布莱特将跨文化谈判分为三种类型:交易谈判、决策谈判和争端解决谈判。每种谈判都需要不同的跨文化谈判策略。此外,他还提到了三个受到广泛关注的文化特征,即个人主义与
集体主义、
平等主义与等级主义、沟通的低背景规范与高背景规范,这些特征在不同文化间的变异是跨文化谈判困难的主要来源。
成功的跨文化谈判需要谈判者做好充足的准备工作,包括了解谈判对手的文化背景、研究商务活动的环境以及合理规划谈判计划。同时,谈判者应该尊重并理解对方的文化习惯和风俗,避免文化偏见和
刻板印象。在语言沟通上,掌握对方语言或者使用共同语言可以有效地减少误解。非语言沟通也非常重要,需要注意肢体语言和其他非言语信号的意义。在制定谈判战略和策略时,应考虑到文化差异,以确保其针对性和灵活性。
跨文化谈判与国内谈判既有相似之处,也有显著的区别。两者都是为了实现特定目的而进行的磋商,且遵循相同的谈判基本模式。然而,跨文化谈判因其跨国性质,面临更多的文化差异和复杂环境因素。在国内谈判中,谈判者主要关注公司和个人之间的差异,而在跨文化谈判中,则需要处理不同国家之间的文化差异,这会对未来的协议履行产生重大影响。