《都市110》是
山西省唯一一档以民生新闻、服务监督为主要报道内容的150分钟大型日播新闻栏目。现场感强、信息量大、节奏明快、视角独特、聚焦热点、贴近基层。“第一时间，就在现场”深入人心。全省唯一一支24小时新闻快反小分队，随时准备奔赴现场。每天接听来电400余条，成为全省民生热线第一品牌。首次提出全息直播理念，多种手段实时互动。自2005年开播以来，以其贴近、真实、深度的特点，始终领跑山西本土民生新闻。
《都市110》目前是
山西广播电视台播出时间最长、信息量最多、影响力最大、美誉度最高的民生新闻栏目，同时也是我台唯一一档广告收入超六千万的栏目，在收视份额和广告创收上均超额完成台里下达的任务指标。开播十年来，《都市110》在坚持导向正确，安全播出的前提下，圆满完成了北京奥运会、
汶川大地震、世博会、
中国中部投资贸易博览会、建党90周年、重点工程等各项重大事件的宣传报道任务，在2014年，成功举办“2013感动山西”十大人物评选，受到省委、省政府和台党委的高度肯定和表彰。
《都市110》成立十年来，从未发生一起从业人员违法违纪的行为，在受众中拥有着极强的号召力和极高的美誉度。作为品牌栏目，仅2013年募集的社会善款就超过1000万元，在全国电视媒体中成功推出了全国道德模范孟佩杰、最美村官段爱平等道德标杆人物。
《都市110》是全省第一档以民生、服务为主要报道内容的150分钟大型日播新闻栏目。自开播以来，以其民生定位和权威的报道，受到越来越多观众的认可与喜爱，“第一时间，就在现场”深入人心。现场感强、信息量大、节奏明快、都市氛围浓厚。栏目视角独特，聚焦热点，贴近生活。采编团队机动灵活、反应迅速，拥有强大的公共新闻报道能力。首次提出全息直播模式，运用
短信平台、彩信、
新浪微博、微信、热线电话、3G技术等手段，直播新闻现场并与观众实时互动。
在全体采编人员的共同努力下，《都市110》日平均最高收视率为5.14，单点最高为8.20，日平均收视份额为12.17，最高点的收视份额为19.26，所有数据均为省台新闻类栏目第一名，均超额完成各项任务指标。