畅销商品指的是在市场上销售状况良好、不存在积压滞销的产品。无论是新产品还是老产品,只要能够获得消费者的青睐,就可以被称为畅销商品。需要注意的是,畅销商品并不一定都是新产品,也可能包括已经上市一段时间的老产品。
选择方式
- 可以从畅销产品的多个因素入手,筛选出潜在的畅销商品。
- 利用过去销售记录的数据,从中发现表现优异的商品。
- 观察竞争对手的市场营销活动,了解他们推广的成功产品。
- 在经济发达地区或者潮流起源地寻找受欢迎的商品。
推广
商品陈列
在自助购物的商场中,商品的陈列位置对于激发消费者的购买意愿至关重要。通常,商场的前端和入口处是人流量最大的地方,因此被视为黄金地段,适合放置利润较高的商品。
价格策略
价格策略是零售商促销活动中不可或缺的一部分。对于培养畅销商品而言,尤其要在定价上下功夫。比如,在商品价格中加入6、8、9等所谓的“幸运数字”,让消费者感到吉祥如意,同时也让他们对价格产生错觉,从而增加购买欲望。此外,商家还可以使用特价品、特惠包装、散装货品、赠送礼品或抽奖等方式,虽然这些手段较为传统,但仍然有效。
促销策略
商场促销活动的关键在于整合所有的营销资源,突出促销的核心要点。针对畅销商品的促销可以结合多种方式进行,包括价格促销、POP广告以及其他形式。在价格方面,除了直接降价外,还可以采用特价品、限时特卖、特惠包装、散装货品、赠送礼品或抽奖等活动。在广告促销方面,可以通过POP广告大力推广畅销商品,与其他促销手段相结合,效果更佳。此外,还可以采用DM(带有实物照片的免费海报)、TG(端架促销)、ActSpot(不定期消费者惊喜)、FirstPrice(采购力最强商品系列促销)、LinearPromotion(排面促销)、ThemePromotion(主题式活性化促销)、动线推头、岛式均价促销、演示促销等多种方式,配合现场POP和背景氛围的调节,营造畅销商品的印象。
统计辨识
统计分析辨识是根据帕累托法则得出的“少数中的多数”而来。具体表现为,约20%的商品销售额占据了总销售额的80%,而其余80%的商品销售额仅占总销售额的20%。这个比例关系被称为20/80原则。其中,占据销售额最大份额的20%的商品,就是我们所说的畅销商品。
历史资料法
历史资料法,也称为经验法,是根据超市的历史销售统计数据,在所有商品种类中选出销售额排名前20%的品种作为畅销商品。这种方法适用于未建立POS系统的中小型超市。选择畅销商品时应注意历史统计数据的时间一致性,以及按照季节进行分类。
竞争对等法
竞争对等法是指通过调查竞争对手的畅销商品情况,来确定自己超市的畅销商品。例如,当超市刚刚开业,缺乏历史销售统计数据时,可以采用此方法。在非供应商接待日,超市可以派遣采购人员在特定时间段前往竞争对手的卖场,观察“
磁石点”
货架上的商品空缺率,以此判断哪些商品销售良好。这种方法简单易行,但也可能存在被竞争对手员工阻挠的风险,以及
偶然性的误差。使用竞争店调查法选择畅销商品时,应注意比较对象的选择标准,确保参考的有效性。
数据信息法
数据信息法是根据超市自身的POS系统收集的历史
销售信息,选择畅销商品的方法。这些信息主要包括销售额排行榜、销售比重排行榜、周转率排行榜、配送频率排行榜。根据这些指标,可以选择出销售额排名前20%的商品作为畅销商品。这种方法适用于大型超市,信息完整、准确、快速,是首选的畅销商品选择方法。
调整
由于畅销商品具有明显的季节性特征,加之消费需求和供应不确定的因素,超市的畅销商品不是固定不变的,而是不断变化的。因此,识别出畅销商品后,还需要对其进行不断的调整。
季节调整
随着季节的变化,超市的畅销商品目录每年春季、夏季、秋季、冬季至少要做四次重大调整,每次调整的畅销商品约占前一个目录总数的50%左右。即使是同一季节的不同月份,由于气候、节假日的影响,畅销商品也会有所差异,每月的调整幅度一般会超过10%。
生命周期调整
当某种商品的生命周期发生变化时,它可能会被纳入或排除在畅销商品目录之外。例如,当某种新商品被成功开发并引入超市时,或者当某种商品即将开展大规模促销活动时,它们都应该被列入新的畅销商品目录。
需求调整
当市场需求发生显著变化时,例如某个有影响力的明星正在为某种产品做大规模宣传活动,预计将对消费者偏好和消费趋势产生巨大影响时,这种商品很可能被列入新的畅销商品目录。
在以上三种调整中,季节变化的规律性最强,调整的准确性最高;消费需求变化的规律性最难把握,调整的难度最大;供应因素变化的规律性居中。
此外,畅销商品目录的调整需要排除一些干扰因素和虚假现象。例如,一次性处理商品在短时间内销售额可能很高,但这不应作为该商品列入畅销商品目录的依据;又如,某些销售一直很好的商品,可能因资金、配送问题导致短期销售额大幅下降,这种情况下,应在畅销商品调整时谨慎考虑是否将其删除。
管理
畅销商品在超市经营中占据重要地位,是超市管理的重点。为了确保畅销商品真正畅销,不缺货,超市卖场应采取以下措施:
优先采购
在制定采购计划时,应将畅销商品的数量指标作为首要任务,确保畅销商品的稳定足量供应,保证畅销商品在所有门店和任何时候都不缺货。
优先存储
在配送中心,应将最佳库存量留给畅销商品,尽可能缩短畅销商品的物流路线,做好保管工作。
优先配送
在畅销商品从配送中心到门店的运输过程中,应优先安排足够的运力,根据门店订单和送货要求,保证畅销商品及时、准确、高频次配送。
优先上架
理货员应在商品配置图中,将最好的区域、最具吸引力的
货架留给畅销商品,并确保畅销商品在货架上有足够的陈列量。畅销商品通常应配置在展示区、端架、主通道两侧货架的
磁石点上,并根据其销售额目标确定排列数。
优先促销
促销计划的制定和实施应围绕畅销商品展开,畅销商品的促销应成为超市促销活动的主要内容,各种商品群的组合促销也应突出其中的畅销商品。
优先结算
在要求畅销商品供应商足量准时供货的同时,超市也有责任向畅销商品供应商支付足额款项。只有这样,才能与提供畅销商品的品牌供应商建立良好的合作关系,保证充足的畅销货源,共同分享市场份额增长带来的利益,增强对供应商的控制力。