劳氏质量认证,即英国劳氏质量认证有限公司(
LLOYD's Register Quality Assurance -LRQA),是
英国劳氏集团(Lloyd’s Register -LR)的全资子公司,是一家独立检验、监理和认证的机构。
公司规模
英国劳氏质量认证有限公司(Lloyd's Register Quality Assurance -LRQA)是英国劳氏船级社(Lloyd’s Register -LR)的全资子公司。LR成立于1760年,是世界上第一家船舶入级及检验的机构,也是
英国最古老的企业之一。在250多年不断发展的过程中,LR逐渐成为一个全球知名的提供第三方独立检验、监理和认证的权威机构,“A1atLloyd’s”这个在字典中可以找到的短语已经成为质量的象征。
中国现状
在中国,LRQA注册地点及总部设在
上海市,在北京及
广州市设有办事机构,可登录LRQA中国网站查询联系方式。在北京、
天津市、
大连市、上海、
苏州市、广州、深圳、
香港特别行政区、
台湾省等地都有注册的专职审核员,在北京、天津、上海、深圳、广州、
青岛市等地有专职市场及销售人员,能为广大中国客户提供各种管理体系认证服务,包括:
质量管理体系(ISO9001);
环境管理体系(ISO14001);
职业健康安全保证体系(OHSAS18001);
以及在质量管理体系基础上所发展的一些特殊行业标准,如:
汽车行业(VDA6.1及ISO/TS16949);
物流行业(TAPA);
电信行业(TL9000);
CE认证(PED、CPD、MED等);
食品行业(HACCP、ISO22000、BRC、FAMI-QS等);
信息安全管理体系认证ISO27001;
CDM清洁发展机制;
业务保障(BusinessAssurance)服务等。
更多有关劳氏认证服务的信息,可以登录其网站了解。
英国培训
LRQA同时还是该领域一家领先的培训专业机构,可以提供“量体裁衣”的管理体系认证培训服务。LRQA授课的教材都是由英国总部全球培训事业部自行开发的,许多课程是在IRCA(国际注册认证人员委员会)注册的课程,授课方式非常灵活,通常都以小组练习、双向交流和案例分析带动学员,讲师都是劳氏专业培训的主任审核员。关于培训课程的介绍可以登录LRQA中国网站了解。
认证机构
LRQA的经营理念一直都不是强调市场占有率,因为从1760年LR成立以来,就清楚地认识到一个第三方检验、监理、认证机构是一个依赖于声誉和信誉而生存的,如果这样的机构过于商业化,造成的后果会是所颁发的证书失去了权威或公正,同时,过度的开发市场将会导致审核员资源不足或者培训不充分,影响审核质量。另外,LR本身就是独立的社会团体,它没有股东,也不投资任何其他行业,它的收入主要用于公司运作和人员培训,其管理实行委员会负责制,最高管理者是委员会主席,是由技术委员会推荐而产生的。
LRQA每年将其收入的14%投资到员工培训上。在中国,所有的审核员都是专职审核员。他们在加入劳氏之前,虽然都在其所从事的行业有着丰富的质量管理和环境管理实践经验,但是在进入LRQA之后,还必须经过一系列严格、专业的培训,LRQA所有的审核员都是在国际注册认证人员委员会注册的主任审核员,因此他们又具备丰富的管理体系专业经验。在为许多跨国集团和知名企业提供审核服务过程中,吸取了大量的先进管理理念和实际经验,因此
劳氏公司的审核员能够清楚地了解客户所关注的问题,积极地参与并帮助他们解决问题。在认证行业,客户和竞争伙伴给予劳氏审核员的评价是“严谨、公正及灵活”。
除了严谨、公正、灵活以外,LRQA还非常注重实效。LRQA关注的是关键问题及其体系的风险所在而并非着眼于细枝末节。其审核方式也非常地简单明了,即:
“公司的业务过程是否处于受控状态,能否展示给审核员,是否有客观证据证明它”
LRQA认为一个公司的管理体系应该为公司的业务运作服务而不是成为公司的负担。LRQA的审核员不是仅仅帮助客户获得证书、查找问题的警察,而是通过审核帮助客户识别那些需要改进的区域并提出可行的选择性建议。为了实现这一目标,
劳氏公司的审核员都接受过严格的培训,并具有相关的专业背景。他们将同他们所服务的客户一起工作,以确保客户的体系既符合于标准,同时又是客户管理的一个有效工具。所以,LRQA的服务理念是为客户的业务运作带来附加的价值的服务。
公司业务
业务范围
目前,LR的业务范围已远远超出了船舶领域,扩大到陆上工业、管理体系、铁路、航空、石油和天然气等行业。
LRQA秉承了LR优良的传统,在这一行业因其公正性、权威性和独立性享有盛誉。
LRQA成立于1985年。1986年已颁布了
英国境外的第一张认证证书。LRQA是第一家获得
英国皇家认可委员会(UKAS)认可的认证机构,
质量管理系统(ISO9001)和EMS(ISO14001)的注册编号均为001。作为行业先锋,英国劳氏认证(LRQA)全球广大领域、行业及地区提供认证、审核、行业培训及担保服务。并已在全球获得了主要工业国家认可委员会的认可。在中国,由本地审核员执行的审核可以根据客户要求颁发带有UKAS(英国)、JAB(
日本)、ANAB(
美国)、RvA(
荷兰)、CNAS(中国)这五个认可委认可标志的认证证书。
LRQA在全球120多个国家设有分支机构。到目前为止
英国劳氏认证在全球颁发的各种管理体系认证证书超过60,000多张,拥有4.5万名成员的强大客户群。金融时报全球200强企业中有一半是LRQA的客户。
LRQA从2006年开始还推出了业务保障(BusinessAssurance)服务。我们以系统的方式,通过有效的业务运营和风险管理,增强客户策略执行力度,以集中精力处理目前行业面临的特殊问题。
LRQA还可以根据客户的需要及客户的标准提供第二方符合性审核服务甚至第一方审核。
参考资料
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