江苏有线全称江苏省广电有线信息网络股份有限公司,是于2008年7月正式挂牌成立的国有大型文化企业。江苏有线于2015年4月28日在上海
证券交易所A股主板上市(证券简称“江苏有线”,股票600959)。截至2019年,江苏有线注册资本50.01亿元人民币。
江苏有线主要从事
中国广电和广电5G的建设运营,广播电视节目传输、数据宽带业务、
数字电视增值业务的开发与经营以及5G通信技术服务,对
江苏省广播电视传输网络实行统一规划、统一建设、统一管理、统一运营,实现省、市、县三级网络互联互通,建设一个技术先进、性能完善、安全可靠、中国国内领先的有线广播电视传输平台和公共信息服务基础网络,为江苏省各地广播电视台提供优质服务和安全播出保障,为党和政府舆论宣传功能的发挥提支撑,为江苏社会经济发展和信息大省、文化强省建设做贡献。
2009、2012年,江苏有线先后两次被中宣部和国家文化部、国家广电总局、新闻出版
总理各国事务衙门建筑遗存联合授予“全国文化体制改革先进企业”称号,江苏有线连续第十四年入选“全国文化企业30强”。2021年,经科技部、中宣部、中央网信办、文化和旅游部、广播电视总局联合认定,
江苏省广电有线信息网络股份有限公司国家文化和科技融合示范基地成功上榜,成为
中国广电行业首个国家文化和科技融合示范基地、江苏省唯一的单体类国家文化和科技融合示范基地。
公司介绍
江苏省广电有线信息网络股份有限公司(简称“江苏有线”)是经中共江苏省委、省政府批准,于2008年4月29日由省内外17家发起人单位共同发起设立的股份制公司。江苏有线是江苏省国有控股的大型广电文化企业,最大的地方广电网络运营商。公司实行一级法人企业制度,自主经营、独立核算、自负盈亏,在省辖市设立分公司,注册资本23.9亿元人民币。
公司文化
标志意义
象征空间的正方形与弧形的造型组合,塑造出天地之间,沟通自由的意境,富有内涵。天圆地方,标志既有圆又有方,所谓大有天地,寓意在方形的大地上建筑着信息的无限空间,正是
江苏省广电人的成就所在,也正体现出江苏广电平台上的信息丰富,大有天地可观。
客户服务
江苏有线以“专业创造价值,服务感动客户”为基本服务理念,通过不断提升对内容生产、网络建设、营销宣传、客户服务、运营维护等环节的服务认识和服务水平,向社会各届和广大用户提供系统化、全过程的产品服务,使公司成为品质卓越、备受信赖的全业务
网络运营商。
一流服务来源于一流的管理。实现“专业创造价值,服务感动客户”,提升管理水平至关重要:一是管理要“扁平化”。各级管理层都要直接和市场打交道,和用户交朋友,发展一批“联络员”和“特殊用户”,使得公司与市场连得更近、与用户贴得更紧,用户的呼声能更快捷、更直接地反映到决策层面。二是要推动服务创新。一切为客户着想、追求服务细节的精神永远不会过时,随着
客户需求和经营业务内容的变化,要指导一线岗位、窗口部门,保持传统、创新手段,在上门服务、贴心服务、
细微服务上与时俱进。服务创新也是生产力,会对公司效益产生“乘数效应”。
一流服务凭借于一流的效益。发展是公司第一要务、永恒主题,企业没有效益什么也谈不上,搞好服务自然也是一句空话。公司做好服务工作的重点,一是要放在推广公司的核心业务上,要通过优质服务使公司用户互动双向率迅速提高到70%,使
江苏省成为互动的绿州。二是要放在做好内容和方便用户上。要通过技术创新,拓展服务范围,增值服务内涵。
一流服务取决于一流的员工。经营企业就是经营人才,要尽快打造一支高素质的、与服务发展相匹配的员工队伍。一是要明确服务目标。“业务零差错,客户零投诉,系统运行零事故,客户满意率百分之百”,是广播电视行业努力的目标。公司没有与服务无关的岗位,没有与服务无关的人员,一定要按照客户服务手册要求,以规范化、模块化服务为方法,努力实现这个目标。二是要加强员工培训。做服务工作要有“职业水准”,这种“水准”靠专业培训和自我修炼得来。公司培训学院制订了全员培训计划,无论是主体班次轮训还是专题业务培训,“服务”内容都必不可少。公司还将就基层网点服务、窗口服务、营销服务以及服务礼仪等方面专门开班,请相关专家甚至行业内外的“金牌服务能手”上课,采取直观式、现身说法式培训,尽快提高服务能力。三是要强化服务监督。公司的业务规模和社会影响不断发展壮大,一言、一行、一件小事,社会都高度关注,服务水平好坏是悬在我们头上的“双刃剑”。要通过明查暗访、现场访谈、现场录像、聘请社会监督员、社会调查公司等方式进行检查监督。四是要善待员工,努力改善大家的生活工作条件和环境。
一流服务植根于一流的文化。世界500强企业管理演变的历史证明,那些能够持续成长的公司,尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界,却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。在打造优质服务工作的过程中,深入锻造和蕴育企业文化,并使其成为公司核心理念和持续发展的不竭动力,是做好服务工作的保障和目的之一。公司发展的目标是追求两个效益:公司追求社会效益——正确舆论传播使者、广电数字网络专家、可控安全专网伙伴、民生数据服务先锋。公司追求经济效益——把全省
中国广电资源优势转化为产业优势,通过实施创新战略、品牌战略、国际化战略、强强
联合战略,不断提高公司赢利能力和管控水平,早日成为中国的
华纳媒体。公司在服务工作中始终体现以下价值观念:1、志存高远。怀着理想与梦想工作,为把公司打造成百年企业激情超越。2、服务客户。只要对客户尽心服务,个人和公司的成功就会随之而来。3、崇尚专业。平凡人做非凡事,专心把每个岗位、每项工作做实、做细、做深、做透。4、注重团队。团队合作可以获得最理想的服务效果,不允许将个人利益置于公司与客户利益之上。5、爱护品牌。面对三网融合,我们最重要的三大财富是员工、网络和品牌。三者之一如有受损,最难重建的是品牌。6、持续创新。变革无处不在,创新推动发展。公司在打造优质服务工作的过程中,要以基本目标和价值观为核心,由内而外逐层扩展,形成系统的、优秀的企业文化。
公司业务
经营范围
广播电视传输网络建设、改造、经营、维护和管理;广播电视的频道集成和传输;广播电视及信息网络技术开发、咨询、服务;广播电视设备及信息设备的代理、销售、租赁;对广播、电影、电视、信息、传媒等产业进行投融资及其管理。
发行上市
全国最大的有线网络公司江苏省广电有线信息网络股份有限公司A股2015年4月28日在上海
证券交易所鸣锣上市,这是我省文化体制改革和文化产业发展取得的又一重大成果。省委常委、宣传部长王燕文,副省长曹卫星为上市敲锣。
江苏有线(600959,股吧)证券简称“江苏有线”,股票代码600959。此次公开发行规模为59,700万股,发行价5.47元/股,募集资金总额32.6亿元。募集的资金将投向三个板块:一是全省县级
中国广电(600831,股吧)的进一步整合,二是下一代广电网NGB的建设,三是新媒体和传统媒体的融合,广电网络视频传输的传统业务将会和新媒体业务结合,向产业链上下游延伸。
江苏有线是省委、省政府根据中央文化体制改革精神,在整合全省广电网络资源基础上组建的省属骨干文化企业,拥有2100万有线电视用户,实现了全省“全程全网、一省一网”,连续五届入选“全国文化企业30强”。眼下,正致力于借助资本市场,实现从网络传输商向综合信息服务商转型。江苏有线董事长
顾汉德表示,登陆资本市场,将让江苏有线插上金融和科技两个翅膀。未来,公司将以互联网思维来办广电网,把科技创新和资本融合有机结合起来,两个翅膀一起飞,才会飞得更加健康,更加远大。
股权划转
2020年6月16,江苏有线公告,
江苏省人民政府办公厅出具复函,原则同意国金网络通过国有股权无偿划转方式取得公司47.52%股权,并受托9.42%限售流通股股份表决权。该无偿划转的实施将导致公司由无控股股东变为国金网络为控股股东,由无实际控制人变为江苏省人民政府为实际控制人。
获得荣誉
2020年5月10日,“2020中国品牌500强”排行榜发布,江苏有线排名第379位。
2021年6月22日,位居2021年《中国500最具价值品牌》第228位。
2021年9月23日,入选第十三届“全国文化企业30强”名单。
2023年,《2023年中国500最具价值品牌》排行榜发布,江苏有线排名第224位。
2023年6月7日,苏有线入选光明日报社和
经济日报出版社联合发布的第十五届“全国文化企业30强”名单。
2024年1月21日,2023中国企业信用500强排行榜发布,江苏有线排名第463位。
2024年8月29日,江苏有线入选《2024胡润中国元宇宙潜力企业榜》最具潜力TOP200。
2024年10月24日,2023数字经济企业TOP500榜单发布,江苏有线排名第362位。
发展历程
2023年4月27日,
招商积余与江苏有线战略合作协议签约仪式在南京市三网融合枢纽中心举行。双方还同时签署了合资
物业公司合作协议。
参考资料
上市.www.jscnnet.com.2015-11-02