华住会是2006年上海汉庭酒店管理集团有限公司成立的一个酒店预订服务品牌。是
华住集团会员俱乐部,也是一个酒店预订平台,从高端到平价、商务与休闲的需求,为会员提供住宿、出行、购物等服务。
2013年,
汉庭会更名为华住会。2020年,华住会会员人数达到1.69亿人,建成国内最大的酒店会员体系。截至2020年末,华住会注册用户数达1.69亿人,承接了华住集团近85%的客房预定量。
2022年5月,工业和信息化部通报存在问题的APP名单,华住会在列。
发展历史
2006年,华住集团成立会员组织汉庭会(现华住会)。2011年,会员数量达到500万,并推出手机客户端app。
2013年,汉庭会更名为华住会。2020年,华住会会员人数达到1.69亿人,建成国内最大的酒店会员体系。
品牌信息
参考资料
品牌服务
官方优惠:可以通过华住会APP找到目的地就近的酒店。
出行一站式:将根据行程,提供酒店、机票、火车票一站式行程助手,提供全程自助服务:选房、续住、一键开票、入住、零秒退房以及航班动态等。
自助入住:酒店智能终端机“华掌柜”,从外观设计上看类似iPad,右侧带有身份证刷卡槽。顾客通过预定终端,可实现:自助预订、支付、选房、身份证信息读取、登记入住、房卡自动领取、发票直连,使客人的身份证信息可以通过技术安全直接上传系统,将前台办理入住手续的时间从3分钟缩短至30秒,减少消费者等待和交易时间。
退房:在办理入住手续时,客人只要把自己的会员卡直接刷成房卡,付清全部房费,就无需支付入住押金,并提前拿到住宿发票,在退房时仅需关上房门即可离店,免除了查房、结账等办理相关手续的时间。没带会员卡的客人在离店时,也只要把房卡投入前台“0秒离店”的盒子里,就可以离店,省去了到前台结账时等待查房和退还押金的时间。
发票打印:客人预订华住旗下各品牌酒店并完成预付后,即可通过华住官网、App、官方微信等线上平台预留企业增值税发票信息,并预约发票。同时,也可于到达酒店后,使用大堂的自助入住终端机“华掌柜”办理入住时预留发票信息。预留过的发票信息也可保存在客人的华住账户中。客人退房前,前往前台一键打印即可完成开票过程。
自助选房:客人事先预订酒店,入住当天6:00后点击“自助入住”按钮进入选房页面,即可对酒店楼层和客房布局一览无余,房间位于几楼、是否临街、是否靠近电梯或公用厕所、是否位于拐角等都可以了解,一起住店的同事或亲友也可以自行选择相邻房间,客人可自主选择。
积分当钱花:100积分等于1块钱。积分可以以七折的价格兑换免房,可以支付机票、摩拜单车骑行,可以在华住商城支付商品。
品牌现状
截至2020年末,华住会注册用户数达1.69亿人,承接了
华住集团近85%的客房预定量。
相关事件
2022年5月,工业和信息化部通报存在问题的APP名单,华住会在列,被指出超范围收集用户个人信息。