周忆（Gill Zhou），女，1964年出生于浙江省，北京外国语大学硕士毕业，康泰纳仕媒体集团中国区总裁。

周忆出生于一个知识分子家庭，高中毕业后，她不顾家人的反对，报考了远在洛阳的解放军外国语大学英国语言文学专业。1993年初，周忆在一家法国公关公司找到了一份项目主管的工作。 2001年10月，周忆加入IBM，担任企划部总经理。2005年，周忆参加了北京大学光华管理学院开设的女性高管培训课程。2009年1月，周忆出任IBM大中华区副总裁，2012年底又加入了IBM全球300人资深领导团队。2013年，周忆的职场自传《绽放：听世界500强企业女总裁聊聊职场》一书出版。2018年3月，周忆被任命为艾菲全球董事会董事。2020年初，周忆领导筹建了IBM大中华区数字销售中心。2022年9月，周忆出任康泰纳仕中国区总裁。

周忆曾在2011年至2013年，连续三年被《中国企业家》杂志授以“中国商界木兰”称号。还在2017年获得“2017ECI中原地区年度商业创新影响力人物” 称号以及在2021年获得中国最具影响力的商界女性称号。

1964年，周忆出生在浙江省的一个知识分子家庭，父亲是一名教师，母亲曾在北京大学攻读俄罗斯语言文学专业。也许是秉承了母亲的语言天赋，周忆从小就对学习英语表现出浓厚的兴趣。高中毕业后，她不顾家人的反对，报考了远在洛阳的解放军外国语大学英国语言文学专业，并于1986年毕业。

1993年初，周忆在一家法国公关公司找到了一份项目主管的工作。 2001年10月，周忆加入IBM，担任企划部总经理。第四个月，她带领的团队拿到了IBM亚太区杰出表现奖。第十一个月，她迅速被升职，成为IBM大中华区企业策划与传播部总监，在当时是IBM大中华区高级主管中唯一的中国本土女性，实现了零的突破。

2005至2006年间，周忆参加了北京大学光华管理学院开设的女性高管培训课程。2009年1月，周忆出任IBM大中华区副总裁，2012年底又加入了IBM全球300人资深领导团队。 同年，周忆获得《Advertising Age》首个“中国最值得瞩目女性”奖，表彰她在推动中国商业女性领导力发展上所做出的努力。

2013年，周忆的职场自传《绽放：听世界500强企业女总裁聊聊职场》一书出版。并于2011年、2012年和2013年，连续三年被《中国企业家》杂志授以“中国商界木兰”称号。2016年，周忆决定加入长江商学院DBA项目，攻读工商管理博士学位。2018年3月，周忆被任命为艾菲全球董事会董事。2019年9月21日，北京 大中华区艾菲董事会宣布成立，董事会成立仪式和首次会议在百度大厦举行。全球艾菲任命IBM副总裁，大中华区(GCG)首席营销官周忆女士担任大中华区艾菲董事会主席。

2020年初，周忆领导筹建了IBM 大中华区数字销售中心，培养了一支高效敏捷、精通数字化工具的现代销售队伍，为IBM在大 中华区创造了新的增长引擎。 2021年11月，周忆被《财富》中国评为当年最具影响力商界女性之一。2021年12月至2023年1月，周忆女士担任深圳市上市公司，新能源企业国轩高科（股份代号：002074）的独立董事。2022年9月，周忆出任康泰纳仕中国区总裁。2023年9月，由TOPHER、界面新闻举办的2023全球女性创新峰会在北京举办，周忆参加。

周忆的丈夫比她大6岁，是中国中央电视台制片人，两人相识于周忆在北京外国语学院读研究生期间。

“人工智慧”的定义也许有很多，但最核心的是，“当机器能够表现出人类的能力——去观察、聆听、理解和学习这个世界”，我们就可以称它具有“人工智能”。从第一次工业革命开始，机器就开始抢人类的饭碗，但在这个过程中，人类建设了最早的一批工厂，衍生出以前从未有过的工作岗位。这种不断失业和创造全新工种的循环，已经重复了上百年。“人机同行”将替代“人类独行”人工智能确实会替代人类的一小部分工作，但关键的是，它将会100%改变人类现有的工作方式。

未来，人工智能将会渗透到我们生活的每个角落，会产生数百万个新工种。所以，并不是机器在代替人类，而是能与人工智能共事的人类，正在替代没有人工智能辅佐的人类。

在周忆的职业生涯中，最核心的线索是“营销”。作为IBM大中华区副总裁、首席营销官，如何将技术变革的信息传递给大众，她的角色是“翻译官”。

新时代要求CMO是一个具备全面能力的人，他像CEO一样要对整体战略、部署和业务前景有非常强的规划能力，要像CFO一样对数字有着敏感的洞察力，也得像CIO有技术头脑，了解技术，还要像CHO(首席人力资源官)一样关注员工、建立公司文化，最后他要比客户还懂客户。

由于社交媒体的发展，客户的影响力已不仅仅局限于个体。但很多企业可能还没有意识到，以前提到的各种各样的营销，不同行业的不同营销方式，如果放在大数据时代，都还需要进行新一轮的思考。营销到底怎么做，周忆称是三个“使命”和一个“结合”，使命一是，理解每个客户的个性化需求，创建个性化的市场营销。经济学人刊物指出，2015年数字宇宙中的信息量(位数) 比宇宙天体多3倍。每天有100万的tweets被Twitter发布。在这样的世界里，它给我们带来了挑战也带来了福祉——采撷客户需求的同时，利用大数据分析每个客户的行为，进而实现所谓的“科技营销”。

这些纷繁复杂的数据包括人口数据、行为数据、销售数据，它们可以帮助我们深入了解客户、同时能追踪其行为，并在每个节点获得对于客户需求的洞察，——无论是对于1万个客户还是100万个客户，都能通过科学的方法洞察到其中每一个客户的需求，然后进行个性化营销。新的方法将成为企业在竞争激烈的商战中胜出的关键利器。

使命二是，创建一个全接触系统，重塑客户体验，从与客户的每次交互中创造最大价值。这个时代的消费者群体，他们只忠于自己给自己的定位，所带来的冲击是客户忠诚度很低。如果公司不能让消费者在整个链条上都能实现个性需求的最大化满足，他们会从任何一个环节跳脱：问询、购买、支付、服务。面对来自不同接触点的消费者，企业营销应该思考如何进行实时反应，在适当的客户接触点，针对适当客户，在适当的时候，说最恰当的话，做出最正确的营销，这样才能将营销变为服务，置营销于无形。科技营销带来的不仅是科技的变革，营销的变革，更是思维方式的变革。以客户为中心的企业转型，将从营销部门开始逐步优化企业的流程、人员和运营，其中最关键的是构建一个信息技术平台，整合所有的客户接触点，包括线上的、线下的、虚拟的、实体的，形成一个以客户为中心的全接触系统。只有这样才能在每个接触点都能提供最大的客户价值，留住客户。

使命三是，促进公司文化与公司品牌真正融合、表里如一。有人说营销的最高境界就是品牌营销。而在当今这样一个完全被大数据透明化的世界里，营销中最难的事情就是树立良好的企业品牌。因为消费者获取信息的渠道数不胜数，企业早已无法单向传递信息，更无法控制消费者对品牌的认知。这就促使企业必须重新回归到品牌建设的根本——关注公司文化与公司品牌的真正融合、表里如一。最成功的企业了解自身、定义了企业存在的意义，让每个员工了解企业的性格，将企业性格注入到公司的行为方式中。每天，在企业文化驱动下发生着很多事儿，影响着人们对品牌的看法。主管营销的CMO(首席营销官)需要引领企业主动倾听、积极参与到社交媒体中，培养敏锐的洞察力。CMO还要带领企业跨越品牌承诺与品牌现实之间的鸿沟，从培养“品牌大使”，到创造品牌真实性和品牌支持者。

周忆鼓励女性改变过去的想法，以积极主动的心态掌握自己的命运。她认为女性需要具备全面的能力，包括战略规划、数字洞察、技术头脑和关注员工建立公司文化的能力。

周忆称，当领导要理性与感性并存，她表示：“这么多年，我没有一天蓬头垢面去上班。第一，我要保持一种状态，即使心里再累，也不能让对方看出你精神松懈；第二，我手下毕竟还带着这么多人，要给下属正面的力量；第三，我非常享受坐在镜子前思考的时间，让我把一天的工作思路理清楚。”

“在任何年龄阶段，女人都要充实自己，要像“野鸭”一样具备随时再次起飞的能力，而不能像“家鸭”，吃饱喝足安逸惯了，就丧失掉飞翔的能力了”。

周忆提到，很多女性在创业时，每天就是两个字：忧虑，“永远的忧虑”“在面临家庭和子女事务时，女性大多时候都会在所不辞地散发着母性光辉。但在职场，工作机会来的时候，我们总在犹豫，考虑家人、孩子和父母。因为这或许意味着投入更多的时间，作出更多的‘牺牲’。”

一要走出职场的舒适区，敢于破圈。舒适感和成长是不能同时存在的，成长的过程一定不舒适。二要纵身跃入激流，在工作的风浪中迅速完成从宾客到主人，从旁观者到当事人的身份转换。 三，以往助你成功的素质和能力、经历依然是你强大的依托，只不过要根据新公司、新环境作适度的量体裁衣。

任何转型都是痛苦的，任何转变都会带来一些阵痛，一些不认同。这时你要彰显出你的领导力和决绝力，但同时也要让大家有充分发表意见的机会，听取不同声音，将他们的意见及时传递到高层管理委员会，争取最终能够磨合成90%认同的战略（100%同意是不太可能的）。作为领导者，你从一开始就要把周围的利益相关者弄清楚，哪些人要跟你一起同行，这很重要。不能不顾及他们的想法，这不是你一个人的决定。当然，我团队300多人，我会跟其中最关键的五六十人面谈，说服他们加入转型。转型就是这么残酷，要么一起往前，要么退出，但绝不可以在中间挡路。

周忆常说，自己一路走来离不开先生的理解与支持，“事业上成功的女孩子之所以少，是因为她们比男性更容易放弃。有时候放弃是因为短视；有时候是一种牺牲，为了爱情，为了成就别人。实际上，工作和生活是可以处理好的，只是需要智慧。”说到底，婚姻是需要经营的。