产品质量保证是指企业在销售产品或提供服务后，向客户做出的服务承诺。这种承诺通常包括在一定期限内，如产品或服务在正常使用条件下出现问题，企业将承担相应的责任。
责任范围
产品质量保证的责任范围涵盖了产品的质量问题以及与其相关的一些问题。如果产品在正常使用期间出现了这些问题，企业应负责更换产品或对其进行维修。对于维修费用，企业可能会选择免费处理或者仅收取成本费。
确认预期负债
为了履行这些承诺，企业在销售产品或服务的同时，应该在符合条件的情况下确认预期负债。这意味着企业已经做好了准备，在必要时履行其产品质量保证的义务。