自1999年开始涉足家电零售业务以来，武汉工贸有限公司五金交电分公司在
湖北省率先引进了家电专业连锁经营模式，并迅速发展壮大。公司的经营面积达到了125万平方米，至2009年7月时已在湖北省内开设了65家连锁家电大卖场。自2003年起，工贸家电连续多年被评为全国十强家电经销商，销售额突破15亿元人民币。到了2008年，销售额更是超过了45亿元人民币，占据了武汉市家电零售市场的半壁江山，连续八年保持领先地位。
武汉工贸有限公司五金交电分公司以其雄厚的经营实力和丰富的经验著称。公司拥有一流的物流配送中心和售后服务中心，构建起了一套现代化的家电经营体系。作为武汉市唯一的综合性家电经营企业，工贸家电实现了销售、仓储、配送、安装和维修的一站式服务。此外，工贸家电的售后服务中心是武汉市内家电零售商中唯一由企业自行运营的服务机构，其服务质量获得了ISO9001:2000国际质量体系认证，并因其卓越的服务水平被授予“五星级服务”。
工贸家电采用扁平化的管理模式，旗下设有多个品牌经营部门，专门负责销售包括空调、手机、彩电、冰箱、洗衣机、音响、数码产品以及小家电在内的各类国内外知名品牌家电。公司在武汉家电零售市场上占有显著份额，特别是在空调、冰箱、洗衣机、彩电、微波炉、热水器等领域，市场份额高达35%-60%，某些品牌的销量甚至在全国名列前茅。
工贸家电始终秉持着“专业卖家电，全心做服务”的经营理念，致力于为武汉市民提供全方位的家电服务。公司不断扩大在区域内的影响力，巩固其在家电商业领域的领导地位。2003年，工贸家电荣获全国十强家电经销商称号。面对市场竞争的变化，工贸家电不断创新，坚持客户导向，持续提升管理水平和服务品质，力求实现与供应商和消费者的互利共赢。