奥特是一家全国连锁经营的专业奢侈品服饰箱包之养护与修饰服务品牌。品牌拥有者为深圳市信守捷达皮具维护有限公司。
品牌理念
为了提升时尚人士尊贵、奢华的生活体验,“OTT奥特”秉承“延续永恒经典,为时尚生活添姿彩”的理念,以传统手工艺术和细致用心态度,为全球时尚人士提供专业的奢侈品维护服务。“OTT奥特”致力于在奢侈品护理领域创造出最为经典的品牌,立志成为中国最具盛名的奢侈品维护服务商和奢侈品产业延伸价值开发商。
品牌内涵
专业:“OTT奥特”专注于奢侈品牌包、衣、鞋的修饰与维护。因为专注,“OTT奥特”不余遗力地提高我们的技术。“OTT奥特”不但成为意大利芬尼斯战略合作伙伴,获得皮革维护国际级最新技术的持续支持,“OTT奥特”还将奢侈品牌包、衣、鞋修饰与维护服务延伸到奢侈品维护顾问服务,为时尚人士提供更多差异化服务,体现出“OTT奥特”服务的价值与专业。
精致:“OTT奥特”的工匠,都接受了严格的技术培训,采用传统手工艺术,细心呵护每一件精品,传承品牌价值。
值得信赖:“OTT奥特”十分注重顾客的服务体验,以获取顾客长期信任。经过多年的潜心经营,“OTT奥特”服务对象,已扩展到
路易威登(LV)、
爱马仕(Hermes)、
范思哲(Versace)、
克里斯汀·迪奥(Dior)、
Gucci(
Gucci)等二十多个顶端奢侈品的消费者。
服务内容
修复护理:名牌箱、包、衣、鞋的清洗、修饰、护理、整形等
个性化装饰:名牌箱、包、衣、鞋的个性化配饰,个性化改装
皮革保养施工及顾问咨询:高档沙发、
私人飞机、游艇、名车皮革保养施工及顾问咨询
工艺
油性上色:色彩饱满、匀称、色牢度佳
水性上色:色泽自然、匀称、手感佳、抗揉搓度好
车缝类:原样保持度80%以上、牢固耐用
粘胶类:粘接强度几近原装,外表类似度90%以上,外表无胶率95%以上
材料
“OTT奥特”采用的洗涤与
化工原料均为奢侈品专用材料,确保产品品质。
服务保障
1、“OTT奥特”注重消费体验,通过“中心(体验)店+区域店+呼叫中心+网络”营销体系,以及丰富的会员沟通活动,实现“体验、科技、文化”融合,为消费者提供“尊贵体验、价值服务、专业技术”的服务价值。
2、“OTT奥特”采用“总部——中心城市维护中心”二级技术服务体系,中心城市的维护中心在公司总部严密监控与指导下,确保维护质量。
3、“OTT奥特”委托专业公司开发了“OTT奥特信息管理系统”,确保业务信息准确无误地在店面、物流、仓储、生产等各个环节传输。
4、“OTT奥特”已通过了ISO9001质量认证,确保我们的服务流程规范、高效。
5、“OTT奥特”已开通了网站、电话、短信等查询方式,实现服务过程可跟踪、可追溯,确保公司服务能有效监督。
6、为了促进服务交流,“OTT奥特”加入了深圳连锁经营协会、深圳零售商业行业协会等行业协会……
参考资料
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