云之家是一款面向企业服务的新一代智能协同云平台应用,旨在重新定义传统OA系统,创新工作模式,实现客户的目标,并为每位企业员工提供一位智能办公小助手。该应用由云之家网络(重庆)有限公司(曾用名:深圳云之家网络有限公司)开发,涵盖了PC版、安卓版和IOS版。
云之家以组织、消息和社交为核心,提供移动办公SaaS应用,通过整合中心能够在8分钟内与企业现有业务相连接,并提供开放式接口,与众多企业级服务实现无缝对接。该应用通过移动办公和团队协作的方式,帮助企业打破了部门和地域的限制,提升了工作效率,激发了组织的活力。
2020年8月31日,该应用因侵害用户权益行为而受到了工业和信息化部信息通信管理局的通报。
应用介绍
云之家是中国企业移动互联网领域的领导品牌。它通过移动办公与团队协作APP应用,打破部门壁垒与地域限制,凝聚企业共识,激发员工创新,提高协作效率。
云之家产品以组织、消息、社交为核心,通过应用中心接入第三方合作伙伴,向企业与用户提供丰富的移动办公应用,同时可连接企业现有业务(ERP),帮助企业/团队打破部门与地域限制,提高沟通与协作效率,帮助中国企业快速实现移动化转型,知名用户包括
万科集团、
海尔、
乐视、
韩束等。
发展沿革
2011年11月,金蝶微博正式上线。
2012年1月,金蝶微博正式对外发布。金蝶微博是一个私密的企业社交平台,同时关注企业的团队协作效率、文档分享和知识交流。
2012年2月,金蝶微博同步推出iOS和Android系统手机端。充分发掘手机应用特性,帮助用户随时随地与同事沟通、协助、分享。
2012年3月,金蝶微博外部社区上线。支持公共邮箱注册、自定义登陆界面、创建外部社区小组等功能,成功搭起企业内部员工与外部利益相关者沟通、协助、分享的桥梁。
2012年4月,为了更好地引导客户认知金蝶微博和企业社交的价值,微博运营团队根据现有活跃企业的实际案例,从
人力资源、客户服务、文化建设、分享和协作等七个维度,集结推出《金蝶微博应用场景大全》,发布7大类的25个应用场景。
2012年5月,金蝶微博开放标准API接口,提供公司、小组、话题组件,用户可按需将金蝶微博里的内容嵌入到企业门户、官网等位置,打造包含社交元素的企业内网。
2012年6月,金蝶微博编辑完成《中国企业社交观察》,汇聚业界专家观点、IDC等专业机构报告、企业社交典型应用场景,以及集团企业、连锁、建筑房地产、制造、
公共服务等一批中国企业的最新社交实践案例,助力中国企业在云时代成功转型。
2012年7月,为推动中国企业社交快速发展,2012年,金蝶微博共举办12场企业社交沙龙,覆盖深圳、
厦门市、
青岛市等12个城市;沙龙邀请
蔚蓝生物、青岛良友食品、星宇电子等金蝶微博首批成功客户分享他们的企业社交故事,全年与来自100多城市1000余名中外优秀企业家共同探讨企业社交与管理创新。
2012年8月8日,金蝶
新浪微博品牌正式升级为“云之家”,打造企业社交化工作空间,它以企业内部微博为核心,通过企业社交网络和社交化企业应用,不仅塑造企业文化,更注重于提升企业的运营和管理效率。
2012年9月,云之家iPad端隆重发布。精美的操作界面、独特的信息浏览方式、新颖流畅的交互体验,带来全新的社交化工作方式,提高企业员工沟通、协作、分享的效率。
2012年10月,云之家推出集成工具包,与企业现有门户、HR、OA等系统进行集成,使原本刻板、机械的ERP流程注入了生活化、人性化社交元素,突破时间与空间的管理局限。
2012年11月,云之家企业通讯录发布,告别EXCEL
联络簿,尽享云端企业通讯录。云之家短邮和手机短信互通,可免费转发同事个人名片。移动端通讯录帮助企业用户随时随地查找、发送同事的联络方式。
2012年12月,云之家,在CCID赛迪网主办的国家产业服务平台2012科技好创新年度调查盘点中,荣获“2012年中国最具价值互联网企业级产品奖”。截至2012年底,云之家企业用户数已超过2.2万家,企业用户数超35.5万,是中国最大的企业社交
xSP。
2013年1月,云之家发布企业社交年度盘点风云榜,年度风云人物和年度风云企业分别由深圳中天装饰集团总经理
张安以及
万科集团获得。
2013年3月,云之家客户端推出签到功能,助力企业移动考勤,成为国内首家推出此项功能的企业社交平台。
2013年4月,云之家入住首届
中国电子信息博览会(CITE),企业社交加速管理转型。
2013年5月,2013云之家首届用户大会暨2周年庆典在
深圳市举行。云之家新版上线,新增任务中心、文档中心、收件箱、
系统管理等工作特性。截止5月20日,云之家企业数达到2.5万,注册用户数超过50万。
2013年6月,云之家移动端推出语音功能,通过一对一、多对多的实时语音功能,可随时随地与同事展开语音会议、项目讨论确保信息私密性和传播范围可控。
2013年8月,金蝶云之家企业社交化协作助力
海尔信息交互平台上线。
2013年9月,云之家发布“团队日历”功能,针对项目小组、部门乃至整个企业的公共日历,用户可以记录自己的活动行程,并通过短信、
新浪微博等方式分享日程给同事,同事之间可以相互查看彼此共享的日程。
2013年10月,云之家免费移动考勤上线,相比起传统的考勤方式,移动考勤不受固定位置的限制,随时签到,一键签到节省时间。
2013年12月,在2013年度中国优秀CIO评选颁奖盛典上,云之家荣获“2013年度中国IT创新奖:最佳企业社交化协作平台”。
2014年1月,云之家公有云产品宣布将永久免费,不再限制企业使用人数。
2014年1月,云之家获得雷锋网2013年度最佳应用评选“年度十佳应用·最佳企业效率类应用”称号。
2014年2月,在国家产业平台年终评选中,云之家获得2013年度“企业社交化协作平台首选品牌”殊荣。
2014年3月,云之家打通微信,精彩内容一键分享。
2014年4月,云之家发布云之家桌面。基于云之家平台,以windows系统桌面为应用场景,在功能上以沟通为侧重点实现的一款桌面端软件。
2014年5月,金蝶CEO
徐少春砸PC,提倡移动办公,开启一种新的工作方式,同时启幕“云之家中国行”。2014年5月,“云之家中国行”首站暨新版云之家V4.0发布会在
深圳市万科房地产有限公司集团总部举行,新版云之家聚焦于三大方面发展,即“移动优先、工作即连接、平台生态”。
2014年6月,云之家中国行第二站“走进
合生创展集团”在
广州市标志性建筑
广州塔举行。
2014年11月,
企业即时通讯APP:云之家下载量列居首位。
2014年12月,云之家亮相2014中央企业CIO年会,助推央企保增提效。
2015年1月,云之家荣赛迪网2014最佳商务办公APP,雷锋网2014年度十佳应用。
2015年1月,2015年度最受中小企业欢迎品牌奖—云之家。
2015年2月,云之家宣布启用新
域名,发布云之家V5.0版本,并推出全新“部落”App。
2015年3月,云之家联手金山WPS,提供一站式移动办公云服务。
2015年12月4日,云之家荣获
深圳市市计算机行业协会颁发的“2015深圳好产品金蝶云之家和企业移动工作平台系统””称号。
截止2015年底,云之家用户数突破1000万,企业数则突破100万家。
2016年1月15日,首届金蝶云之家开发者大会在深圳举行。
2016年3月,
易快报携手金蝶云之家打造企业移动报销新体验。
2016年3月,云之家布道企业应用平台,
爱客CRM首家合作上线。
2016年3月15日,金蝶云之家与
致远软件战略合作共建移动工作平台。
2016年4月,云之家“企业攻城狮”启动,爱客畅谈企业移动办公新生态。
2016年5月4日,
徐少春砸掉办公室,金蝶云之家颠覆传统办公模式。
2016年5月30日,金蝶云之家发布v7版本。
2016年5月30日,云之家战略发布会在北京举行,正式宣布王石成为金蝶云之家代言人。
截止到2016年5月底,云之家的用户数超过了2000万,企业组织数突破了180万。
2016年11月6日,金蝶云之家联手金山滴滴建企业互联网服务生态。
2016年6月16日,金蝶云之家斩获
大连市软交会最具创新竞争力产品奖。
2016年10月27日,在“2016中国管理全球论坛”上,云之家正式推出V8版本。
2016年底,云之家企业用户突破280万家,用户数超过3000万。
2017年6月,金蝶云之家发布V9新版本,并获
新光控股集团有限公司数亿元A轮融资。
2018年12月,云之家报表秀秀荣膺“年度
大数据创新产品”。
2019年6月,据IDC报告,云之家在中国企业团队协同SaaS软件市场排名第一。
2019年11月,云之家荣获2019中国智能协同办公年度影响力产品。
2019年12月,云之家荣获年度数字制造解决方案奖。
2020年03月,据IDC报告,云之家继续保持在中国企业团队SaaS协同软件市场第一。
2020年11月,云之家荣获2020中国协同中台产品创新奖。
2021年5月,在国际权威研究机构IDC首次发布的《IDC MarketScape:中国企业团队协作云厂商评估,2021》(IDCCHC46800421,2021年5月)报告中,云之家位于市场领导者位置,在产品能力和战略两大评估指标上,均处领导者阵营。
2021年7月16日,IDC发布的《中国企业团队协作软件市场跟踪报告》显示,中国SaaS企业团队协作软件市场中,云之家连续3年市场占有率排名第一。
2021年9月,深圳云之家网络有限公司与
国恩股份签署合作协议,携手打造“国恩E家”智能办公平台。
2022年1月6日,据IDC发布的《2021年上半年中国企业团队协同软件市场跟踪报告》显示:云之家再次以最高市场份额在中国企业团队协同SaaS软件市场排名第一。
产品特点
私密的企业社交网络
云之家为每个企业构建独立、私密、安全的企业社交环境,各个企业之间的数据都是相互独立的,只有参与者拥已经被公司认证的邮箱地址,才可以加入并访问企业为其开放的云环境,并与其他人在云之家上展开沟通与协作;
云之家提供免费的企业社交服务。部署在云端,节约用户成本;
免安装维护。打开浏览器登陆就可在开放的企业社交平台与同事交流。
新型的协作方式
高效沟通:通过企业社交,用户可跨越企业层级与全体同事密切沟通交流,企业透明度大幅度提升;
全员分享:通过企业社交,用户可分享有价值的内容,包括讨论的会话、文档、视频或是应用程序,加速企业内部信息传递;
团队协作:通过企业社交,用户可增加与同事之间的了解,创建相互信赖的团队,最大化员工的协作性和工作效率;
集成云之家的社交化ERP,不再像传统的管理软件一样,仅以企业的数据和流程为核心。企业的核心变成了每个员工,利用网络协作的便捷性,打开
虚拟办公室的大门,穿越了传统管理中时间和空间的局限。
新式的企业工作空间;
多种应用程序:工作相关的应用程序帮助用户更好的管理日常工作。结合企业社交平台,将工作进度和成果快速展示分享,并获取持续的反馈和辅导;
大量第三方接口:可与传统ERP产品集成,将企业社交平台与ERP驱动流程完美结合。您可以在一个平台上完成沟通、协作、流程审批等多个动作,节省了工作时间;
移动互联:延展了用户的工作界限,打破企业的物理空间局限,随时随地都可以处理工作事宜。
主要功能
协作功能
公告:跨越组织层级传递信息,加速企业内部信息传播速度,提高企业透明度;
小组:创建以部门、项目、兴趣爱好等为基础的小组,增进成员之间的了解,打造相互信任的团队,提高工作效率;
社区:在外部社区与客户、伙伴等利益相关者交流,缩短问题响应时间,提高客户伙伴等第三方的满意度;
短邮:发起与一个或多个同事的私人对话,保护公司和员工的私密信息。
管理功能
表扬:表扬同事,低成本提升员工的工作热情和企业认同感,释放公司内部的正能量;
赞:对同事分享的内容表示感谢。让分享者得到鼓励,受益者心怀感激,塑造企业分享文化;
@:@同事,日常问候、信息分享、分派任务,轻松搞定。提供快捷、精准的社交化管理方式;
投票:快速收集员工意见,作为企业决策依据。提升企业透明化,保证企业与员工之间的信息对称。
知识共享功能
知识中心:分享有价值文档到知识中心,通过添加标签进行分类,方便以后查找使用,打造企业自己的智库。
在线预览:直接在微博上打开文件进行预览。帮组用户提前了解文档内容,如果感兴趣,再自行下载,从细部提升用户体验。
任务中心
集中整理、归类需要处理、跟进的事项。任何企业内部的消息和短邮都能被转为任务,同时可进行回复、查看引用内容、完成任务等操作。有效防微杜渐,规范与优化操作流程。
应用场景
市场活动优化
在活动前,发布活动信息,扩大活动影响。在活动中,加强人员互动,共享过程文档及图片,通过手机客户端随时分享活动感想和心得。在活动后持续运营活动,追踪外部客户及伙伴的关注度。
支持企业活动全过程,保障活动落地执行。
沉淀活动管理过程,为下一次企业活动做好流程优化。
让企业内部员工和外部伙伴、客户能够充分参与活动中,加强活动互动性和传播性。
项目合作
云之家使项目协作变得简单。连接散布各地的
项目团队,通过彼此间的沟通、分享、协同确保按时完成项目。
使项目团队获取即时信息,提高生产力。
更好的与团队成员(特别是异地)协作,加速项目发布,获得反馈。
使同事了解你手头正在进行的项目,向相关的专家求助。
公共关系管理
与同事高效协作,设计公关目标、选择受众、计划活动、撰写具有煽动性的
新闻稿。缩短从策划内容到发布的周期。
为的客户和媒体创建安全、私密的外部网络,从多个渠道接触大量相关人士。
培训员工如何与媒体打交道,特别针对活动和采访。
与同事和第三方供应商协作,计划互动、会议、项目、公开发言、以及各种形式的沟通。
渠道伙伴社区
加速的团队和外部伙伴之间的沟通。创建外部网络,与你的伙伴完成共赢的业务目标。加强与伙伴之间的关系,提升伙伴满意度,减少流失。
让渠道伙伴通过云之家了解你们公司的最新情况,提升他们的生产力。
及时响应伙伴问题,迅速收集来自伙伴的反馈,加强彼此之间的沟通。
减少邮件的使用。通过将与项目和伙伴相关的信息,以小组、私信、以及
新浪微博的形式发布。
加强双方的信任感,与伙伴建立社区意识,为自己的产品线发现新的商机。
识别专家
通过云之家,找到隐藏在部门内部与“孤岛”上的能人异士,帮助企业解决经营中面临的挑战。
通过提供更好的信息获取和与专家沟通的渠道,提升经营成果。
快速找到企业中的专家,与相关的专业人士交流。将浏览“个人信息“页面作为识别专家流程中的一部分。
解决需要专家提供帮助的问题,更有效地利用企业内部的群体智慧。
利用各个领域的专家,创建企业的知识宝库。
客户服务
云之家提供转发
新浪微博功能,帮助企业内负责舆情监测的市场人员迅速将问题导入企业内部。通过强大的实时协同在最短的时间内提供解决方案,将负面影响降到最低。
迅速发现并响应客户的需求、反馈、投诉等各类信息。
利用企业社交网络的协同优势在短时间内收集最多的解决方案,极大的降低了问题解决成本。
帮助公司将公共媒体平台上出现的负面信息影响控制在最小范围。
相关事件
2020年8月31日,云之家由于违规使用个人信息、App强制、频繁、过度索取权限被要求整改。
2022年2月15日晚间,工信部通报2022年第一批侵害用户权益的APP,云之家在列—违规使用个人信息,APP强制、频繁、过度索取权限。