康卡斯特(英文:Comcast Corporation;缩写:CMCSA),是1963年由拉尔夫·罗伯茨(Ralph Roberts)创立的一家媒体和技术公司,总部位于宾夕法尼亚州
费城县,截至2024年11月29日,该公司的董事长兼首席执行官是
布莱恩·罗伯茨。
1968年,康卡斯特在
佛罗里达州奥兰多收购了第一家Muzak特许经营店,1969年,美国有线电视系统公司更名为康卡斯特公司并在
宾夕法尼亚州注册成立。1972年,康卡斯特首次公开发行股票。股票在
纳斯达克股票交易所股票市场交易,股票代码为CMCSA。1988年,康卡斯特收购了斯托勒通信公司50%的股份,用户数量增至200多万。1992年,康卡斯特收购了都市传媒公司城域电话蜂窝系统的控股权,服务人口范围扩大了两倍,达到740万。1994年,康卡斯特收购麦克林·亨特的美国有线电视业务,并成为美国第三大有线电视运营商,客户数量约330万。1996年,康卡斯特还宣布成立
费城地区体育频道康卡斯特体育网。1997年,康卡斯特通过与
迪士尼+合作,取得了E!娱乐50.1%的控股权。2000年,康卡斯特完成对伦费斯特通信公司的收购,增加约130万有线电视用户。2004年,收购了E!娱乐电视台的额外10.4%的股权,并获得了
国际频道网络公司的100%的所有权。2007年,康卡斯特收购
爱国者传媒获得81000名视频用户。2013年,康卡斯特收购
通用电气在
NBC环球合资公司中的全部49%普通股。2016年,康卡斯特美国全国广播
环球影业完成对梦工厂动画38亿美元的收购,还额外收购了康卡斯特光谱公司的24%股份。2020年,Xfinity宽带为康卡斯特公司净增200万宽带客户。2023年,康卡斯特公司年收入为1215.72亿美元,比2022年增长0.12%。
康卡斯特的主要业务是提供有线服务、视频服务、互联网协议语音和高速互联网服务。2022年8月3日,美国康卡斯特电信公司入选2022年《
财富》世界500强排行榜,排名第73位。2023年6月,2023年《福布斯全球企业2000强》榜单发布,康卡斯特排名第51位。
历史沿革
创立初期
康卡斯特公司是1963年由拉尔夫·罗伯茨(Ralph Roberts)创立的,该公司当时收购了美国有线电视系统公司(American Cable Systems),这是一家位于
密西西比州图珀洛的拥有1200名用户的有线电视系统。丹·亚伦(Dan Aaron)和朱利安·布罗德斯基(Julian Brodsky)是拉尔夫最早的同事,他们帮助建立了公司。
1965年,康卡斯特收购了美国Storecast公司,这是一家帮助食品公司追踪和改善其产品在超市的摆放位置的营销公司。1968年,康卡斯特在
佛罗里达州奥兰多收购了第一家背景音乐特许经营店,并将在接下来的几年里收购更多特许经营店。1969年,美国有线电视系统公司更名为康卡斯特公司并在
宾夕法尼亚州注册成立。1972年,康卡斯特首次公开发行股票。股票在
纳斯达克股票交易所股票市场交易,股票代码为CMCSA。1973年,康卡斯特的音乐网络部门在独立背景音乐运营商中规模位居第一,业务覆盖10个主要营销领域。
1974年,
布莱恩·罗伯茨在康卡斯特获得了第一份实习机会,为商店广播系统负责超市促销。1975年,布莱恩·罗伯茨在公司的威斯特摩兰电缆系统中接受了首次电缆安装工培训,在那里他学会了如何在家中安装电缆、接听服务电话以及爬电线杆。1977年,康卡斯特首次向
宾夕法尼亚州西部的20000名用户推出
HBO电视网,并进行了为期五晚的免费试播。试播期结束后,超过3000名用户订购了该服务。1981年,布莱恩·罗伯茨毕业于
宾夕法尼亚大学沃顿商学院,并以特伦顿系统实习生的身份全职加入康卡斯特。1982年,
布莱恩·罗伯茨调至
密歇根州弗林特市,负责营销客户服务和公寓楼扩建。
展露头角
1983年,布莱恩·罗伯茨成为该公司特伦顿系统的总经理,负责管理其日常运营。1984年,布莱恩·罗伯茨加入康卡斯特公司办公室,担任该公司有线电视部门的运营副总裁。1986年,康卡斯特公司通过收购W集团有线电视公司26%的股权,增加了120万有线电视用户,规模扩大了一倍多,同时以3.8亿美元的价格向
QVC进行创始投资。1988年,
布莱恩·罗伯茨当选为康卡斯特公司董事会成员。同年,康卡斯特收购了斯托勒通信公司50%的股份,康卡斯特用户数量增至200多万。该公司现已成为美国领先的有线电视公司之一。此外,还收购美国蜂窝网络公司(AMCELL),进军蜂窝电话领域-康卡斯特蜂窝通信部门成立。1990年,布莱恩·罗伯茨当选康卡斯特公司总裁。
1992年,康卡斯特收购了都市传媒公司城域电话蜂窝系统的控股权,服务人口范围扩大了两倍,达到740万。1994年,康卡斯特收购麦克林·亨特(Maclean Hunter)的美国有线电视业务,增加了55万客户,并成为美国第三大有线电视运营商,客户数量约330万。同年,在
英国建设有线电信网络的康卡斯特英国有线电视合作伙伴公司(Comcast UK Cable Partners)上市。此外,康卡斯特成为
高尔夫频道的原始投资者(连同大陆有线电视公司、有线电视产业公司、阿德尔菲亚有线电视公司、纽豪斯广播公司和时代镜报)。1995年,康卡斯特以14亿美元的价格将其在
QVC的股份增至57.5%。同时宣布收购E.W.斯克里普斯有线电视系统,增加80万用户,使康卡斯特的客户总数达到430万。
1996年,康卡斯特推出其首款宽带产品:Comcast@Home高速电缆
调制解调器服务于12月在
马里兰州巴尔的摩和
佛罗里达州萨拉索塔市场首次亮相。同年,和企业家艾德·斯奈德(Ed Snider)组建了康卡斯特-斯佩克塔科(Comcast-Spectacor),这是一家体育合资企业,拥有NHL
费城飞人队和NBA
费城76人队,并在当时在美国经营着数百家娱乐场所。此外,康卡斯特还宣布成立
费城地区体育频道康卡斯特体育网。1997年,
微软向康卡斯特投资10亿美元。同年,康卡斯特通过与
迪士尼+合作,取得了E!娱乐50.1%的控股权。此外,于同年推出
数字电视。1998年,康卡斯特有线电视公司宣布收购琼斯有线电视互联
Inc.,新增100万客户。同年,宣布投资普莱姆通信公司,并额外获得430000名用户。于此同时,康卡斯特英国有线电视被出售给NTL股份有限公司。此外,时尚频道正式上线,新频道专注于风格、时尚和设计。
1999年,康卡斯特蜂窝公司以17亿美元的价格出售给
得克萨斯州圣安东尼奥的SBC通信公司。同时,收购了大
费城有线电视公司,后者是大媒体公司的子公司,为费城79000名有线电视客户提供服务。同年,康卡斯特和MediaOne宣布一项价值600亿美元的合并,当合并协议在当年晚些时候终止时,康卡斯特将获得15亿美元的终止费。此外,该公司还与AT&T达成协议,交换各种有线通信系统。根据协议条款,康卡斯特将获得为150万用户提供服务的有线通信系统。康卡斯特互动资本集团由朱利安·布罗德斯基创立,致力于技术和互联网相关的投资。2000年,康卡斯特完成对伦费斯特通信公司的收购,增加约130万有线电视用户。同年,康卡斯特完成了与阿德尔菲亚和
美国电话电报公司的有线电视系统交换,获得了
佛罗里达州、
印第安纳州、
密歇根州、
新泽西州、
新墨西哥州和
宾夕法尼亚州的阿德尔菲亚客户以及佛罗里达州、密歇根州、新泽西州、宾夕法尼亚州和
华盛顿哥伦比亚特区的美国电话电报公司客户。此外,康卡斯特创始人拉尔夫·罗伯茨入选有线电视
名人堂。
公司扩展
2001年,康卡斯特完成对六个州部分AT&T宽带有线系统的收购,增加了585000名客户。同年,收购了
美国福克斯广播公司有线网络集团在
高尔夫频道的股权,从而使康卡斯特拥有该频道90%以上的股份和控股权,还和AT&T宽带宣布达成合并协议,合并后的公司将拥有超过2140万用户,成为美国最大的有线电视公司。此外,首届康卡斯特全公司关爱日拉开帷幕。超过6100名康卡斯特志愿者承诺为康卡斯特公司旗下的社区提供一天的服务。2002年,
布莱恩·罗伯茨被任命为康卡斯特公司的首席执行官。同年,康卡斯特推出一个致力于娱乐、新闻和视频游戏以及互动娱乐行业信息的网络
G4,同时推出高清电视(HDTV)服务。此外,康卡斯特还和AT&T宽带完成价值475亿美元的合并,合并后的系统将为38个州和
华盛顿哥伦比亚特区的近2200万视频客户提供服务,其中包括 630万数字视频客户、330万高速数据客户和130万有线电话用户,并推出康卡斯特高速互联网。
2003年,朱利安·布罗德斯基入选有线电视
名人堂。同时,康卡斯特以77亿美元的价格将其持有的
QVC 57%股份出售给自由媒体集团。并推出视频点播服务,客户可以随时观看电视节目,点播服务让客户可以享受不断增长的节目库——并可以快进、倒带和暂停选择。同年,康卡斯特和广播一号宣布成立新的非裔美国人电视网络第一电视台。又收购了
高尔夫频道(之前由论坛报业公司持有)8.6%的股权,从而拥有了99.9%的所有权。此外,康卡斯特数字视频录像机(DVR)于该年面世,为客户带来更多控制和便利,客户只需按一下按钮即可录制、暂停、倒带和快进直播电视。同年,康卡斯特首次推出体育迷,这是一款创新的宽带多媒体播放器,可轻松搜索、观看、组织和保存喜爱的视频内容。2004年,
布莱恩·罗伯茨被任命为康卡斯特公司董事长。同时,康卡斯特与吉姆星-电视指南、
微软签署战略协议,以改进其服务产品的用户界面和功能,和吉姆星组建一个实体,以开发和改进交互式节目指南。同年,完成对科技电视
Inc.的收购。科技电视股份有限公司和
G4开始作为一个网络运营,覆盖美国4400万有线和卫星电视家庭,提供视频和
电脑游戏相关节目。此外,康卡斯特与自由媒体公司(Liberty Media Corporation)达成股票交换协议后,又收购了E!娱乐电视台(E! Entertainment Television)的额外10.4%的股权(康卡斯特的总股权达到60.5%),并获得了
国际频道网络公司(International Channel Networks,负责运营AZN电视台)的100%的所有权。于同年,康卡斯特推出家庭网络服务,旨在将客户家庭内的技术平台联网,并根据电缆实验室有线家庭规范对其进行认证。
2005年,康卡斯特推出康卡斯特数字语音,同时与PBS、赫特娱乐公司和
芝麻街工作室合作推出美国公共电视网儿童萌芽频道,这是一个专为学龄前儿童设计的全天候线性频道。此外,康卡斯特和
华纳媒体同意联合收购阿德尔菲亚通信公司的资产并交换选择系统,这为康卡斯特带来170万额外的视频用户,还收购了
米高梅20%的股权。随后,又以7.75亿美元收购了萨斯奎哈纳通信公司的有线电视系统,并获得了225000名用户。于同年,康卡斯特宣布成立康卡斯特互动媒体(CIM),这个新部门致力于开发和壮大公司的互联网业务。2006年,康卡斯特和时代华纳宣布解散
得克萨斯州和
堪萨斯城有线电视合作关系。康卡斯特接收了位于德克萨斯州
休斯敦的系统,并获得了700000名基本视频用户。同年,该公司推出前所未有的高清节目计划,提供100小时的高清视频点播节目。
布莱恩·罗伯茨第二次入选有线电视
名人堂。于同年,康卡斯特宣布成立康卡斯特娱乐集团,这是一个新成立的部门,旨在管理该公司西海岸的娱乐资产,包括E!娱乐电视台、时尚频道和
G4。此外,康卡斯特收购了
迪士尼公司在E! 电视网的39.5%股权。E!
中央电视台音乐频道(包括E! 娱乐电视台和时尚频道)成为康卡斯特的全资子公司,还收购领先的在线视频管理和发布公司The Platform。而康卡斯特商业服务专为员工少于20人的
小型企业推出。
2007年,康卡斯特以约4.83亿美元的净现金投资收购了
爱国者传媒,并获得81000名视频用户。同时,康卡斯特达成协议,收购 Fandango。并将体育网扩大其RSN区域,在湾区、
新英格兰和
西北推出。同年,康卡斯特中心开业,成为美国最高的LEED认证建筑。2008年,康卡斯特和洞察通信
Inc.宣布达成协议,分割中西部洞察合伙关系,双方各占50%的股份。康卡斯特成为服务于
伊利诺伊州和
印第安纳州地区的Insight有线电视系统的100%所有者,这为公司的服务区域增加了696000名基本视频客户。于同年,该公司推出了AnyRoom视频点播服务,用户可以在一台电视上启动点播节目,然后通过家庭中任何一台装有数字有线电视盒的电视继续观看。而
布莱恩·罗伯茨在
国际消费类电子产品展览会(CES)上发表业界首个主题演讲,并启动了Project Infinity,即公司的愿景,即随时将任何内容传送到任何设备。此外,康卡斯特互动媒体推出Fancast.com,并从Pilot Group收购了DailyCandy,投资Clearwire,收购领先的智能地址簿Plaxo。收购Movies.com。
2009年,康卡斯特成为全美最大的
互联网服务提供商,并和
通用电气宣布双方已签署最终协议,成立一家合资企业,康卡斯特将持有51%的股份,合资企业由康卡斯特管理。该合资企业将由
NBC环球业务和康卡斯特的有线电视网络、区域体育网络以及某些数字资产和非合并投资组成。而康卡斯特公司在美国范围内推出一项名为Fancast XFINITY TV的创新新服务。新网站为客户提供“随时随地”的娱乐体验——无论是在家还是在路上——且无需额外付费。此外,康卡斯特和
华纳媒体公司推出TV Everywhere,旨在随时随地通过任何设备向客户提供内容。2010年,康卡斯特推出Xfinity作为其技术平台和产品的
新品牌,并发布了适用于
IPhone和iPod touch的康卡斯特移动应用程序的新版本,其中包括远程DVR(rDVR)编程服务。并于同年正式推出xfinityTV.com,提供150000个在线视频选择,还推出Xfinity TV应用程序。此外,康卡斯特与大师赛合作,首次推出现场直播的3-D电视赛事。
2011年1月28日,康卡斯特和
通用电气完成交易,成立
NBC环球, LLC,并与
三星电子电子有限公司宣布合作,将Xfinity TV应用程序引入三星智能电视和
平板电脑。还在iPad版Xfinity TV应用上推出
视频流服务,让订阅用户无论在家中还是在外都可以观看近3000小时的电影和电视节目。而Xfinity TV推出
西班牙语版本,随时随地提供各种西班牙语选择-电视、点播和在线。康卡斯特还宣布推出www.XfinityTV.com/latinoTV,这是一个新的互联网网站,为康卡斯特数字有线电视用户免费提供数百部西班牙语电影和在线节目。同年,康卡斯特和
NBC环球 成立了联合外部多元化咨询委员会,为领导层提供多元化工作和计划方面的建议。该委员会由来自不同组织和少数群体的领导人组成,代表非裔美国人、亚裔美国人、
西班牙裔美国人和女性以及退伍军人、
美洲原住民、残疾人和LGBT群体的利益。而康卡斯特成为唯一一家在Xfinity On Demand上提供四大广播网络(ABC、CBS、
美国福克斯广播公司 和 NBC)最新电视节目的付费电视提供商。并推出Xfinity Triple Play自安装套件,使客户能够随时安装和激活Xfinity电视、语音和互联网服务。而康卡斯特集团的风险投资子公司康卡斯特互动资本与
NBC环球和
通用电气的前风险投资子公司孔雀股权基金合并,形成了名为康卡斯特风险投资的新合并基金。该公司正式宣布启动其具有里程碑意义的“互联网基本”计划,该计划向根据国家学校午餐计划有资格享受免费或减价午餐的儿童家庭提供低成本的互联网服务、价格实惠的电脑和数字素养培训。此外,康卡斯特还宣布,它正与领先的技术和内容提供商合作,提供该公司的下一代Xfinity电视体验X1。而
布莱恩·罗伯茨在
国际消费类电子产品展览会上演示了第一个通过实时宽带网络实现的1000兆连接,在大约90秒内下载了近9小时的内容。
NBC环球完成对
黑石集团在
奥兰多环球影城50%股权的收购。NBCUniversal及其附属公司成为位于奥兰多环球影城度假村的
佛罗里达环球影城、环球影城冒险岛和环球城市大道的100%所有者。此次交易的企业价值为31.65亿美元。康卡斯特与NBCUniversal合作在点播节目中推出动态广告插入功能。此次合作进一步利用点播服务作为广告平台,使客户能够更有效地定位其营销信息。NBCUniversal旗下的Telemundo获得了2015年至2022年FIFA
国际足联世界杯的美国
西班牙语独家媒体转播权。康卡斯特还宣布与
微软合作,将Xfinity On Demand引入Xbox 360。康卡斯特
风险投资公司设立2000万美元多元化基金,支持少数族裔企业家和初创公司。
持续发展
2013年,康卡斯特以约167亿美元的价格收购了
通用电气在
NBC环球合资公司中的全部49%普通股。此外,NBCUniversal还以约14亿美元的价格从通用电气手中收购了NBCUniversal在洛克菲勒广场30号使用的物业以及位于新泽西州恩格尔伍德克利夫斯的
全国广播公司商业频道总部。而康卡斯特商业服务公司推出了康卡斯特商业酒店业,这是一套新的产品套件,包含以太网、互联网、视频和语音服务,这些服务被打包成一个专为酒店业定制的综合产品。于同年推出了家长控制网站、全新的Xfinity无线网关、社区WiFi计划、Xfinity Home Control、新的Xfinity TV Go应用程序。2014年,
纳斯卡赛事(NASCAR)和康卡斯特(Comcast)宣布了一项历史性协议,康卡斯特的XFINITY品牌成为纳斯卡美国系列赛的冠名赞助商,直至2024年。 此外,康卡斯特推出了Xfinity On Campus服务,让大学生可以在校园内通过
笔记本电脑、
平板电脑和智能手机等IP设备观看直播电视和点播内容。并和自由地产信托宣布,在费城康卡斯特中心附近建造一座“康卡斯特技术中心”。康卡斯特技术中心将成为该公司不断增长的技术专家、工程师和软件架构师队伍的专用基地。该设施还将成为当地广播电视台NBC 10/WCAU和Telemundo 62/WWSI的运营基地,成为市中心的媒体中心,并为当地科技初创公司提供空间。2015年,康卡斯特推出了“语音指南”,这是X1平台上的一项功能,可以大声读出频道名称、节目标题和DVR命令。同时,康卡斯特公司宣布已与公司副董事长兼首席财务官Michael J. Angelakis达成协议,成立一家新的战略公司,专注于投资和运营国内和国外的增长型公司。该公司后来被命名为Atairos。并推出了语音控制电视遥控器,客户可以通过语音浏览X1平台上的数以万计的节目和电影。同年,
纽约洛克菲勒广场30号正式更名为“康卡斯特大厦”,将康卡斯特
NBC环球标志添加到纽约市的天际线中。而康卡斯特宣布对Stream进行Beta测试,这是一项新的流媒体有线服务,允许Xfinity互联网客户在家中通过
笔记本电脑、
平板电脑和手机观看来自各种网络(包括所有主要广播网络和
HBO电视网)的直播电视。
2016年,康卡斯特NBCUniversal完成对梦工厂动画38亿美元的收购。此外,还额外收购了康卡斯特光谱公司的24%股份,从而使该公司完全拥有富国银行中心、Spectra业务和
国家冰球联盟的
费城飞人队。并向美国客户推出X1上的
Netflix。此外,康卡斯特公司担任美国奥委会的官方合作伙伴直至2020年,其中包括2018年韩国平昌冬季奥运会和残奥会以及
2020年东京奥运会。2017年,康卡斯特向Xfinity TV客户免费推出“Xfinity Stream”应用程序,于同年,该公司宣布成立LIFT企业家实验室,帮助启动下一代初创企业。并同时收购
日本环球影城剩余的49%股份。康卡斯特还被
美国奥林匹克委员会指定为2020年美国队冠军系列赛的赞助商。同年,康卡斯特推出了Xfinity xFi。而其企业物联网服务machineQ™扩展到美国12个主要市场。同时推出Xfinity Mobile,Xfinity X1上推出集成
YouTube应用。同年,收购了费城《守望先锋联赛》的电子竞技特许经营权。
费城融合队的名称和标志也已公布。而陆军和空军交换服务处将与康卡斯特
NBC环球合作,在2018年2月NBCUniversal在韩国平昌举办第23届
冬季奥林匹克运动会时为美国军人提供奥运流媒体报道。此外,康卡斯特成为总部位于
犹他州帕克城的奥林匹克体育组织美国滑雪和滑雪板协会的官方有线电视和通信合作伙伴。
2018年,Xfinity Mobile在美国的Xfinity商店推出了自带设备服务。而康卡斯特向超过1500万Xfinity客户扩展了家庭自动化服务,此外,康卡斯特为Xfinity TV客户推出了最具直播性、移动性和技术的奥运体验,将
NBC环球的故事与康卡斯特有线的技术相结合,为韩国平昌的第23届
冬季奥林匹克运动会做准备。同年,康卡斯特关怀日庆祝其第100万位志愿者的诞生。于同年,该公司在X1上推出Sling International,而康卡斯特与Fandango合作在X1上推出语音电影售票体验。同年,康卡斯特宣布在美国范围内推出Xfinity xFi Pods。该公司还和Tile合作推出了首创的视频和语音控制集成。并宣布对美国业余电子竞技网络N3rd Street Gamers进行战略投资。该次合作将费城首家专业电子竞技特许经营权
费城 Fusion与该地区最强大的业余电子竞技渠道联系起来。2019年,康卡斯特推出Xfinity xFi高级安全系统来保护家中连接WiFi的设备。还为Xfinity互联网客户推出Xfinity Flex流媒体平台。并将低成本、高速互联网计划“Internet Essentials”扩展至残疾人和老年人。同年,康卡斯特商业将宽带业务扩展到
加拿大。而Comcast Spotlight更名为 Effectv。
稳定发展
2020年,Xfinity宽带迎来了公司历史上最好的一年,净增200万宽带客户。Xfinity Mobile在美国范围内推出了5G覆盖,并被美国客户满意度指数评为
全方位服务无线提供商中客户满意度第一名。康卡斯特
NBC环球在美国推出其新的流媒体平台Peacock。此外,在试验中实现了10G技术里程碑,利用网络功能虚拟化结合最新的DOCSIS技术在实时生产网络上实现了1.25千兆每秒的上传和下载速度。并推出了SportsTech,一家针对体育科技初创企业的全球加速器,同时宣布推出下一代 xFi Pod。而Xfinity Flex部署的设备数量已超过一百万台,推出了其最强大的互联网设备,该设备能够通过WiFi 6实现多千兆位速度。2021年,康卡斯特新增130万宽带客户,提供最佳的全家庭连接,速度快,覆盖范围广,全年可让近10亿台独立设备通过WiFi进行连接。同时推出XClass TV,将其屡获殊荣的娱乐和语音平台直接带给美国各地(康卡斯特服务区内和服务区外)的消费者。同年,该公司推出公司首款联网流媒体设备XiOne,继续提供差异化的宽带体验,并继续在10G的道路上迈出重要一步,这项技术将使我们能够通过美国数千万家庭现有的连接提供数千兆比特的上传和下载速度,其中包括世界上首次从网络到
调制解调器的完整10G连接的演示。而Xfinity Mobile取得了突破性的进展,新增了120万条用户线路,创下年末
总线路数达到400万条的新高,并连续第二年在美国客户满意度指数中位居客户满意度第一名。同年,康卡斯特商业收入增长至90亿美元,并通过收购Masergy和推出针对
小型企业的移动业务而继续扩大。在Internet
essentials十年成功的基础上,康卡斯特推出了Project UP。并宣布承诺到2035年实现其全球业务范围内范围1和2排放的
碳中和。
2020年东京奥运会在NBC Olympics Digital、Peacock 和社交媒体平台上的播放时间已接近60亿分钟,成为历史上直播时间最多的奥运会。并在
明尼苏达州圣保罗安装了第1000个
升力 Zone,继续在美国各地的社区中心推出更多地点。
2022年,康卡斯特发布了采用WiFi 6E的新型xFi高级网关,为数百万客户家庭带来更快的速度、更低的延迟和更大的连接设备容量。同时开始在美国各地市场推出多千兆宽带速度,并宣布部署DOCSIS 4.0并从2023年开始推出更快的多千兆对称速度。并推出其下一代高级网关,收入接近100亿美元,并提供卓越的WiFi连接和真正的多千兆位速度。而Xfinity Mobile客户数量超过五百万,并被Ookla®评为康卡斯特服务区内速度最快的移动服务。Xumo是由康卡斯特全球技术平台提供支持的下一代娱乐生态系统,它将业界领先的流媒体和聚合技术推向美国。而XClass TV和Apple TV加入了越来越多搭载Xfinity Stream应用程序的连接设备名单,为客户提供了更多方式通过家庭设备访问他们的电视订阅。此外,该公司还推出了业界首款大按钮语音遥控器。同年,康卡斯特在美国范围内启动了“Team UP”志愿服务计划。2023年,康卡斯特继续提供连接和平台以及领先的内容和体验,创造了公司历史上最高的收入、调整后EBITDA和调整后EPS。此外,康卡斯特向全球首批住宅客户推出采用DOCSIS 4.0技术的下一代互联网,通过其光纤丰富的网络提供多千兆对称速度。同年,康卡斯特将其网络覆盖的家庭和企业数量增加了110万,达到6250万,并投资进行扩建和升级。而Xumo Stream Box是继Sky Glass和Sky Stream之后,由康卡斯特娱乐操作系统提供支持的最新设备,首次将最佳的直播电视和流媒体功能融入到一种简单、直观的体验中,供美国各地(包括
纽约和
洛杉矶)的客户使用。同时,康卡斯特与MultiChoice合作推出Showmax。通过康卡斯特的志愿服务和员工参与计划Team UP,超过12000名员工记录了 50000小时的志愿服务时间并筹集了600万美元的捐款,影响了美国6000多个组织。
公司治理
组织架构
康卡斯特公司总部位于
宾夕法尼亚州费城县,是一家全球媒体和技术集团。其子公司主要有环球影城家庭娱乐有限公司、天空CP有限公司、NBC 环球全球网络英国有限公司、天空用户服务有限公司、英国天空有限公司、天空家政服务有限公司、天空电信服务有限公司、德国天空电视台有限公司等。
管理层
股权结构
公司业务
康卡斯特公司是一家媒体和技术公司,提供有线服务、视频服务、互联网协议语音和高速互联网服务。该公司通过地方广播电台、国家广播网络、国家和地区有线网络以及政府和公共接入节目提供有线服务。该公司还提供广泛的娱乐、新闻和信息、体育和其他内容以及通信产品和服务。它以Xfinity、
NBC环球、Sky和Comcast品牌提供服务。
经营状况
康卡斯特2021年年收入为1163.85亿美元,比2020年增长12.38%,2022年年收入为1214.27亿美元,比2021年增长4.33%,2023年年收入为1215.72亿美元,比2022年增长0.12%,截至2024年9月30日的十二个月,康卡斯特的收入为1230.69亿美元,同比增长1.82% 。截至2024年9月30日的季度营收为320.7亿美元,同比增长6.49% 。
社会责任
帮助学生完成学业
2020年,康卡斯特公司宣布了强有力的新冠肺炎疫情应对措施,并在美国范围内推出
升力 Zones项目,在美国数百个设施中提供大容量WiFi,帮助学生上网、参与远程学习和完成学业。
打击不平等
2020年,康卡斯特承诺投入1亿美元,打击针对任何种族、民族、性别认同、性取向或能力的不公正和不平等。
支持小企业
2020年,还推出了Comcast RISE计划,旨在帮助未来三年内受到COVID-19影响的数千家小企业,特别是有色人种拥有的小企业。
创办基金会
康卡斯特
NBC环球基金会(原康卡斯特基金会)是康卡斯特集团的企业基金会,康卡斯特集团拥有康卡斯特有线电视服务、NBC电视网络和环球电影制片厂。该基金会在康卡斯特作为主要有线电视运营商的城市以及全国范围内向黑人、拉美裔和美洲
美洲原住民组织的
左派活动组织提供大量地方资助。2014年,康卡斯特基金会的受助者广泛游说联邦政府允许康卡斯特与时代华纳有线公司合并。康卡斯特撤回了请求,但继续支持左翼活动人士。
地方捐助
2019年,康卡斯特
NBC环球基金会向城市联盟的14个分支机构、红十字会的16个分会、大哥哥大姐姐的38个分支机构、男孩和女孩俱乐部的93个分部以及162个地方联合劝募会进行了捐赠。几乎所有这些捐款都低于100000美元,大多数低于25000美元。
每年五月的第一个星期六,康卡斯特都会举办“康卡斯特关怀日”,员工们会在这一天到社区做志愿者。截至2019年,该公司表示,自2001年举办第一届康卡斯特关怀日以来,已有100万名员工捐献了600万小时的时间,并向当地非营利组织提供了2500万美元的资助。
左翼倡导资助
2008年,康卡斯特宣布将向一些组织捐赠500万美元,这些组织会利用这笔钱 “增加有线电视行业服务的不同社区的投票率”。在 “我们的投票时间” 运动中获得资助的组织包含亚太裔美国人投票组织、
西班牙裔联盟、拉丁美洲公民联盟(LULAC)、全国有色人种协进会全国选民基金和全国
拉丁裔当选和任命官员协会。
2011年,《费城问询报》报道,康卡斯特有30多名个人向奥巴马胜利基金和民主党全国委员会捐款235650美元,康卡斯特两名高管的妻子捐款金额达到最高允许金额35850美元。基金会主席Charisse R. Lille向奥巴马胜利基金捐款20000美元。首席执行官Brian L. Roberts和他的妻子Aileen Roberts虽未向民主党捐款,但在2011年8月于玛莎葡萄园的家中招待了奥巴马总统和他的助手Valerie Jarrett,同时Brian L. Roberts的母亲Suzanne Roberts向奥巴马胜利基金捐款10000美元。康卡斯特公司的高管仅向共和党捐款10000美元,其中向
威拉德·罗姆尼捐款5000美元,向
蒂姆·波伦蒂捐款5000美元。
平价互联计划
2022年5月9日,康卡斯特和美国电话电报公司(AT&T)等20家互联网提供商向美国政府承诺,向美国低收入家庭提供费用更低、速度更快的互联网服务。这些承诺也是所谓的“平价互联计划”(ACP)的一部分。该计划可以帮助符合条件的美国家庭每年减少30美元的互联网账单。而有了最新的承诺,数千万有资格参加ACP的家庭,将免费获得互联网服务。约有4800万家庭,即美国近40%的家庭有资格享受这项宽带福利。而从2022年2月开始,美国已有超过1000万家庭加入了ACP计划。
公司文化
价值观
具有创业精神:我们接受好的想法并迅速将其付诸实践。我们具有前瞻性,并不断寻找新方法为我们的客户提供创新。
做正确的事并诚信行事:这就像做正确的事、以正确的方式对待他人一样简单。
互相尊重:我们致力于建立公平、尊重和包容的文化:在我们的领导层和员工队伍中、在我们的客户和供应商中、在我们的项目中以及在我们服务的社区中。
回馈:无论我们在哪里开展业务,我们都有长期支持当地社区和组织的历史。我们利用自己的声音、资源和影响力为社区人民的生活带来积极而实质性的改变。
诚信
作为一家媒体和技术公司,我们对自己所做的工作以及我们在数百万人生活中发挥的重要作用充满热情。我们不断挑战自我,不断创新,创造最好的产品、内容和体验。创业精神是我们的动力,但诚信和尊重的文化才是我们的特色。我们一直致力于创造和培育一种欢迎和支持每个人的环境。在这里,做正确的事不是一种选择,而是一种生活方式。
相关事件
创始人逝世
2015年6月18日,康卡斯特创始人拉尔夫·罗伯茨(Ralph J. Roberts)在宾夕法尼亚州费城自然死亡,享年95岁,他在去世前仍然担任该公司名誉董事长。
虚增利润事件
2016年8月1日,
华盛顿州总检察长鲍勃·弗格森在金县高等法院对康卡斯特公司提起诉讼,指控康卡斯特的文件揭露了其非法欺骗客户以虚增数千万美元利润的模式。
美国联邦通信委员会发现康卡斯特公司向客户收取未订购的服务和设备的费用,随后对其处以230万美元的罚款。一千多名客户对这些前所未有的费用提出了投诉。此外,许多客户报告了客户服务代表的不当辱骂和盘问。康卡斯特的执行副总裁
大卫·科恩承认公司需要改善客户服务。
费用过高事件
2018年12月21日,
明尼苏达州总检察长Lori Swanson在亨内平县对康卡斯特公司提起诉讼,指控该公司对客户有线电视套餐收取过高费用,在未经客户同意的情况下在客户账单中添加家庭安全、服务保护计划、调制解调器和其他设备套餐,并且未向客户发放他们在广告中承诺的200美元预付Visa卡,只要客户按时支付90天的月度账单即可获得。2020年1月25日,该诉讼达成和解,康卡斯特公司被要求向15600名客户退款,并为16000名其他客户提供债务减免。康卡斯特公司还被要求在广告中披露客户使用其服务将被收取的全部金额。
数据外泄
2023年12月19日,康卡斯特称,有近3600万笔美国Xfinity账户数据外泄,该次泄露事件发生在10月16日至10月19日之间,原因是思杰系统公司(Citrix)生产的软件存在漏洞。
获得荣誉
2024
2023
2022