济南广场汽车站原名济南市联运汽车站,始建于1969年,现隶属于济南长途汽车运输有限责任公司。新的车站由2700平方米三层综合楼和6000平方米(含40个发车位)发车区两部分组成。
现代化的微机售票、检票系统、倒计时发车电子显示屏以及双语自动广播、
财务管理、车辆调度及站务管理系统、远程售票等全部实现微机联网;车站
工作区域24小时监控自动录像等现代化管理手段的应用,充分体现出技术领先、功能完善、实用性强、人性化服务高的特点,进一步增加了车站旅客运输管理的科技含量,促使车站向标准化、规范化、集约化、人本化服务的飞跃,为车站向着规模化发展奠定了坚实的基础。
该站拥有营运线路200余条,班次1000余个;班车既有
沃尔沃、
大宇汽车公司、
奔驰、欧洲之星、
桑塔纳轿车等座位和卧铺高档车型,又有
金龙、
宇通客车、现代等中档班车,形成了以
高中档为主、大中小型配套的运力结构;班车始发通往省内各市县及京、津、沪、浙、闽、鄂、桂、赣、豫、陕、皖、苏、晋、蒙、辽、吉、黑、云、琼、渝、川、粤、甘、冀等24个省市自治区,形成了东西交错、南输网络;车站日均发送旅客一万六千余人次,高峰时发送旅客可达3.5万人次,是
济南市重要的公路客运站。
车站按照交通部制定的“三优、三化”的标准不断规范完善站务服务,先后推出了微笑服务、承诺服务、旅客首问责任制等服务措施,践行“用我的真心,换您的舒心”的理念,得到旅客好评;近年来,车站把
服务延伸到学校、社区等各区域,实行上门服务,赢得了社会的赞誉,取得了良好的经济效益和社会效益。
济南市南广场汽车站于2010年十月六日开通济南至
乌鲁木齐市班线,这也是目前济南市公路客车可达线路最长的班线,全程3574公里。该班车于十月六日正式运营,每天11:00发车,票价600元。全程运行时间约45小时,到达乌鲁木齐长途汽车站,旅途虽然遥远,但班车的服务相当贴心。班车上除有专门的服务员为旅客介绍沿途的旅游名胜古迹外,旅客们在班车上还可享受车上提供的西域美食。另外,班车上在每个铺位上还配备有上网网线、手机充电插口等设施设备,使旅客们在乘车中更加惬意、舒适。