无人便利店的概念起源于2016年
亚马逊推出的Amazon Go。随着国内
电子商务和零售企业的快速转型，无人零售逐渐成为新的商业趋势。2017年，
阿里巴巴集团旗下的“淘咖啡”以及缤果盒子等品牌开始在全国范围内推广。2018年1月19日，
微信支付在上海开设了首家无人快闪店，这是
腾讯控股首次进入无人零售市场。同年1月15日，
山西省首家无人便利店——
太原市金虎超市配送有限公司新零售智能体验店在
太原市试营业。
无人便利店以“24小时营业、没有收银员”的形式运作，消费者可以通过扫描二维码开启大门，自行选择商品并使用移动支付完成结账。店内设有多个摄像头用于监控，并配备有防盗报警系统。此外，无人便利店还具备断电应急功能，确保在突发情况下也能正常运行。
顾客进入无人便利店时，首先需要扫描店门上的微信二维码，关注相关公众号并绑定会员卡。随后，他们可以自由挑选商品，这些商品都带有独特的标识以便于识别。在自助收银台上放置所选商品后，屏幕会显示商品名称及对应的价格。顾客只需打开微信或
支付宝（中国）网络技术有限公司的付款界面，扫描二维码即可完成支付。