企业职业压力管理是一种旨在预防和干预员工压力产生的管理方式,目的是通过构建积极的工作环境和实施职工福利,帮助员工掌握应对压力的有效方法,维持积极心态。
目的
企业职业压力管理的目标不是完全消除员工的职业压力,而是通过创建积极的工作环境和实施员工福利,帮助员工学会如何有效地应对压力,保持积极乐观的态度,从而缓解、调节和分散员工的职业压力。
分类
企业职业压力管理可分为三个部分:(1) 处理外部压力源本身,即减少或消除不合适的管理和环境因素;(2) 处理压力引起的反应,如情绪、行为和生理上的症状的缓解和疏导;(3) 改变个体自身的一些弱点,如不合理的信念、行为模式和生活方式。
发展历史
职业压力管理的研究始于20世纪30年代的美国医学领域,并逐渐扩展到其他学科。自20世纪80年代以来,职业压力管理已发展出系统和科学的方法,并被企业广泛采纳。美国职业压力协会专注于研究压力对企业和社会的影响,并为企业提供指导。在中国香港和台湾地区,职业安全健康局定期发布相关研究报告和指导方案。尽管如此,中国大陆的企业职业压力管理仍处于起步阶段,大多数本土公司尚未意识到过度职业压力的危害,也没有将其纳入人力资源管理体系。
管理机制设想
(一) 充分认识企业职业压力管理的重要性
科学合理的压力管理对员工身心健康、企业风险管理、提升企业绩效具有重要意义。它可以预防压力对员工造成的严重伤害,提高员工的工作效率,增强员工对企业的忠诚度。
(二) 调查、分析员工面临的压力源和类型
企业应识别导致员工压力的原因,即压力源,以便针对性地提出解决方案。常见的压力源包括工作压力源、社会压力源和生活压力源。工作压力通常是最大的压力源,而社会压力和个人生活中的事件也可能成为压力来源。
(三) 减轻员工工作压力的应对机制
企业可以通过管理工作环境来管理职业压力,例如建立正式的组织沟通机制、实施宽容式管理、强化人力资源管理和完善福利制度。
(四) 消除员工个人生活压力的应对机制
对于个人生活中的压力,企业可以提供咨询服务、时间管理方案或身体活动方案,帮助员工缓解压力。
(五) 特殊计划
1. 职业压力管理方案
这是一种综合性措施,包括压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训和压力咨询等内容,旨在增进员工身心健康和绩效。
2. 保健计划
旨在通过保持生理和心理健康来管理压力,教会员工减轻压力的方法。
3. 员工帮助计划
又称员工心理援助项目,是由企业提供的一套长期福利和支持项目,通过专业人员提供的指导、培训和咨询,帮助员工解决问题,减轻压力。
结论
企业压力管理直接影响员工的身心健康、事业发展和生活质量。全面有效的压力管理有助于减轻员工压力,加强企业与员工的关系,增强企业凝聚力,促进企业发展。