24小时内及时回复，全程跟踪，使消费者享受到及时、周到、专业、细致的一站式售后服务。

六、投诉信息48小时之内完成受理和100%电话回访。建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪。

1、售前顾问式服务：

提供全方位的厨房及产品方面售前咨询，圣象整体厨房销售的不仅仅是橱柜产品，而是适合消费者的厨房的完美解决方案，给予消费者最专业的建议和最适合的产品。

2、售中专业化服务：

体验式设计

圣象整体厨房的每一套橱柜都是量身定制而成的，品牌有专业的设计师免费上门测量，并和消费者一对一的沟通，给予最专业的专属完美厨房解决方案，并制作出三维效果图，让消费者在购买前充分了解自己未来的完美整体厨房。

3、免费配送服务：

品牌将为消费者提供免费配送服务，在安装前1-2天品牌会以电话或者短信的形式预定确定的具体上门时间，提醒消费者做好安装之前的准备工作，并确保准时送达。

4、专业化安装：

提供专业化安装，同时为了保证安装现在以及产品的清洁，安装工人将随时携带并使用鞋套、地垫、干净的拖把、抹布对厨房及周围进行清洁。

公司将全程安排技术人员对安装现场进行监理和抽查，站在消费者的角度为消费者专业把关，检查安装的内在质量以及是否存在漏水、漏电、漏气等安全隐患，并及时予以消除，给予专业的品质保证。

圣象整体厨房依托大圣象集团的平台资源，启动“百分百厨房管家”个性化服务品牌，并承诺将高枕无忧的专业化服务、随时待命的快捷服务、无微不至的贴心服务、省心省力的一站式百分百厨房管家服务提供给消费者，同时为方便消费者，圣象集团专门成立了服务与信息中心，主动提醒、定期排查，真正为消费者提供物超所值的消费利益。

1次沟通，百分百的真心热情！

3贴心：

《温馨提示卡》——安装之前多提示，大事小事都贴心

《安装反馈表》——安装质量消费者督导，贴心程度消费者打分

《用户回访卡》——贴心主动做回访，所有问题先预防

1明示：

标准全明示——安装维修明标准，用户验收有依据

5承诺：

免费上门测量——免费上门定尺寸，安装品质有保证

上岗全持证——员工上岗全持证，服务水准国家级

配备标准化——着装工具标准化，言行规范到消费者家

安装无尘化——环保作业无尘屑，铺装完工清妥帖

服务反应快——报修48小时回应，维修24小时上门

6个一：

1）一张红地毯进行安装服务

2）一双鞋套进门安装

3）一个安装监理进行安装审核

4）一份安装验收反馈表

5）一张橱柜保养指南贴

6）一个电话回访贴心到家

管家热线  4008-255-265

管家邮箱  sxztcfkf@powerdekor.com.cn

确保24小时内及时回复，全程跟踪，使消费者享受到及时、周到、专业、细致的一站式售后服务。