“和一”取之于《荀子》“和则一，一则多力，多力则强，强则胜物。”寓示着和一集团博采众长、海纳百川的气度与愿景。和一集团的前身创立于1991年，经过二十余年的艰苦奋斗，由单一产业的单个实体发展成为跨地区跨行业的集团公司，目前和一集团旗下拥有房地产业、制造产业和服务行业等30余个实体和子公司，现有员工4100余名。和一控股集团旗下分为四大板块：湖南和一酒店连锁有限公司、和一国际贸易有限公司、和一置业有限公司、深圳宝典金卡实业有限公司。

湖南和一酒店连锁有限公司

和一酒店连锁有限公司创立于2002年。公司秉承“打造一流的团队，成就一流的企业”的经营管理理念，推行以“连锁化、标准化、信息化”为核心的发展战略。公司现有“和一大酒店”“和一假日酒店”系列的综合型高星级酒店，及“和一商务酒店”“和一快捷酒店”系列的精品商务酒店，全面服务于社会公众。截止2011年，公司旗下拥有31家连锁酒店，其中按五星级标准建设的炎陵和一假日酒店，总投资12亿元，为湖南省“251”重点旅游工程和株洲市“一号”重点工程投资建设项目。

和一置业有限公司是一家专业地产开发公司，涉及的项目包括大型商业中心、五星级酒店、写字楼、高级公寓、别墅等。公司依托集团雄厚的资金优势、星级酒店的服务理念、成熟的盈利模式、高效的管控及执行能力、优秀的企业文化和卓越的品牌影响力等方面，打造出拥有和一文化底蕴的商业地产运营模式。

和一国际贸易有限公司聚集了一支优秀专业的团队，本着“专业、敬业、责任、创新、完美”的十字理念，负责国内外的红葡萄酒、生活大宗商品、高档奢侈品、化妆用品的进出口贸易。

深圳宝典金卡实业有限公司，创立于1991年，是国内最早涉足金卡领域的现代化企业之一，专业从事射频卡、IC卡、磁卡及其它各类证件的生产和IC卡应用系统的开发及系统集成，曾自主设计制造了中国第一条国产化IC卡生产线，填补了当时国内的空白。

在社会各界人士的支持帮助和关心下，和一人终日坚持不懈的努力与付出，已得到了大众的认可和肯定，并已赢得了众多至高荣耀。

集团主要荣誉有：

2012年，“和一”荣获湖南省著名商标；

2012年，《和一》杂志荣获“优秀报刊奖”；

2012年，荣获“保护消费者合法权益先进单位”；

2012年，荣获“中国最受欢迎旅游品牌大奖”；

2011年，荣获“中国湘菜百佳名店”；

2011年，受聘为湖南省机关效能建设和优化经济发展环境监督测评点；

2011年，荣获“长沙市非公经济先进基层党组织”；

2011年，荣获“中原地区湘商行业领军品牌”；

2011年，荣获“长沙市光彩事业奖章”；

2011年，荣获“湖南省最具发展潜力的旅游集团”；

2011年，荣获“全国就业与社会保障先进民营企业”称号；

2011年，荣获首届转型升级“十佳示范企业”光荣称号；

2011年，荣获长沙市“光彩之星”称号；

2011年，荣获“湖南省文化旅游杰出明星单位”称号；

2010年，荣获湖南省企业信用评价中心“信用等级AAA”企业；

2009年，荣获中国酒店业“皇钻奖”十大酒店管理集团称号；

2008年，《和一》杂志荣获“黄金五星奖”；

2008年，荣获湖南省政府“优秀非公有制企业”；

2008年，荣获“湖南省旅游行业培训先进单位”；

2008年，评为“中国最具价值酒店连锁品牌”；

2007年，评为“中国品牌酒店示范品牌”；

2007年，和一食府评为“中国湘菜百佳名店”；

2007年，和一大酒店连锁机构荣获“中国最具本土贡献酒店”；

2007年，评为全省招工扶贫先进企业；

和一口号：五洲情谊，四海和一

和一目标：一往无前，从优秀到卓越

和一宗旨：一见如故，让顾客感动

和一人格：一诺千金，诚信、自强

和一价值观：厚积薄发，一鸣惊人，不以善小而不为，不以恶小而为之

和一人才观：一视同仁，任人唯贤

和一学习观：每天进步一点点

和一效率观：一丝不苟，一刻千金

和一竞争观：独树一帜，创新为先

和一理财观：以一当十，用好每一分钱

和一经营方针：把“和一”做成最受尊敬的企业

和一“十字理念”：专业、敬业、责任、创新、完美

和一经营理念：打造一流的团队，成就一流的企业

和一服务理念：以笑迎宾，以诚待客，以和对人

用服务赢得尊重，用真诚赢得理解，用付出赢得回报

二线为一线服务，后台为前台服务，管理者为员工服务

和一处事原则：把复杂的事情简单化，把简单的事情规范化

公司发展目标

作为湖南省民营酒店的代表，和一集团公司一直致力于打造连锁酒店的知名品牌，公司在经营过程中，具有快速的反应能力和市场洞察力，不断引入现代管理理念、战略成本管理、差异化服务等国际先进管理方式，并能根据酒店业态及时调整思路，塑造了个性鲜明和科学有效的和一管理模式。随着“和一”品牌整体规划和强势宣传，加上集团的运作，公司行业地位日益提高。2005年成为长沙市旅游饭店协会副会长单位。

公司经营策略

1、以品牌为核心，“和一”品牌的成功，归根结底是品质的出众，公司有明确的发展方向和品牌理念，有一整套实用、科学的管理模式，通过多年的积累和研究，公司撰写的《和一酒店操作模式》已经出版，该书的出版对于建立规范的企业运作和树立酒店统一形象有极大的推动作用。

2、建立了鲜明特色的企业文化，公司一如既往地坚持打造精品酒店路线，始终奉行“和则一，一则多力，多力则强，强则胜物”的“和一信念。”在激烈的酒店竞争环境下，高举酒店文化大旗，建立了具有稀缺性和不可模仿的酒店文化。公司建立了党总支部，2007年荣获省工商联党委颁发的先进党总支荣誉。2010年，经过全体党员的努力，上级党组织的认可，我们从党总支成功升格为党委。五年来党委积极开展党务活动，大力培养青年骨干，到目前为止，设立分支党支部12个，党员人数达160余名。2011年，党委在省市工商联非公经济党委的各项活动中连创佳绩。在省工商联非公有制经济党委组织的评选中，集团党委被评为全省非公有制经济组织先进基层党组织。2007年在省直工会的领导下，建立了工会组织，并作为工会片长单位，协助省直工会开展各项活动，工会负责人在2009年评为工会先进工作者，工会组织积极带动员工开展劳动竞赛和文化体育活动，为企业文化建设添加活力。公司团支部也多次组织青年员工开展丰富多彩的文化活动，为企业培养多名青年骨干。公司还成立了“和一”艺术团，员工活动丰富多彩，增强了企业的凝聚力和核心竞争力。

3、集团营运

公司下属各连锁酒店实行集团采购、集团人力资源调配、集团财务管理，既统一了各连锁酒店规范运作程序，又节省了大量 采购成本、人力成本和财务管理成本。尤其在整合营销方面，集团各酒店客源共享，现已收集、记录了数十万条宾客信息，会员部吸收会员已达六十五万人，占住房量25%，和一订房中心网站的日访量达千次以上，有10%左右的客户来自网上订房，强大的会员网络和订房网络为所有连锁酒店客源提供了保障。面对激烈的市场竞争，公司及时把握市场信息，调整经营模式，凭借强大的国内销售网络和集团优势，奠定了公司在湖南省民营酒店不可替代的行业地位。

4、员工队伍

公司现在员工4100余人，其中具有博士学位2名、硕士学位20余名，有一大批资深的酒店职业经理人和训练有素的员工队伍，公司十分重视人才培养和选拔，在企业内部主管以上职务采用公开竞聘方式，使一大批年轻有为的员工逐步晋升到中层及高层队伍中，激发了员工的活力，增强了员工的向心力，使企业充满生气和凝聚力。公司提倡酒店管理不但要视顾客为上帝，更要把员工放在上帝的位置，通过员工满意达到顾客满意，提升员工的满意度，使公司各酒店“人本”管理思想得到进一步深化。

5、努力构筑天衣无缝的酒店服务体系

公司始终围绕如何为顾客创造全新的服务、全新的价格等方面来实现顾客价值，并以此提高顾客对品牌的认知度和忠诚度。独具特色的优秀企业文化成为“和一”持续发展的不竭动力，而优质服务才使企业形成巨大的商誉优势，因为在“和一”提倡的，是要用一系列精致到位的服务构成一个天衣无缝的服务过程。

公司经营理念

（一）企业精神是“创造个性，追求完美”

为全国的旅游者提供最优越的服务，成为最优秀的酒店管理公司。实现这个目标依靠和一成员酒店服务的规范化、标准化；经营管理的现代化、品牌化、网络化。让客人满意，让每一位客人满意，让每一位客人在和一获得愉悦的旅游经历，是和一宗旨，也是最高追求。

（二）企业的服务宗旨是“员工第一，客人是我们的朋友”

“以人为本，全心全意，把服务做在客人开口之前，让微笑留到客人满意之后”是和一的服务宗旨的具体体现。以人为本包括让员工和客人满意两个方面。公司根据以人为本的经营理念把实现员工满意作为实现客人满意的一个途径，为客人提供最佳服务，为成员酒店创造最佳经济效益。公司为使员工创造性地工作，积极鼓励员工关心企业，参与企业管理，对企业的发展提出合理化建议，充分调动员工的主观能动性和积极性，充实和一管理品牌的内涵，促进和一的发展进步。

（三）企业的价值观是“忠诚业主、共同发展”

和一投资有限公司向成员酒店委派的工作团队以和一价值观作为行为准则，无论出现什么问题，遇到什么困难，都必须据此做出决断，采取行动；同时通过委派工作团队的自身表现，影响成员酒店员工，接受和一管理价值观。和一输出品牌化国际酒店管理，促进成员酒店的人才成长，提高成员酒店管理的专业化水平，改善服务质量，逐步达到国际酒店现代化标准，实现和一酒店管理公司和成员酒店的共同发展。

相信“和一”既稳健又极富创新的经营模式会令各成员酒店满意，良好的经营体系和财务状况足以保证我们真诚履约，我们与各合作单位是建立一种与时俱进获利模式，必将和谐有序的实现我们双方共同目标。

和一控股集团荣获2012中国湖南（第三届）旅游产业博览会“优秀展台奖”荣誉称号。