北京互联企信信息技术有限公司
1978年成立的公司
北京互联企信信息技术有限公司,外文名Teleperformance,成立于1978年,总部地点在法国,是一家跨国公司。作为专业数字集成业务服务商,企业流程外包(BPO)服务商,以及外包客服中心领域的专家,Teleperformance提供全面的外包服务,包括客户服务体验管理和多渠道客户支持。
基本信息
成立于 2006 年 8 月 17 日,注册地位于海淀区中关村南三街 6 号中科资源大厦裙楼三层 302 室,法定代表人为俞红雨,企业性质为有限责任公司(民营企业),是一家大型企业,2023 年企业员工为 452 人 。
发展历程
Teleperformance互联企信集团提供专业客户服务,成立于1978年,总部位于法国巴黎,专注于外包全渠道客户服务体验管理。Teleperformance互联企信在全球范围内提供技术支持、客户挖掘、客户关怀、市场调研、数字化解决方案、债务追讨、社交媒体以及其他服务。 
Teleperformance互联企信是外包客服中心服务提供商,以及外包呼叫中心提供商。 
Teleperformance互联企信在全球
Teleperformance互联企信全球坐席很多(数量超过190,000人),业务包含国家(包括中国、印度菲律宾澳大利亚法国英国荷兰德国波兰俄罗斯瑞典挪威希腊葡萄牙意大利美国加拿大哥斯达黎加多米尼加共和国阿尔巴尼亚、巴西、智利、墨西哥哥伦比亚苏里南和埃及等),拥有311个客户联络中心为163个市场提供服务,并可提供75种以上的语言及方言服务。 
Teleperformance互联企信在亚太
亚太地区——世界人口密度最高的地区之一,Teleperformance互联企信团队超过51,000人,使用29种语言和方言为中国、印度印度尼西亚菲律宾、新加坡、泰国越南澳大利亚8个市场提供服务。 
Teleperformance互联企信在中国
Teleperformance集团,于2007年进驻中国成立北京互联企信信息技术有限公司,互联企信公司是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫中心运营商,也是外包客服领域的专家;目前在中国设立了6个联络中心站点,分布在5个城市,分别是北京(总部,有2个联络中心站点)、西安市南宁市昆明市佛山市。北京互联企信信息技术有限公司旗下拥有超过5500名员工,服务于中国一二线城市,20个工作站点遍布全中国(其中包含14个合作伙伴的站点),提供13种语言与方言服务(包括普通话、粤语、英语、法语德语俄语西班牙语丹麦语印尼语日语、韩语、泰语越南语),覆盖15个垂直行业。 
全球业务
Teleperformance 互联企信集团成立于 1978 年,总部位于法国巴黎,是专业的外包呼叫中心服务提供商和企业流程外包(BPO)供应商。在全球范围内提供技术支持、客户挖掘、客户关怀、市场调研、数字化解决方案、债务追讨、社交媒体等多种服务。全球坐席数量超过 190,000 人,业务覆盖众多国家和地区,拥有 311 个客户联络中心为 163 个市场提供服务,并可提供 75 种以上的语言及方言服务。在亚太地区,团队超过 51,000 人,使用 29 种语言和方言为中国、印度印度尼西亚菲律宾新加坡泰国越南澳大利亚 8 个市场提供服务。
中国业务
Teleperformance 集团于 2007 年进驻中国成立北京互联企信信息技术有限公司。该公司是专业的 BPO 业务提供商以及外包呼叫中心运营商,也是外包客服领域的专家。目前在中国设立了 6 个联络中心站点,分布在 5 个城市,分别是北京(总部,有 2 个联络中心站点)、西安市南宁市昆明市佛山市。旗下拥有超过 5500 名员工,服务于中国一二线城市,20 个工作站点遍布全中国(其中包含 14 个合作伙伴的站点),提供 13 种语言与方言服务(包括普通话、粤语、英语、法语德语俄语西班牙语丹麦语印尼语日语朝鲜语泰语越南语),覆盖 15 个垂直行业。服务类型包含但不限于客户联络中心后台办公、报告分析解决方案、社交媒体解决方案、移动解决方案、信用卡与催收、自助服务与基础建设等。服务方式采用全渠道服务方式,包括语音、邮件、聊天、点击呼叫、社交媒体、视频聊天、面对面以及其他客户所需的渠道。公司还成立了客户体验研究室(CX Lab),研究用户需求、消费者行为模式和用户习惯等,并分享相关行为报告和数据。
经营范围
包括呼叫中心服务业务;技术开发、技术服务、技术培训;管理咨询;货物进出口;技术进出口;代理进出口;翻译服务等。(市场主体依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动)。
企业优势
作为一家全球化的公司,北京互联企信信息技术有限公司拥有丰富的行业经验和专业知识,能够为客户提供高质量的服务。其在外包客服领域的专业性和广泛的业务覆盖范围,使其在市场上具有一定的竞争力。通过不断创新和采用先进的技术,如全渠道服务方式和客户体验研究,公司能够满足不同客户的多样化需求,并提供定制化的解决方案 。
企业文化
获得荣誉
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目录
概述
基本信息
发展历程
全球业务
中国业务
经营范围
企业优势
企业文化
获得荣誉
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